Réceptionniste Tournant

Description du poste

Vous avez le sens de l’accueil, le sourire communicatif et le goût du contact ? Vous aimez conseiller, rendre service et faire en sorte que chaque client se sente attendu et accueilli ?

Alors, vous êtes peut-être la personne que nous recherchons !

Au cœur de la vie de l’hôtel, vous êtes l’un des premiers visages que nos clients découvrent et l’un de ceux dont ils se souviennent. Polyvalent(e) et toujours prêt(e) à relever de nouveaux défis, vous contribuez à faire de chaque séjour une expérience positive, grâce à votre sens du service, votre réactivité et votre attention aux détails.

Qualifications

Au quotidien, vous allez…

• Prendre en charge les clients dès leur arrivée, les accompagner tout au long de leur séjour et veiller à leur offrir une expérience chaleureuse et personnalisée jusqu’à leur départ.

• Renseigner, conseiller et répondre aux demandes des clients avec disponibilité, réactivité et professionnalisme.

• Contribuer à la fidélisation de la clientèle grâce à votre sens commercial, votre connaissance des services de l’hôtel et votre capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun.

• Assurer le suivi des dossiers clients, anticiper les éventuelles difficultés et trouver des solutions pour garantir leur satisfaction.

• Assurer la facturation, contrôler les opérations de caisse et veiller à la sécurité des fonds dans le respect des procédures établies.

• Collaborer avec les différents services de l’hôtel pour assurer une expérience fluide et cohérente à chaque étape du parcours client.

Prêt(e) à faire vivre l’hospitalité au quotidien ? Rejoignez-nous !

Informations supplémentaires

Vos avantages :

• 13ème mois
• Intéressement et participation
•  Prise en charge du titre de transport à 50 %
•  Parking gratuit à disposition
•  Parcours d’intégration au sein des différents services de l’hôtel
•  Restaurant du personnel 
•  Avantages CSE 
•  Un environnement stimulant au sein d’un hôtel de référence

Compensation: N/A to 1891.32 (EUR) (MONTHLY)