PALFINGER

Builds lifting equipment for land and sea

Customer and Systems Support Specialist - Digital Device Tools

Implementation & Technical Account ManagementUpdated on Nov 14

Full-timeAinring, Germany

About the Job

Requirements

Completed technical vocational training, such as an apprenticeship or HTL, with sound knowledge of electrical and electronic systems.
Basic commercial knowledge, particularly in billing rentals and equipment.
Confident use of IT systems such as PALDESK, Microsoft Office, SAP and CRM.
Strong organizational skills, ability to work independently, self-management and structured work planning.
Customer and service orientation, professional telephone manner, teamwork, sense of responsibility and high willingness to travel.

Responsibilities

Support sales, service and end customers in introducing and using digital equipment tools such as Connected, Fleetmonitor and Servicecockpit.
Conduct product demonstrations, customer appointments and training for end customers, sales partners and service partners.
Support key-account customers, provide technical assistance and regularly inform service partners.
Maintain and correct relevant master data in SAP and PALDESK, and process product registrations, contracts, orders and reconciliations.
Sell and present VR simulators and VR stations to customers and at trade fairs and demonstrations, and collaborate with service contracts and network development while observing occupational safety requirements.

Wir wachsen weiter und suchen ab sofort für unsere PALFINGER Niederlassung in Ainring eine Verstärkung mit Herz und Verstand.

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WAS SIE ERWARTET

Unterstützung von Vertrieb, Service und Endkunden bei der Einführung und Nutzung digitaler Gerätetools wie Connected, Fleetmonitor und Servicecockpit
Durchführung von Produktvorführungen, Kundenterminen und Schulungen für Endkunden, Vertriebs- und Servicepartner
Betreuung von Key-Account-Kunden sowie technische Unterstützung und regelmäßige Information der Servicepartner
Pflege und Korrektur relevanter Stammdaten in SAP und PALDESK sowie Abwicklung von Produktregistrierungen, Verträgen, Bestellungen und Verrechnungen
Vertrieb und Präsentation von VR-Simulatoren und VR-Stationen bei Kunden, Messen und Vorführungen sowie Zusammenarbeit mit Servicecontracts und Netzwerkentwicklung unter Einhaltung der Arbeitssicherheit

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WAS SIE MITBRINGEN

Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise Lehre oder HTL, mit fundierten Kenntnissen in Elektrik und Elektronik
Kaufmännische Grundkenntnisse, insbesondere in der Verrechnung von Mieten und Geräten
Sicherer Umgang mit EDV-Systemen wie PALDESK, MS Office, SAP und CRM
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten sowie ausgeprägtes Selbstmanagement und eine strukturierte Arbeitsplanung
Hohe Kunden- und Serviceorientierung, professionelles Auftreten am Telefon, Teamfähigkeit, Verantwortungsbereitschaft und hohe Reisebereitschaft

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WAS WIR BIETEN

Attraktive Vergütungsmodelle sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Große Vielfalt an Lernchancen und Entwicklungsmöglichkeiten mit gezielten Weiterbildungsmaßnahmen
Moderne Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich 24. und 31. Dezember bezahlter Sonderurlaub
Betriebliche Gesundheitsangebote und Förderung sportlicher Aktivitäten
Mobilitätsangebote, wie Jobticket und Dienstradleasing
Kostenlose Parkmöglichkeiten direkt vor Ort
Regelmäßige Mitarbeiterevents und gelebte Wertschätzung

About the Company

PALFINGER

Builds lifting equipment for land and sea

PALFINGER designs and manufactures lifting equipment for transport, construction, marine, and energy customers around the world. It turns customer requirements into complete working systems for specific applications, adapting cranes and handling equipment to the vehicles, vessels, and work sites where loads need to move. Its machinery lifts heavy materials, raises workers for access tasks, and handles cargo on land and at sea, with designs made for reliable, easy operation. Revenue comes from equipment sales and after-sales service, including installation and spare parts. Founded in 1932, the group is headquartered in Bergheim near Salzburg, Austria.

Company size: 10,001+
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Bergheim, Austria
Founded: 1932

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