Groupement Mousquetaires

European retail group operating multiple brands

Telemarketing Team Manager

Account ExecutiveConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeVitré, France€35k - €40k /yrIn-person

About the Job

Requirements

A Bac+2 to Bac+3 qualification in commerce, sales, or business development is required.
At least 3 years of successful experience as a sales manager selling fresh products in mass retail and leading a telesales team is required.
Knowledge of sales techniques, office tools, and commercial performance indicators is required.
Knowledge of the food-processing industry and food retail environment is required.
Strong interpersonal skills, initiative, rigor, autonomy, and organizational ability are required.

Responsibilities

Organize and manage the team's daily activity to achieve revenue, margin, and customer-retention targets.
Allocate and optimize incoming and outgoing calls across the commercial area.
Support telesales representatives in handling customer disputes and complaints.
Work closely with field sales teams to deploy effective sales promotions.
Contribute to developing sales campaigns and sales arguments.
Set individual and team objectives, track results, and implement suitable action plans.
Conduct follow-up and performance review meetings and identify the team's training needs.
Report activity to management.

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Régional des Ventes, vous animez et accompagnez une équipe de 12 à 15 télévendeurs spécialisés dans la commercialisation de produits carnés (boeuf, veau, agneau, porc, abats et produits élaborés) auprès de nos points de vente.

Véritable manager de proximité, vous garantissez l'atteinte des objectifs commerciaux tout en développant les compétences et l'engagement de votre équipe.

À ce titre, vos missions seront :

Organiser et piloter l'activité quotidienne de l'équipe afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de fidélisation clients ;
Répartir et optimiser la gestion des appels entrants et sortants sur votre périmètre commercial ;
Accompagner les télévendeurs dans la gestion des litiges et réclamations clients ;
Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales terrain pour déployer des opérations commerciales performantes ;
Participer à la construction des campagnes commerciales et des argumentaires de vente ;
Fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre les résultats et mettre en place les plans d'actions adaptés ;
Réaliser les entretiens de suivi, d'évaluation et identifier les besoins en formation de votre équipe ;
Assurer le reporting de l'activité auprès de votre hiérarchie.

Qualifications

De formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, vente ou développement commercial, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans en tant que Responsable commercial(e) dans la vente de produits frais en Grande Distribution mais aussi en animation d'équipe de télévente.

Vous maîtrisez les techniques de vente, les outils bureautiques et les indicateurs commerciaux. Vous avez une bonne connaissance de l'environnement agroalimentaire et de la grande distribution alimentaire.

Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous êtes force de proposition, rigoureux(se), autonome et organisé(e).

Informations supplémentaires

#AGROMOUSQUETAIRESRECRUTE

AgroMousquetaires s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Compensation: 35000 to 40000 (EUR) (YEARLY)

About the Company

Groupement Mousquetaires

European retail group operating multiple brands

Groupement Les Mousquetaires coordinates about 4,000 European retail points operated by independent entrepreneurs under banners such as Intermarché, Netto, Bricomarché, Brico Cash, Bricorama, Roady, and Rapid Pare-Brise. It provides purchasing power, supplier relationships, and brand support to member shops so they can stock groceries, DIY products, and auto services for local customers. It differs from competitors by being a federation of privately owned stores under multiple banners, combining large-scale buying with local ownership across several countries. Its goal is to help independent shop owners compete, grow their networks, and offer value-oriented retail to diverse European communities.

Company size: 10,001+
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Paris, France
Founded: 1969

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