Veolia

Water, waste, and energy services provider

Operational Performance Analyst

Data AnalysisConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeRoncq, FranceIn-person

About the Job

Requirements

A Bac +2/+3 qualification in management, logistics, quality, or environmental studies, such as STI2D or equivalent.
Ideally, 3 to 5 years of experience in similar assignments in an industrial or service environment.
Advanced proficiency with Google Suite tools, including Sheets, Slides, and Drive, and Excel.
Strong aptitude for data and proficiency with data visualization tools such as Looker Studio and Power BI.
Strong analytical and synthesis skills.
Rigor, organization, and prioritization skills.
Managerial aptitude and enjoyment of teamwork.
Ability to persuade and lead change projects.

Responsibilities

Monitor and analyze daily, monthly, and annual key performance indicators from business tools.
Analyze field data, user complaints, and sorting quality to identify optimization opportunities.
Produce weekly, monthly, and annual performance reports for management and the client.
Lead and facilitate performance and communication meetings.
Manage collection-related projects.
Implement and monitor corrective action plans.
Conduct field safety and management visits.
Co-facilitate workshops, performance meetings, and safety briefings.
Deploy and improve data visualization tools such as Looker Studio.
Collaborate with the IT department on deploying and optimizing business tools.
Manage IT access and monitor the proper functioning of onboard equipment.
Propose improvements to digital processes.
Participate in contractual meetings with the client.
Support the communications officer.
Manage operational incidents and contribute to the continuous improvement approach using Lean.
Cover for the data officer during absences.

Desired Qualifications

Knowledge of time-management and operations tools such as Chronotime, Peopulse, and DIVA is a plus.

Description du poste

Au sein du service Performance, vos missions seront les suivantes :

Mission Principale

Assurer le suivi, l'analyse et l'amélioration continue de la performance opérationnelle de l'activité en garantissant la fiabilité des données d'exploitation et en pilotant les projets transverses ainsi que les équipes associées.

Missions et Activités

Suivi de la Performance

Assurer le suivi et l'analyse des indicateurs clés quotidiens, mensuels et annuels issus des outils métier
Analyser les données terrain, les réclamations usagers et la qualité du tri pour identifier les leviers d'optimisation
Produire les reportings de performance (hebdomadaires, mensuels, annuels) à destination de la hiérarchie et du client

Animation Opérationnelle

Conduire et animer les points de performance et de communication
Piloter les projets liés à la collecte
Mettre en place et suivre les plans d'actions correctifs
Réaliser des visites de sécurité et de management sur le terrain
Co-animer des ateliers de travail, des réunions de performance et des causeries sécurité

Outils Informatiques et Digitaux

Déployer et améliorer les outils de visualisation de données (type Looker Studio)
Collaborer au déploiement et à l'optimisation des outils métier en lien avec la DSI
Gérer les accès informatiques et assurer le suivi du bon fonctionnement du matériel embarqué
Être force de proposition pour l'amélioration des process digitaux

Relation Client et Communication

Participer aux réunions contractuelles avec le client
Accompagner le chargé de la communication

Missions Transverses

Gérer les incidents opérationnels et participer à la démarche d'amélioration continue (Lean)
Assurer le remplacement du chargé de données lors de ses absences

Qualifications

Formation et Expérience

Formation : Bac +2/+3 en Gestion, Logistique, Qualité ou Environnement (type STI2D ou équivalent)
Expérience : (Idéalement 3 à 5 ans sur des missions similaires en environnement industriel ou de services)

Compétences Techniques

Maîtrise avancée de la Google Suite (Sheets, Slides, Drive) et d'Excel
Appétence forte pour la data et maîtrise d'outils de visualisation (Looker Studio, Power BI)
Connaissance des outils de gestion de temps et d'exploitation (Chronotime, Peopulse, DIVA) est un plus

Qualités Professionnelles

Forte capacité d'analyse et de synthèse
Rigueur, organisation et sens des priorités
Aptitudes managériales et goût pour le travail en équipe
Capacité à convaincre et à porter des projets de changement

Informations supplémentaires

Statut Agent de Maîtrise, intéressement et participation selon accords en vigueur, carte déjeuner.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

About the Company

Veolia

Water, waste, and energy services provider

Generating company summary.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Aubervilliers, France
Founded: 1853

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