MetLife

Sells life insurance and workplace benefits

Sales Support Consultant, Regulatory

Business OperationsConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeMexico City, CDMX, MexicoNo salary listed

About the Job

Requirements

A completed bachelor's degree in Actuarial Science, Business Administration, Finance, Industrial Engineering, Systems, or a related field.
Experience with Power BI and advanced Microsoft Excel, including database management, for reporting, information analysis, and KPI tracking.
Analytical ability and attention to detail to interpret data, identify trends, and propose process improvements.
Preferred fluency using artificial intelligence tools to improve productivity, automate tasks, analyze information, and support decision-making.

Responsibilities

Manage the administration and tracking of loans, ensuring established processes, policies, and controls are followed.
Coordinate implementation and monitoring of applicable requirements for agreements with withholding entities and related processes.
Develop reports, dashboards, and indicators in Power BI to monitor agreements, withholding entities, and loan balances.
Analyze operational and business information to identify improvement opportunities, generate insights, and support strategic decision-making.
Support vendor onboarding and updates, coordinating with internal and external departments to maintain process continuity.
Provide customer service and maintain relationships across multiple departments.
Track operational information, identify deviations, and propose improvement actions to support business decisions.

Desired Qualifications

Experience in the insurance or financial sector.
Experience automating reports or using data-analysis tools in addition to Power BI.

The Opportunity

El consultor de Soporte de Ventas del área comercial de Normatividad es responsable de:

Gestionar el proceso de administración y seguimiento de préstamos, garantizando la correcta aplicación de políticas, controles y niveles de servicio establecidos.
Coordinar el cumplimiento de los puntos normativos aplicables a convenios y procesos de cobranza mediante retenedores, asegurando la adecuada ejecución operativa.
Brindar apoyo en la gestión de alta y actualización de proveedores, así como en la coordinación con dependencias internas y externas para asegurar la continuidad de los procesos.
Desarrollar y generar reportes y tableros en Power BI para el monitoreo de convenios con retenedores, indicadores operativos y saldos de préstamos.
Servicio al cliente , relación con muchas areas.

Analizar y dar seguimiento a la información operativa para identificar desviaciones, proponer acciones de mejora y apoyar la toma de decisiones del negocio.

La posición está ubicada en la Ciudad de México

Este rol ofrece la oportunidad de generar un impacto significativo en la operación mediante la gestión de préstamos, el seguimiento de requerimientos normativos y el desarrollo de información estratégica que fortalece la toma de decisiones y la relación con promotorías.

Key Responsibilities

Gestionar la administración y seguimiento de préstamos, asegurando el cumplimiento de los procesos, políticas y controles establecidos.
Coordinar la ejecución y monitoreo de los requerimientos aplicables a convenios con retenedores y procesos relacionados.
Desarrollar reportes, tableros e indicadores en Power BI para el monitoreo de convenios, retenedores, saldos de préstamos.
Analizar información operativa y de negocio para identificar oportunidades de mejora, generar insights y apoyar la toma de decisiones estratégicas.

Required Qualifications

Requisitos

Licenciatura concluida en Actuaría, Administración, Finanzas, Ingeniería Industrial, Sistemas o áreas afines.
Experiencia en Power BI y Microsoft Excel avanzado (Manejo de bases de datos) para la elaboración de reportes, análisis de información y seguimiento de indicadores. Reportes de convenios, estadísticas para tema de renovaciones.
Capacidad analítica y orientación al detalle, con habilidad para interpretar datos, identificar tendencias y proponer mejoras a los procesos.
Fluidez en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para aumentar la productividad, automatizar tareas, analizar información y mejorar la toma de decisiones, de preferencia.

Preferred Qualifications

Experiencia en el sector asegurador o financiero.
Experiencia en automatización de reportes o manejo de herramientas de análisis de datos complementarias a Power BI.

About the Company

MetLife

Sells life insurance and workplace benefits

MetLife sells life, dental, disability and other insurance, along with annuities and retirement products, to individuals and to employers that offer them as workplace benefits. It is one of the largest US life insurers and a major supplier of group benefits to American employers, with insurance businesses across Asia, Latin America, Europe and the Middle East. Customers pay premiums for coverage, and MetLife invests those funds and also manages money for outside clients through its asset management arm. Its retirement business takes over pension obligations from employers and pays the monthly benefits owed to their retirees. MetLife was founded in 1868 and is based in New York City.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: New York City, New York
Founded: 1868

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