Technical Service Specialist

Axalta bleibt durch kontinuierliche Investitionen in innovative Lösungen führend in der Beschichtungsbranche. Wir entwickeln Technologien, die die Produkte unserer Kunden schützen – unabhängig davon, ob sie Hitze, Licht, Korrosion, Abrieb, Feuchtigkeit oder Chemikalien widerstehen – und ihnen durch farbenfrohe Oberflächen mehr Dimension und Schönheit verleihen. Wir verfügen über ein umfangreiches und sich ständig weiterentwickelndes Markenportfolio, das darauf vorbereitet ist, in allen Bereichen eine wichtige Rolle zu spielen, von der Modernisierung der Infrastruktur auf der ganzen Welt bis hin zur Ermöglichung der nächsten Generation elektrischer und autonomer Fahrzeuge.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wuppertal (Deutschland) suchen wir einen engagierten und zuverlässigen Technical Service Assistant Specialist (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Bereitstellung technischer Beratung und Unterstützung für Axalta bzw. den Kunden hinsichtlich der Anwendung von Axalta-Produkten in der Region Baden-Württemberg/Süddeutschland.
• Einhaltung und Durchsetzung der Sicherheitsvorschriften am Standort.
• Unterstützung bei der optimalen Auslegung von Anwendungs- und Prozessparametern für den Einsatz von Axalta-Produkten.
• Beantwortung komplexer Fragen und Anliegen von Axalta bzw. des Kunden zu Produkten und/oder Prozessproblemen.
• Analyse von Produktdaten zur Erarbeitung von Vorschlägen zur Qualitätsverbesserung für Axalta bzw. den Kunden.
• Enge Zusammenarbeit mit den technischen Teams sowie den Produktionsteams von Axalta und des Kunden zur Sicherstellung einer hohen Produktqualität.
• Erstellung präziser und termingerechter technischer Berichte.
• Verwaltung der Materialbestände und Auslösung von Bestellungen, um sicherzustellen, dass am Kundenstandort jederzeit ausreichende Bestände für einen störungsfreien Produktionsablauf vorhanden sind.
• Erstellung korrekter Forecast- und Bedarfsplanungsdaten für den Kundenstandort.
• Regelmäßige Überprüfung der Produkteigenschaften von Axalta-Produkten (z. B. Viskosität, pH-Wert usw.) sowie deren Anpassung bei Bedarf.
• Regelmäßige Überprüfung der Applikationsparameter und gegebenenfalls Abstimmung sowie Anpassung gemeinsam mit Axalta und dem Kunden.
• Überwachung der wichtigsten Qualitätskennzahlen lackierter Bauteile (z. B. Oberflächenbild, Glanzgrad, Farbmessungen usw.) und Anpassung von Produkt- oder Applikationsparametern bei Bedarf.
• Repräsentation von Axalta in technischen Kundengesprächen und Meetings.
• Analyse von Produktfehlern sowie Dokumentation von Qualitätsvorfällen.
• Unterstützung bei der Einführung neuer Axalta-Produkte einschließlich der vollständigen Dokumentation aller Ergebnisse.
• Reaktion auf mögliche Fehler oder Qualitätsabweichungen sowie deren Lösung in Abstimmung mit den technischen Ansprechpartnern von Axalta.
• Aufbereitung relevanter Daten für eine korrekte Bedarfsplanung (Kundenprognosen, Verbrauch, Lagerbestände am Kundenstandort usw.).
• Übernahme weiterer angemessener Aufgaben und Verantwortlichkeiten nach Bedarf.

Ihr Profil:

• Kenntnisse der Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften (EHS)
• Kenntnisse der Axalta-Produkte und deren Anwendungsmethoden
• Kenntnisse wichtiger Messsysteme (Wave Scan, Farbposition, Glanzgrad, Härte usw.)
• Erfahrung in der Problemlösung und Ursachenanalyse (Root Cause Analysis)
• Erfahrung im Management von Farbtonanpassungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf allen Ebenen der Kundenorganisation
• Selbstmotivierte Persönlichkeit mit nachgewiesener Fähigkeit zur Teamarbeit, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Our Company:

Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty with colorful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of brands primed to play an important part in everything from modernizing infrastructure around the world to enabling the next generation of electric and autonomous vehicles.  

Axalta operates its business in two segments: Performance Coatings and Mobility Coatings, which serve four end markets, including Refinish, Industrial, Light Vehicle and Commercial Vehicle, across North America, EMEA, Latin America and Asia-Pacific. Our diverse global footprint allows us to deliver solutions in over 140+ countries and coat 30 million vehicles per year. We’ve recently set an exciting 2040 carbon neutrality goal, in addition to 10 other sustainability initiatives, and we take pride in working with our customers to optimize their businesses and achieve their goals.

Axalta may use technology-assisted tools, including artificial intelligence (AI), to support certain aspects of the recruitment and selection process. These tools may be used to help manage applications, identify job-related qualifications, and assist recruiter review. All hiring decisions involve human oversight and review.

Recruitment Fraud Alert: We take candidate safety seriously. If you believe you’ve encountered a fraudulent job posting claiming to represent our company, please include a link or screenshot and report it to [email protected].

This is an active opening for which we are recruiting to fill immediately.