Sales Advisor

직무 설명

직무 설명

WHAT YOU’LL DO (당신이 하게 될 일)​

Sales Advisor로서, 당신은 뛰어난 고객 경험을 제공하는 데 중요한 역할을 하게 됩니다. 매장을 방문하는 고객을 환영하고, 매장을 안내하며, 고객이 필요로 하는 제품을 찾을 수 있도록 도와주고 우리의 제품을 소개합니다. 또한 H&M 가치에 따라 행동하며, 당신의 성공과 회사의 성공에 함께 기여하게 됩니다.​

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당신이 맡게 될 업무는 다음과 같습니다:​

• 패션 및 제품 지식을 바탕으로 고객이 보다 합리적인 선택을 할 수 있도록 지원​

• 팀과 협력하여 고객 여정의 모든 순간에서 뛰어난 서비스를 제공​

• 매장과 백오피스(Back of House)를 항상 잘 정돈되고 매력적인 상태로 유지​

• 매장의 오픈 및 클로징 업무 지원​

• 모든 고객 응대 과정에서 브랜드 이미지를 긍정적으로 표현​

WHO YOU’LL WORK WITH (함께 일하게 될 팀)​

우리 매장은 고객이 브랜드를 직접 경험하는 공간으로, 회사의 중심입니다. 스토어 팀의 일원으로서 Sales Advisor, Department Manager, Store Manager, Visual Merchandiser 등 모든 구성원이 함께 고객에게 영감을 주고 편안한 매장 환경을 만들어갑니다. 또한 Area Team과도 긴밀히 협업하여 매장 간 인사이트를 공유하고 함께 더 나은 성과를 만들어갑니다.​

팀과 함께, 당신은 최신 트렌드와 변하지 않는 스타일을 통해 자신감을 얻고, 자신만의 개성을 표현할 수 있도록 돕는 중요한 역할을 하게 됩니다. 매장에서 고객과 의미 있는 관계를 쌓아가며, 우리는 누구나 패션을 쉽게 즐기고 지속 가능하게 소비할 수 있도록 합니다.​

이 역할은 Store Manager에게 보고합니다.​

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WHO YOU ARE (당신에 대해)​

우리는 다음과 같은 분들을 찾고 있습니다:​

• 패션, 리테일 또는 유사한 분야에서의 고객 서비스 경험이 있는 분​

또한 다음과 같은 분을 환영합니다:​

• 패션에 대한 열정을 바탕으로,  매장에서 뛰어난 고객 경험을 제공하며, 제품을 효과적으로 소개하고 매출 향상에 기여할 수 있는 분​

• 협업과 빠르게 변화하는 환경에서 일하는 것을 즐기는 분​

• 원활한 커뮤니케이션 능력을 바탕으로, 창의적이며 매장 테크놀로지에 대한 호기심과 배우고자 하는 의지가 높은 분​

• 유연하게 상황에 대응하며 적극적으로 업무에 임할 수 있는 분​

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WHO WE ARE (H&M에 대해)​

H&M 그룹은 다양한 패션 브랜드와 사업을 전개하는 글로벌 기업입니다. 우리는 뛰어난 디자인, 합리적인 가격, 그리고 지속 가능성 사이에서 타협할 필요가 없다는 것을 보여주고자 합니다. 더 많은 사람들이 패션을 자유롭게 즐길 수 있도록 하는 것이 우리의 목표이며, 모든 의사결정의 중심에는 항상 고객이 있습니다.​

우리는 공통된 문화와 가치를 바탕으로 하나로 연결된 수많은 열정적이고 재능 있는 동료들로 이루어져 있습니다. 이러한 우리의 영향력과 규모, 그리고 전문성을 바탕으로 패션 산업을 보다 포용적이고 지속 가능한 방향으로 나아가고자 합니다.​

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WHY YOU’LL LOVE WORKING HERE (왜 H&M에서 일하는 것을 좋아하게 될까요)​

H&M Group은 활기차고 누구나 환영받는 기업 문화를 자랑하며, 전 세계적으로 다양한 성장 기회와 매력적인 복지 혜택을 제공합니다.​

• 모든 직원은 매장과 온라인에서 사용할 수 있는 글로벌 직원 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 할인 적용 브랜드는H&M(Beauty 및 Move 포함), COS, Weekday, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound 입니다. 글로벌 직원 할인 외에도 모든 직원은 H&M Incentive Program(HIP)에 자동으로 포함됩니다. H&M Incentive Program에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.​

• 글로벌 복지 외에도, 각 국가의 로컬 시장에서는 다양하고 경쟁력 있는 복지 혜택을 제공합니다.단, 이러한 혜택은 고용 형태와 국가에 따라 다를 수 있습니다.​

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JOIN US (함께하세요)​

우리를 특별하게 만드는 것은 여러 요소들이 결합된 것입니다 — 포용적이고 협력적인 문화, 강력한 가치, 성장 기회. 하지만 그 중에서도 가장 중요한 것은 바로 사람, 즉 여러분입니다.​

우리와 함께 다음 커리어 여정을 시작하세요. 여기가 바로 시작점입니다.​

당신의 경험, 기술, 열정이 이 역할과 잘 맞는다고 느껴진다면 가능한 한 빨리 (최대 2026년 11월 21일까지) 지원서를 제출해주세요.​

데이터 정책에 따라 우리는 커버 레터 첨부를 받지 않으며, 오직 공식 커리어 페이지를 통해서만 접수합니다.​

자격 요건

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