Demonstrate strong commercial skills in customer relations, negotiation, and sales.
Have at least two years of experience in B2B services.
Be comfortable using computer tools.
Adapt readily to a complex environment and cross-functional services.
Demonstrate customer-satisfaction orientation and commercial customer-retention skills.
Responsibilities
Develop the commercial relationship with an existing portfolio of artisan, merchant, very small, and small-to-medium business clients in departments 91 and 78.
Retain clients through follow-up actions and attend customer appointments.
Renegotiate contracts at expiry and manage cancellation requests.
Resolve customer issues and propose additional services.
Report on commercial activity and manage sales administration.
Desired Qualifications
Knowledge of the industrial laundry sector is appreciated.
Description du poste
Rejoignez notre équipe commerciale fidélisation de Dammarie Les Lys
Vous serez responsable du développement commercial d’un portefeuille clients existant, d’artisans, commerçants, TPE et PME/PMI.
Nous vous confions les départements : 91/78
Fidélisation de vos clients par des actions de suivi
Déplacements en rendez-vous clients
Renégociation des contrats parvenus à échéance
Gestion des demandes de résiliation
Résolution des problématiques clients
Proposition de prestations additionnelles
Reporting de l’activité commerciale et suivi de l’administration des ventes
Ce poste est fait pour vous si la satisfaction client vous anime
Développement de la fidélisation par votre sens de la satisfaction client
Excellentes compétences commerciales en relation client, négociation, vente
Connaissance du secteur de la blanchisserie industrielle appréciée
Facilité d’adaptation à un environnement complexe et aux services transverses
Administration commerciale des ventes
Expérience de 2 ans minimum en prestations de service BtoB
Aisance avec les outils informatiques
Combativité, curiosité et esprit d'équipe complètent votre profil !
Pourquoi nous rejoindre ?
Un parcours d’intégration et formation de 237 h aux produits et services
Portefeuille clients existants
Un management de proximité, des équipes dynamiques
Reconnaissance de performances (voyage, incentive, talent sales académie)
Parcours de carrière évolutif, des perspectives de mobilité interne
Flexibilité dans votre organisation favorisant l’équilibre vie pro/vie perso
Rémunération :
Package fixe 25 K€ /12 mois (prime annuelle hors objectif de 2000 €, comprise à partir de 6 mois de présence )
Variable plafonné 15/25 K€ brut annuel
Garantie de variable les 6 premiers mois
Véhicule de fonction / Carte essence /Télépéage
Avantages sociaux :
Mutuelle / Prévoyance / CE / CET / Participation / RTT / Indemnités repas / Politique handicap valorisée