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SAP DRC Senior Consultant

Enterprise ApplicationsPosted on Nov 10

Full-timeSão Paulo, State of São Paulo, BrazilNo salary listed

About the Job

Requirements

Experience providing functional or technical support in SAP environments.
Knowledge of SAP Document and Reporting Compliance (SAP DRC) or related SAP solutions for fiscal and electronic compliance.
Experience handling incidents, analyzing errors, and supporting end users.
Advanced English or Spanish proficiency for interaction with international teams.
Availability to work hours compatible with LATAM operations coverage.

Responsibilities

Handle requests and service tickets related to SAP Document and Reporting Compliance (DRC).
Analyze, diagnose, and resolve incidents in production environments.
Support and troubleshoot Latin American fiscal and regulatory processes.
Work with local and global teams to address problems and implement corrections.
Track legal updates and improvements related to SAP localizations.
Provide on-demand support according to client priorities and needs.
Document solutions and procedures and maintain the knowledge base.
Participate in alignment meetings with clients and internal teams.

Desired Qualifications

Knowledge of SAP localization and fiscal requirements for at least one of Brazil, Mexico, Colombia, or Chile.
Experience with electronic document processes, tax obligations, and government integrations.
Knowledge of SAP S/4HANA.
Previous experience in Application Management Services (AMS) environments or remote support.
Basic knowledge of debugging, interface monitoring, and SAP log analysis.

Descrição do emprego

Estamos procurando um(a) Consultor(a) de Suporte SAP DRC LATAM para atuar em serviços de suporte funcional e técnico relacionados às soluções de compliance fiscal e documental da SAP para países da América Latina.

O profissional será responsável por atender demandas de suporte, análise de incidentes, investigação de causas raiz, acompanhamento de tickets e suporte aos usuários de negócios e equipes técnicas, garantindo a continuidade das operações dos clientes em diferentes geografias da região.

Principais responsabilidades:

Atendimento de chamados e solicitações relacionadas ao SAP Document and Reporting Compliance (DRC).
Análise, diagnóstico e resolução de incidentes em ambientes produtivos.
Suporte e troubleshooting de processos fiscais e regulatórios da América Latina.
Interação com equipes locais e globais para tratamento de problemas e implementação de correções.
Acompanhamento de atualizações legais e melhorias relacionadas às localizações SAP.
Suporte sob demanda conforme prioridades e necessidades dos clientes.
Documentação de soluções, procedimentos e base de conhecimento.
Participação em reuniões de alinhamento com clientes e equipes internas.

Qualificações

Experiência com suporte funcional ou técnico em ambientes SAP.
Conhecimento em SAP Document and Reporting Compliance (SAP DRC) ou soluções SAP relacionadas à conformidade fiscal e eletrônica.
Experiência no tratamento de incidentes, análise de erros e suporte a usuários finais.
Inglês ou Espanhol avançado para interação com equipes internacionais.
Boa capacidade de comunicação, organização e gestão de prioridades.
Disponibilidade para atuar em horário compatível com a cobertura das operações LATAM.

Requisitos Desejáveis

Conhecimento de localização SAP e requisitos fiscais de pelo menos um dos seguintes países:
- Brasil
- México
- Colômbia
- Chile
Experiência com processos de documentos eletrônicos, obrigações fiscais e integrações governamentais.
Conhecimento em SAP S/4HANA.
Experiência anterior em ambientes de AMS (Application Management Services) ou suporte remoto.
Conhecimentos básicos de debugging, monitoramento de interfaces e análise de logs SAP.

Informação adicional

Atuação 100% remota.
Idiomas de trabalho: Português, Espanhol e Inglês.
Ambiente multicultural com interação frequente com equipes e clientes de diferentes países da região.
Oportunidade de atuação em projetos e operações envolvendo processos fiscais e regulatórios de múltiplas localizações LATAM.

About the Company

Inetum

Global IT services for digital transformation

Inetum provides IT services for digital transformation in 26 countries, serving enterprises, SMEs, and public sector clients. It offers cybersecurity, cloud computing, predictive maintenance, and augmented reality, delivered through consulting, managed services, and proprietary software. It differentiates itself through a broad service portfolio, strategic partnerships with Microsoft and Sage, and a focus on tailoring solutions to fit each client’s needs. Its goal is to help clients adapt to a changing digital landscape, improving business agility and creating economic, managerial, and social opportunities.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: IPO
Headquarters: Saint-Ouen, France
Founded: 1995

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