Customer Manager

Job Description

Customer Manager Public 360°- Tieto Indtech (m/f/d)

Om Public 360°

Public 360° er en førende nordisk platform til moderne sags- og dokumenthåndtering. Vi hjælper offentlige organisationer med at skabe mere sammenhængende processer, bedre beslutningsstøtte og en enklere digital hverdag for medarbejdere og borgere.

Public 360° er en del af Tieto, en nordisk software- og digitaliseringsvirksomhed. Hos os bliver du en del af et fagligt stærkt miljø, hvor teknologi, offentlig sektor og kommerciel udvikling mødes.

Skab vækst gennem stærke kunderelationer

Vil du være med til at udvikle Public 360° i Danmark og skabe endnu større værdi for offentlige kunder? Vi søger en erfaren Sales Manager, der kan kombinere kommercielt ansvar med rådgivende salg, strategisk account management og en stærk forståelse for kundernes virkelighed.

Som Customer Manager får du ansvar for at udvikle relationer og forretning hos udvalgte kunder og markedssegmenter. Du skal forstå kundernes mål, samle de rette kompetencer omkring dem og omsætte dialogen til løsninger, der skaber langsigtet værdi for både kunden og Public 360°.

Din rolle

• Udvikle og gennemføre account- og salgsplaner for udvalgte offentlige kunder og markedsområder.
• Opbygge tillidsfulde relationer til beslutningstagere på ledelses-, forretnings- og IT-niveau.
• Identificere muligheder for mersalg, udvidet anvendelse og nye strategiske samarbejder.
• Lede rådgivende kundedialoger og sikre en tydelig kobling mellem kundens behov og værdien af Public 360°.
• Drive muligheder gennem salgsprocessen, herunder discovery, løsningsmodning, tilbud, forhandling og kontrakt.
• Koordinere interne bidrag fra solution consulting, bid management, produkt, delivery og customer success.
• Følge op på pipeline, forecast, aktiviteter og kommercielle mål med høj kvalitet og transparens.
• Bidrage til høj kundetilfredshed, fastholdelse og bæredygtig vækst over tid.

Hvem er du?

Du er en erfaren løsningssælger og relationship builder, som evner at se både kundens strategiske helhed og de konkrete næste skridt. Du trives med ansvar, komplekse interessentbilleder og tæt samarbejde på tværs af fagområder.

• Solid erfaring med rådgivende salg, account management eller business development inden for software, SaaS, IT eller digitalisering.
• Erfaring med den offentlige sektor, herunder stat, regioner eller kommuner, er en klar fordel.
• God kommerciel og kontraktuel forståelse samt erfaring med komplekse salgs- og beslutningsprocesser.
• Evne til at udvikle langsigtede kunderelationer og samtidig identificere og realisere nye forretningsmuligheder.
• Kendskab til ESDH/ECM, offentlige udbud eller SKI-aftaler er en fordel, men ikke et krav.
• Stærke præsentations-, faciliterings- og forhandlingsevner.
• Flydende dansk og professionelt engelsk, både mundtligt og skriftligt.

Som person

• Du er kundeorienteret, troværdig og god til at skabe relationer.
• Du arbejder struktureret og omsætter strategi til konkrete aktiviteter.
• Du er kommercielt nysgerrig og ser muligheder på tværs af kundens behov.
• Du tager ansvar, følger op og skaber fremdrift.
• Du samarbejder generøst og ved, at de bedste resultater skabes som ét team.

Det tilbyder vi

• En central rolle i væksten af Public 360° på det danske marked.
• Muligheden for at arbejde med løsninger, der har reel betydning for den offentlige sektor og samfundet.
• Tæt samarbejde med dygtige kolleger inden for salg, løsningsrådgivning, produkt, customer success og delivery.
• Stor grad af ansvar, tillid og mulighed for at påvirke både kundeoplevelsen og vores kommercielle retning.
• Et nordisk og internationalt arbejdsmiljø med fokus på læring, faglige netværk og udvikling.

Praktisk information

Arbejdssted: Danmark, med mulighed for en hybrid arbejdsform. Rollen indebærer kundemøder og rejseaktivitet efter behov.

Er du interesseret?

Send os dit CV eller din LinkedIn-profil. Vi vurderer ansøgninger løbende. Har du spørgsmål til rollen som Sales Manager, er du velkommen til at kontakte Head of Sales Public 360 Denmark, Leif Storgaard, på [email protected]

Qualifications

Additional Information

At Tieto, we believe in the power of diversity, equity, and inclusion. We encourage applicants of all backgrounds, genders (m/f/d), and walks of life to join our team, as we believe that this fosters an inspiring workplace and fuels innovation. Our commitment to openness, trust, and diversity is at the heart of our mission to create digital futures that benefit businesses, societies, and humanity.
Diversity, equity and inclusion | Sustainability | Tieto

Stay alert to recruitment scams:
• Tieto only communicates via @tieto.com email addresses.
• We never ask candidates to pay fees or share financial details during recruitment.
• If you receive a suspicious message claiming to be from Tieto, don't respond — verify it via our official careers site.
• For more information visit Important Advisory Regarding Recruitment Fraud | Tieto Blog