Senior Consultant Managed Services Microsoft Dynamics CRM

Das erwartet dich – Deine Aufgaben:

• Proaktives Advisory: Du verwaltest nicht nur Tickets, sondern analysierst Kundenumgebungen proaktiv auf Optimierungspotenzial
• Evergreen Management: Bewertung der halbjährlichen Microsoft Wave Releases (insb. neue AI-Features) und Beratung der Bestandskunden zu deren Aktivierung und Nutzen
• Continuous Improvement: Weiterentwicklung bestehender Lösungen hin zu modernen, effizienten Plattformen
• Service Excellence: Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs) und hohe Kundenzufriedenheit als erster Ansprechpartner

Das bringst du mit – Dein Profil:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder ein vergleichbarer Abschluss
• Mehrjährige Erfahrung im Support oder Consultingvon Dynamics 365 CRM Anwendungen
• Service-Mentalität gepaart mit technischer Neugier: Du willst, dass die Systeme deiner Kunden besser werden, nicht nur laufen
• Analytische Fähigkeiten zur schnellen Fehlerbehebung (Troubleshooting)
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

• Result Orientation: Du arbeitest bei einem der global größten und erfolgreichsten Microsoft-Partner im Bereich Microsoft Dynamics 365 und treibst damit die digitale Transformation voran
• Self Determination: Bei uns steht die Kommunikation auf Augenhöhe im Mittelpunkt - mit deinen Ideen und Erfahrungen kannst du dich bei uns einbringen, eigenständig agieren und damit den Unternehmenserfolg aktiv mitgestalten
• Team Spirit: Da Menschen bei HSO den Unterschied machen, kannst du dich auf eine unterstützende, vertrauensvolle und wertschätzende Arbeitsatmosphäre freuen
• Learning & Growth: Wir werden dich mit Trainingsangeboten durch unsere hauseigene HSO Academy und externe Schulungspartner in Kombination mit einem individuellen Karrierepfad fördern
• Onboarding@HSO: Wir heißen dich in unserem Office in Böblingen willkommen - du startest deine ersten Onboarding-Tage bei uns vor Ort, um dich mit unserer Unternehmenskultur, unseren Prozessen und Tools vertraut zu machen
• Hybrid Workforce:  Ohne festgeschriebene Kernarbeitszeit hast du die Möglichkeit flexibel aus deinem Homeoffice, bei Kunden vor Ort oder in unseren Offices in Böblingen, München, Nürnberg oder Chemnitz zu arbeiten
• Appreciation: Ein attraktives Gehaltsmodell inklusive 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, Gesundheitsförderung durch EGYM Wellpass, Geburtstagsgutscheine und außergewöhnliche Events runden dein HSO-Feel-Good-Paket ab
• Workation:  Wir möchten unseren Mitarbeitenden mehr Flexibilität und Freiräume bieten, damit sie ihre Work-Life-Balance aktiv gestalten können. Daher hast du die Möglichkeit, bis zu 30 Tage im Jahr unter Einhaltung der rechtlichen Bedingungen aus der EU, dem EWR und der Schweiz zu arbeiten.

HSO setzt sich aktiv für Vielfalt und Inklusion ein. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder Alter. Unser Ziel ist ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld, in dem Chancengleichheit gefördert und die Unterschiedlichkeit jedes Einzelnen respektiert und wertgeschätzt wird.