A successfully completed degree or equivalent qualification providing a solid understanding of business processes.
Ideally, experience in assistant, project, or process environments.
Comfort with digital systems, particularly logistics systems; SAP knowledge is a plus.
Confident use of common Microsoft Office applications.
Good German and English language skills.
A structured, independent, proactive, and reliable approach, with the ability to handle multiple tasks.
Responsibilities
Analyze current SAP supply chain management processes, identify optimization opportunities against future processes, and document findings to support efficient, future-ready solutions.
Design processes for customer master data maintenance, order processing, delivery formation, invoicing, and credit processing, including returns and complaints.
Support test coordination by helping create realistic test scenarios, conducting tests, and recording, processing, and tracking defects or change tickets.
Create and update process descriptions, work instructions, and training materials to enable the team and international partners in German and English.
Support the preparation and follow-up of project meetings and moderate those meetings.
Work with sales, the central warehouse, and transport partners to optimize end-to-end processes and develop synergies.
Desired Qualifications
Experience in assistant, project, or process environments.
Knowledge of SAP.
Shape & Create - And make it happen!
The Villeroy & Boch Group with its Ideal Standard brand is one of the world's leading manufacturers in the ceramics and lifestyle sector. With our innovative and stylish products from the Dining & Lifestyle and Bath & Wellness segments, we have been creating moments and rooms to feel good in since 1748. Our success is based on the passion, design expertise and innovative strength of our more than 13,000 employees in 42 countries.
Want to become part of us? #shapeandcreate
Deine Aufgaben:
Gestaltung und Optimierung unserer SAP SCM Prozesse: Du analysierst und verstehst unsere aktuellen (IST) Prozesse und identifizierst proaktiv Optimierungspotenziale im Abgleich mit den zukünftigen (SOLL) Abläufen. Deine detaillierte Dokumentation bildet die Grundlage für effiziente und zukunftsfähige Lösungen.
Fokus auf entscheidende Geschäftsbereiche: Du arbeitest eng an der Prozessgestaltung in Schlüsselbereichen wie der Pflege des Kundenstamms, der effizienten Auftragsbearbeitung, der intelligenten Lieferbildung, der präzisen Fakturierung und der reibungslosen Abwicklung von Gutschriften (inklusive Retouren und Reklamationen).
Aktive Rolle in der Qualitätssicherung: Unterstütze uns maßgeblich bei der Testkoordination, indem du bei der Erstellung von realistischen Testszenarien hilfst, Tests durchführst und eventuelle Tickets (Fehler/Anpassungen) sorgfältig erfasst, bearbeitest und nachverfolgst. So stellst du sicher, dass unsere Lösungen den höchsten Qualitätsansprüchen genügen.
Wissenstransfer und Dokumentationsmanagement: Du übernimmst die Erstellung und Aktualisierung von klaren Prozessbeschreibungen, präzisen Arbeitsanweisungen und verständlichen Schulungsunterlagen. Deine Arbeit ist essenziell, um unser Team und unsere internationalen Partner auf Deutsch und Englisch optimal zu befähigen.
Proaktive Projektunterstützung: Sei das organisatorische Rückgrat unseres Teams! Du unterstützt tatkräftig bei der Vor- und Nachbereitung von Projektsitzungen und übernimmst auch deren Moderation. Deine strukturierten Beiträge halten das Projekt auf Kurs und fördern eine reibungslose Zusammenarbeit.
Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Du agierst an zentralen Schnittstellen und arbeitest eng mit angrenzenden Abteilungen wie dem Vertrieb, unserem Zentrallager und den Transportpartnern zusammen. Gemeinsam optimiert ihr die End-to-End-Prozesse und treibt Synergien voran.
Dein Profil:
Fundierte kaufmännische Basis: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Tasche oder kannst eine gleichwertige Qualifikation vorweisen, die dir ein solides Verständnis für Geschäftsprozesse vermittelt hat.
Relevante Erfahrungen: Idealerweise hast du fundierte Erfahrungen in Assistenz-, Projekt- oder Prozessumfeldern gesammelt und brennst darauf, dieses Wissen bei uns einzubringen und auszubauen.
Technologie-Affinität & Tool-Kompetenz: Der Umgang mit digitalen Systemen ist für dich selbstverständlich. Besonders im Bereich Logistik bist du fit, und Kenntnisse in SAP sind ein großes Plus. Mit den gängigen MS Office-Anwendungen gehst du souverän um – sie sind für dich alltägliche Werkzeuge.
Kommunikationsstark & Teamplayer:in: Du liebst den Austausch im Team, bringst deine Ideen aktiv ein und bist ein Kommunikationstalent. Eine offene Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung sind für dich selbstverständlich, besonders wenn es darum geht, unseren Projektalltag gemeinsam zu organisieren.
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise: Du zeichnest dich durch eine hohe Eigeninitiative, eine strukturierte Vorgehensweise und absolute Zuverlässigkeit aus. Auch wenn es mal drunter und drüber geht und du mehrere Aufgaben gleichzeitig jonglierst, behältst du stets einen kühlen Kopf und den Überblick.
Sprachliche Gewandtheit: Mit deinen guten Deutsch- und Englischkenntnissen bist du für die interne und externe Kommunikation bestens aufgestellt und rundest damit dein Profil perfekt ab.