Customer Service Advisor

Description du poste

Envie de rejoindre l’aventure ?

Intégrez une équipe de 4 collaborateurs et contribuez au développement du portefeuille clients de l’agence GMF de Martigues dans le cadre d'un CDD de remplacement.

Vos missions au quotidien :

Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client !

• Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects,

• Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,

• Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails,

• Vous gérez et développez un portefeuille de clients à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances,

• Vous mettez à jour régulièrement les contrats et adaptez le tarif et les garanties aux évolutions du risque.

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers d’accompagnement (Référent technique, Manager).

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe de 32 290 euros brut annuel négociable en fonction de l’expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,

• Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,

• Formation et accompagnement riche et complet,

• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),

• Titres restaurants,

• Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie,…),

• 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles,

• Espace de travail de convivial

Qualifications

Et si c'était vous ?

• Vous bénéficiez d’une expérience en relation client et/ou d’une formation commerciale/vente,

• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,

• Votre sens de la vente et de la négociation sont des qualités indispensables,

• Vous disposez de capacités d’analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients,

• Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge,

• Vous aimez le rythme dans vos activités et la diversité dans les échanges.

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.

Informations supplémentaires

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur en automobile et habitation en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et réassureur mondial de premier plan avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 25 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège 11,1 millions de clients et sociétaires en France.