Sales Advisor

Popis nabídky práce

Jako Prodejní poradce jste přátelská tvář, která vítá naše zákazníky a ztělesňuje srdce naší značky.
Budete mít příležitost poskytovat zákazníkům špičkový servis na každém kroku. Od zahájení konverzace po asistenci u pokladny, v kabinkách a na prodejní ploše budete hrát klíčovou roli při zlepšování nákupního zážitku. Vaše odpovědnosti zahrnují také zpracování dodávek, doplňování zboží a prezentaci nejnovějších oděvů na prodejní ploše.

Vaše role je zásadní pro vytváření přívětivého prostředí, které ukazuje to nejlepší z naší značky. S vřelostí a nadšením budete provázet zákazníky jejich cestou, nabízet upřímnou pomoc a proaktivní servis, který inspiruje a baví. Společně se svým týmem budete vytvářet okamžiky, na kterých záleží.

Předchozí zkušenosti v zákaznickém servisu a znalost materiálů jsou vítány, ale nejsou podmínkou.

Kvalifikace

• Orientace na zákazníka: Baví vás komunikace s lidmi a poskytování skvělého servisu.
• Flexibilita: Umíte reagovat na měnící se priority a požadavky zákazníků.
• Proaktivní přístup: Jste iniciativní a zaměřeni na kvalitní výsledky.
• Silné komunikační dovednosti: Máte opravdový zájem o lidi, komunikujete jasně a nasloucháte.
• Chuť se učit: Otevřenost zpětné vazbě a hledání příležitostí k rozvoji.
• Nadšení pro značku: Milujete naši značku a kolekci a rádi sdílíte toto nadšení se zákazníky.
• Flexibilní pracovní doba: Ochota pracovat ve večerních hodinách a o víkendech.
• Dobrá unalost českého a anglického jazyka

Vítané, ale není nutné:

• Znalost provozu prodejny a zákaznického servisu z předchozí praxe
• Sebejistota při poskytování rad ohledně módních trendů, materiálů, velikostí apod.

Další informace

• Jedná se o částečný úvazek s pracovní smlouvou na 20 hodin týdně.
• Svou přihlášku zašlete nejpozději do 20.11.2026

Benefity:

Jsme odhodláni podporovat naše zaměstnance atraktivními benefity a cennými možnostmi rozvoje. Jako člen našeho týmu získáte 25% slevu na všechny značky H&M Group – dostupnou v prodejnách i online. Navíc jsou všichni zaměstnanci zapojeni do H&M Incentive Programu (HIP), který odměňuje váš přínos a podporuje váš růst ve společnosti. 

Pro kolegy v Česku dále nabízíme:

• Příspěvek na stravování
• Program Multisport
• Dovolená nad rámec zákona
• Bonus za doporučení zaměstnance
• Neomezené možnosti kariérního růstu a individuálního rozvoje

Inkluze & Diverzita

Ve skupině H&M jsme odhodláni vytvářet inkluzivní, rozmanitá a spravedlivá pracoviště napříč celou organizací. Věříme, že týmy obohacuje, když spojují širokou škálu zkušeností, perspektiv a znalostí. Tato rozmanitost zlepšuje naši schopnost kreativně řešit problémy, rozšiřovat myšlení a budovat smysluplné vztahy s kolegy i zákazníky po celém světě. Proto zohledňujeme všechny dimenze rozmanitosti v našem náborovém procesu – aby naše pracovní síla odrážela bohatství komunit, které obsluhujeme.