합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 상담 전문 계열사예요. 금융 상담부터 지식서비스 기반의 운영성 업무까지, 약 500명 이상의 동료가 함께 만들어가고 있어요.
지금까지는 토스 내부의 운영을 중심으로 성장해왔다면, 이제는 외부 BPO 사업을 통해 한 단계 더 가파른 성장을 만들어가려고 해요. 그 시작점에서 함께할 IT Manager를 찾고 있어요.
GA & IT Team에 소속으로, Team Leader, Internal Network Engineer, IT Admin, Call Infra Manager 등과 함께 협업해요.
토스씨엑스의 IT Manager는 IT 헬프데스크, 자산, SaaS 등 사내 IT 운영을 총괄하는 동시에, 외부 비즈니스 확장에 맞춰 신규 거점 구축 시 IT 프로젝트(자산, 프로그램 배포 등)를 리드하는 역할이에요.
Internal Network Engineer는 네트워크 설계를, IT Admin은 SaaS·계정 등 뾰족한 영역을 각각 전담하고, IT Manager는 IT 운영 전반에 대한 이해를 바탕으로 내/외부 비즈니스 운영을 폭넓게 책임져요.

합류하면 함께할 업무예요

사내 IT 인프라 운영
- 단말·장비 자산 운영, SaaS·라이선스 관리, IT 헬프데스크 운영 등 사내 IT 운영을 총괄하고, IT Admin 동료들의 실무를 조율하며 동료들이 기술적 병목 없이 몰입할 수 있는 업무 환경을 만들어가요.
- 입사자 온보딩·퇴사자 오프보딩 프로세스를 운영해요.
- 시스템 오류나 장애가 발생하면 원인을 분석해 신속히 조치하고, 복합적인 이슈는 근본 원인까지 파악해 재발 방지를 위한 개선안을 제시해요.
- IT 구매가 필요할 때 기술 사양과 요구사항을 검토해요.
고객사 IT 환경 기획 및 구축
- 비즈니스 확장에 따라 신규 거점을 구축할 때, 고객사 요구사항에 맞춰 IT 인프라와 자산을 기획하고 단말 셋업까지 벤더·통신사·협력업체와 함께 리드해요. 네트워크 설계는 Internal Network Engineer가 담당해요.
유관 부서와의 협업
- 계정 권한, 엔드포인트 등 보안 운영 일부를 정보보안팀과 함께 조율해요.
- 콜 인프라 관련 예산과 일정을 Call Infra Manager와 협의해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

헬프데스크 운영, 자산·SaaS·라이선스 관리, 입·퇴사 프로세스 운영 경험이 있다면 규모(구성원 수, 관리 자산 수량 등)와 본인의 역할을 함께 적어주세요.
신규 거점, 오피스, 컨택센터 구축 프로젝트에서 IT 영역을 리드했거나 참여한 경험이 있다면 역할, 기여도, 결과를 구체적으로 적어주세요.
여러 실무자, 벤더, 유관 부서를 조율하며 일정이나 이슈를 해결했던 사례를 적어주시면 좋아요.

토스씨엑스로의 채용 여정

꼭 확인해주세요

함께할 동료를 위한 한마디

"가장 멋진 동료들과 가장 멋진 IT 환경을 만들어나가요!"
- 내부 비즈니스의 운영을 지원하면서 외부 비즈니스 확장에 따른 거점 구축까지 폭넓게 맡아, 토스씨엑스 동료들이 기술적 병목 없이 본연의 업무에 몰입할 수 있는 환경을 함께 만들고 싶다면, 적극 지원해주세요.

Toss

IT Infrastructure Operations and Planning - IT Manager