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Venture capital arm funding data startups

Gerente Prime SMB

Account ManagementConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeBogotá, Bogota, ColombiaNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

A professional degree in administrative, financial, industrial engineering, economics, or related studies is required.
At least 5–10 years of experience in high-value commercial roles, key account management, or sales management in the B2B business segment is required.
At least 5 years of experience leading commercial teams is required.
Knowledge of key account commercial management and strategies for customer loyalty and retention in enterprise accounts is required.
Knowledge of the SMB portfolio of solutions in fraud prevention, identity validation, digital platforms, automation, and credit services is required.
Proficiency with Salesforce CRM, pipeline analysis, and commercial metrics is required.
Ability to develop value propositions, executive presentations, and ROI arguments is required.
Understanding of SMB business models and enterprise digital transformation trends is required.
Intermediate-to-advanced English is required.
Leadership of high-performing commercial teams, achievement orientation, strategic thinking, executive-level negotiation and influence, durable customer relationship management, analytical ability to interpret data and design account-growth strategies, and cross-functional collaboration are required.

Responsibilities

Lead and manage the Prime Executive team, ensuring achievement of individual and collective revenue, retention, and portfolio expansion targets.
Design and implement customer deepening plans with strategies differentiated by industry and growth potential, supporting the goal of doubling SMB segment revenue.
Reduce churn in the Prime segment through loyalty strategies, proactive follow-up, and tangible value creation for customers.
Promote and close sales opportunities for SMB portfolio innovation products, including fraud prevention and identity validation, platforms, automation and digitalization, consulting, origination, and collections.
Establish high-value relationships with decision-makers at Prime customers, extending engagement beyond operational contacts to executive and strategic levels.
Create synergies with ECS (Experian Consumer Services) and Large Accounts business units to identify joint customer-service and development opportunities.
Develop portfolio-prioritization plans based on industry potential, investment history, portfolio affinity, and customer lifecycle stage.
Build high-value commercial proposals incorporating innovative solutions, industry success stories, and ROI arguments aligned with customers' strategic challenges.
Keep Salesforce activity records current and coordinate with internal teams, including SAC, Billing, Collections, and Implementation, to ensure an excellent customer experience.
Monitor and manage team KPIs, including recurring revenue, churn rate, portfolio coverage, productivity per executive, transaction activity, and renewals.
Understand Prime customers' value chains, market differentiators, and strategic industry challenges to position Experian as a transformation partner.

Desired Qualifications

A specialization or postgraduate qualification in Commercial Management, Marketing, an MBA, or a related area is desirable.

Job Description

Job description

Es la persona encargada de liderar la estrategia de profundización y relacionamiento con el segmento Prime del SMB. Su misión central es apalancar el cumplimiento de la meta de ingresos del segmento Prime SMB, gestionando un equipo de Ejecutivos Prime.

El Gerente Prime debe garantizar que estos clientes amplíen su portafolio de productos contratados, reducir el churn, fortalecer el relacionamiento y posicionarse como socio estratégico de negocio. Adicionalmente, deberá generar sinergias con las unidades de negocio B2C y Large Accounts para maximizar el valor entregado al cliente y capturar oportunidades de cross-sell y up-sell.

Liderar y gestionar el equipo de Ejecutivos Prime, asegurando el cumplimiento de metas individuales y colectivas de revenue, retención y ampliación de portafolio.
Diseñar e implementar planes de profundización por cliente, con estrategias diferenciadas por industria y potencial de crecimiento, que apalanquen la meta de duplicar los ingresos del segmento SMB.
Reducir el churn del segmento Prime mediante estrategias de fidelización, seguimiento proactivo y generación de valor tangible para los clientes en cartera.
Promover y cerrar oportunidades de venta de los productos de innovación del portafolio SMB: Prevención de Fraudes y Validación de Identidad, Plataformas, Automatización y Digitalización, Consultoría, Originación y Cobranzas.
Establecer un modelo de relacionamiento de alto valor con los tomadores de decisión de los clientes Prime, trascendiendo el nivel operativo para llegar al nivel ejecutivo y estratégico.
Generar sinergias con las unidades de negocio ECS (Experian Consumer Services) y Large Accounts, identificando oportunidades conjuntas de atención y desarrollo de clientes.
Desarrollar planes de priorización de cartera basados en potencial por industria, historial de inversión, afinidad con el portafolio y etapa en el ciclo de vida del cliente.
Construir propuestas comerciales de alto valor que incluyan soluciones innovadoras, casos de éxito del sector y argumentos de ROI alineados a los retos estratégicos del cliente.
Mantener actualizado el registro de gestión en Salesforce y coordinar con las áreas internas (SAC, Facturación, Cartera, Implantación) para garantizar la excelencia en la experiencia del cliente.
Monitorear y gestionar los KPIs del equipo: ingresos recurrentes, churn rate, cobertura de portafolio, productividad por ejecutivo, transaccionalidad y renovación.
Entender la cadena de valor de los clientes Prime, sus principales diferenciadores de mercado y los retos estratégicos del sector, para posicionar a Experian como aliado de transformación.

Qualifications

Qualifications

Profesional en carreras administrativas, financieras, ingeniería industrial, economía o afines. Deseable especialización o posgrado en Gerencia Comercial, Marketing, MBA o áreas relacionadas.
Mínimo 5-10 años en roles comerciales de alto valor, gestión de cuentas clave (KAM) o gerencia de ventas en el segmento empresarial B2B.
Mínimo 5 años liderando equipos comerciales.
Conocimientos técnicos requeridos:
- Gestión comercial de cuentas clave y estrategias de fidelización y retención de clientes empresariales.
- Conocimiento del portafolio de soluciones en prevención de fraudes, validación de identidad, plataformas digitales, automatización y credit services.
- Manejo de CRM Salesforce, análisis de pipeline y métricas comerciales.
- Habilidad para desarrollar propuestas de valor, presentaciones ejecutivas y argumentación de ROI.
- Comprensión de modelos de negocio del segmento SMB y tendencias de transformación digital empresarial.
Idiomas: Inglés intermedio-avanzado.
Competencias:
- Liderazgo de equipos comerciales de alto desempeño.
- Orientación al logro y cumplimiento de metas de revenue.
- Pensamiento estratégico y visión de negocio.
- Habilidades de negociación e influencia a nivel ejecutivo.
- Gestión de relaciones duraderas con clientes de alto valor.
- Capacidad analítica para interpretar datos y diseñar estrategias de profundización.
- Colaboración transversal y generación de sinergias entre unidades de negocio.

Additional Information

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About the Company

Experian

Venture capital arm funding data startups

Experian Ventures is the venture capital arm of Experian, a global information services company. It provides investment capital and strategic partnerships to startups, helping them grow by leveraging Experian's data assets, technology, and global network. The fund focuses on backing entrepreneurs who can disrupt data- and tech-driven markets, using Experian's platforms and reach to accelerate portfolio companies. Unlike standalone funds, it differentiates itself with access to Experian's scale, data resources, and worldwide offices, enabling closer collaboration and faster go-to-market support. The goal is to fund and mentor startups that can shape the future of information services while expanding Experian's ecosystem and influence across regions.

Company size: 1-10
Company stage: Not listed
Total funding: $82M
Headquarters: Costa Mesa, CA
Founded: 1995

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