Toss

Fintech super-app for payments and banking

Device Hardware Quality Engineer

Hardware Validation & TestingConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeSeoul, South KoreaNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Experience owning quality assurance or quality management for consumer electronics with display or camera functions, IoT devices, or embedded hardware products, including leading quality criteria and verification activities from development through mass production.
Experience using electronic measurement equipment to understand products and solve problems is desirable.
Experience managing external manufacturing partners' quality processes and leading defect analysis and issue resolution using structured methods such as 5-Why and 8D.
Understanding of mechanical design, mold, and injection-molding processes is desirable.
Experience identifying and leading resolution of production issues at manufacturing partner sites during production events.
Ability to use field data and observations to make impact-conscious decisions and responses.

Responsibilities

Identify potential risks from a DFQ perspective from the early stages of new product development and incorporate quality assurance criteria into component selection and design reviews.
Define and conduct key hardware and reliability tests for payment terminals, including temperature and humidity, drop, and vibration testing, and continuously improve them as products and production stages change.
Validate manufacturing partners through advance audits and inspect quality from a 4M perspective at production stages including EVT, DVT, PVT, and initial mass production; track unresolved issues and develop improvement directions.
Analyze hardware and reliability defects during development, determine root causes using 5-Why and 8D, and lead the CAPA process from root-cause analysis through recurrence prevention.
Establish and operate supplier outgoing quality control (OQC) and internal incoming quality control (IQC) criteria; define and monitor key metrics including yield, DPPM, and FFR.
Control 4M changes during mass production through the DCR process, manage the process from PCR through ECN and BOM/SOP changes, and lead implementation in mass production after validation.
Monitor post-launch quality using FFR, analyze and reproduce field issues to determine their causes, and incorporate improvements into mass-production processes and next-generation product designs.
Collaborate with external manufacturing partners and internal hardware, software, quality assurance, and design teams to lead hardware quality throughout the product lifecycle.

Desired Qualifications

Experience managing display or camera hardware quality.
Experience collaborating on site with global manufacturing partners.
Experience in device hardware development and KC certification.

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

토스플레이스의 Device Hardware Quality Engineer 포지션은 Device Owner, Hardware Engineer, Embedded SW Engineer, Firmware Engineer, Device SW QA Manager, Android Developer와 함께 디바이스팀에 속해 있어요.
디바이스팀은 토스플레이스 사업에 필요한 모든 결제 단말기의 기획, 개발, 생산, 품질 관리까지 제품 생애주기 전반을 책임지는 팀이에요. 기존 시장의 기준을 뛰어넘는 수준의 제품을 기획하고 안정적으로 제조·운영함으로써, 토스플레이스 사업의 성공에 기여하는 것을 목표로 해요.
합류하시면 외부 제조 파트너와 협업해 제품 개발과 양산을 진행하고, 내부적으로는 HW, SW, QA, 디자인 등 다양한 직군과 함께 단말기 하드웨어 전반의 품질을 책임지는 역할을 맡게 돼요. 목표한 품질 기준과 일정 준수를 기반으로 외부 제조 파트너사와 활발히 커뮤니케이션하면서, 하드웨어 품질 전 주기를 리딩합니다.

합류하면 함께할 업무예요

신제품 개발 초기부터 참여해 DFQ 관점에서 잠재 리스크를 사전에 식별하고, 부품 선정 및 설계 검토에 QA 기준을 반영해요.
결제 단말기의 주요 HW 및 신뢰성 시험(온습도, 낙하, 진동 등)을 정의·수행하고, 제품과 생산 단계 변화에 맞춰 지속적으로 고도화해요.
협업 제조 파트너를 사전 Audit으로 검증하고, EVT/DVT/PVT/초도 양산 등 각 생산 단계에서 현장을 방문해 4M 관점으로 품질을 점검해요. 현지에서 해결되지 않은 이슈는 지속 추적해 개선 방향을 도출해요.
개발 단계에서 발생하는 HW·신뢰성 불량을 분석하고, 5-Why, 8D 기반으로 원인을 규명하고 CAPA(Corrective & Preventive Action)프로세스를 운영해 원인 분석부터 재발 방지까지 리딩해요.
협력사 출하(OQC) 및 내부 입고(IQC) 기준을 수립·운영하며, Yield, DPPM, FFR 등 핵심 지표를 정의하고 지속적으로 모니터링해요.
양산 중 발생하는 4M 변경을 DCR 프로세스로 통제하며, PCR부터 ECN, BOM/SOP 변경까지 전 과정을 관리하고, 검증 완료 후 양산 적용을 리딩해요.
출시 이후 FFR 기반으로 품질을 모니터링하고, 현장 이슈를 분석·재현해 원인을 규명해요. 도출된 개선 사항은 양산 공정 및 차기 제품 설계에 반영해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

HW QA 경험: 디스플레이/카메라 기능이 있는 소비자 전자기기, IoT 디바이스, 또는 임베디드 하드웨어 제품에서 QA/품질 관리를 담당하고, 개발부터 양산까지 단계별 품질 기준 수립과 검증 활동을 직접 리딩해본 경험이 있는 분이 필요해요. 여기에 더해, 다양한 전자 계측장비를 활용해 제품을 이해하고 문제를 풀어본 경험이 있다면 더욱 환영합니다.
제조 파트너사(EMS/ODM) 협업 경험: 외부 제조 파트너사의 품질 프로세스를 관리하고, 5-Why, 8D 등 구조적 방법론을 활용해 불량 원인 분석과 이슈 해결을 이끌어본 경험이 있는 분이 필요해요. 여기에 더해, 기구 설계·금형·사출 공정 등 Mechanical 영역에 대한 이해가 있다면 협업 과정에서 큰 도움이 될 거예요.
현장 중심의 실행력: 생산 이벤트 시 제조 파트너사 현지에서 발생한 생산 이슈를 발굴하고 해결을 주도한 경험이 있는 분이 필요해요. 문제가 생겼을 때 현장 데이터와 관찰을 함께 활용해 임팩트를 고려한 판단과 대응을 할 수 있는 분이 필요해요.

이런 경험이 있다면 더 좋아요

디스플레이/카메라 하드웨어 품질 관리 경험이 있으면 좋아요.
글로벌 제조 파트너사와의 현지 협업 경험이 있으면 좋아요.
디바이스 HW 개발 경험과 KC 인증에 대한 경험이 있으면 좋아요.

함께할 동료를 위한 한마디

"불량을 잡는 것에서 끝나지 않고, 제품이 더 좋아지는 과정을 함께 만들어가는 분을 찾고 있어요."

처음 설계부터 고객이 사용하는 순간까지, 제품의 모든 과정에서 자연스럽게 "이건 왜 이렇게 됐을까?"를 고민하는 팀이에요.
혼자 책임지기보다 같이 이야기하고, 같이 해결하고, 그 과정에서 제품이 더 좋아지는 걸 즐기는 분위기예요.
거창한 경험보다, 작은 문제라도 그냥 넘기지 않았던 경험이 있다면 이미 저희와 잘 맞는 분일 거예요.
편하게, 하지만 진지하게 함께 좋은 제품을 만들어가고 싶은 분을 기다리고 있어요.

About the Company

Toss

Fintech super-app for payments and banking

Toss is a South Korean financial services platform that started as a peer-to-peer money transfer service and has grown into a digital 'super app' for personal finance. Its products are accessed through one mobile interface that unifies bank accounts, credit cards, loans, investments, and other financial services, including its own Toss Bank and Toss Securities. It differentiates itself by offering a broad, integrated ecosystem—combining digital banking, asset management, and brokerage services under one roof and running its own banking and securities units. Its goal is to become the leading consumer finance platform in South Korea while expanding its user base globally.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: Series G
Total funding: $1.5B
Headquarters: Seoul, South Korea
Founded: 2011

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