ALTEN Mexico

Engineering and technology consulting services

Consultant Support Product Lifecycle Management 3DEXPERIENCE - E

Enterprise ApplicationsConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeÎle-de-France, FranceNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Knowledge of Product Lifecycle Management tools, ideally 3DEXPERIENCE.
Understanding of business processes in industry and product data management.
Knowledge of access and authorization management, including identity and access management, roles, and permissions.
Ability to analyze and resolve problems.
Proficiency with IT tools and information systems.
Strong writing skills.
Previous experience in support or a Product Lifecycle Management environment is appreciated.
Interest in digital tools and new technologies.

Responsibilities

Provide functional support to users.
Identify, analyze, and resolve incidents related to the 3DEXPERIENCE platform.
Manage user access, including creating, modifying, and deleting accounts and permissions.
Administer authorizations and roles in the tool.
Help users become familiar with the tools.
Track and process requests through a ticketing tool.
Contribute to continuous improvement of processes and tools.
Write documentation and user procedures.

Desired Qualifications

A higher-education background in computer science, engineering, or an equivalent field.
Previous experience in support or a Product Lifecycle Management environment.

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant Support PLM 3DEXPERIENCE (H/F). Vous serez en charge d’accompagner les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne de la plateforme 3DEXPERIENCE, d’assurer le bon fonctionnement des solutions et de gérer les accès utilisateurs.

Missions principales

Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs
Identifier, analyser et résoudre les incidents liés à la plateforme 3DEXPERIENCE
Gérer les accès utilisateurs (création, modification, suppression de comptes et droits)
Administrer les habilitations et les rôles dans l’outils
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
Suivre et traiter les demandes via un outil de ticketing
Participer à l’amélioration continue des processus et des outils
Rédiger de la documentation et des procédures d’utilisation

Qualifications

Compétences requises

Connaissance des outils PLM, idéalement 3DEXPERIENCE
Compréhension des processus métiers (industrie, gestion de données produits)
Connaissances en gestion des accès et habilitations (IAM, rôles, droits)
Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
Maîtrise des outils informatiques et systèmes d’information
Bonnes capacités rédactionnelles
Sens du service et de la relation client
Organisation, rigueur et réactivité
Capacité à travailler en équipe

Profil recherché

Formation supérieure (informatique, ingénierie ou équivalent
Première expérience en support ou en environnement PLM appréciée
Intérêt pour les outils digitaux et les nouvelles technologies

Informations supplémentaires

Pourquoi postuler ?
Rejoignez une équipe dynamique et experte, et contribuez à des projets innovants qui façonnent l’industrie de demain. Bénéficiez d’un environnement stimulant, où votre expertise sera valorisée et votre carrière accompagnée. Vous aurez également l’opportunité de vous investir dans des missions variées, allant de l’accompagnement technique à la contribution stratégique en passant par le coaching de vos pairs, en fonction de vos aspirations.
Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature pour construire ensemble l’entreprise de demain.

About the Company

ALTEN Mexico

Engineering and technology consulting services

ALTEN Mexico provides engineering and technology consulting services by supplying highly specialized engineers who embed within client teams to work on complex projects. The way it works is by offering a flexible pool of talent for research and development needs, allowing clients to access experts without committing to permanent hires. The company differentiates itself through a focus on embedded engineering consultants, serving sectors like telecommunications, aerospace, and information systems, and by expanding its reach via organic growth and acquisitions across Europe and globally. Its goal is to help clients access top engineering expertise efficiently while growing the business through deliberate geographic and service expansion.

Company size: Not listed
Company stage: IPO
Headquarters: Boulogne-Billancourt, France
Founded: 1988

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