Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung & Kundenservice

Stellenbeschreibung

WERDE TEIL DER SIKA FAMILIE!

Im Kundencenter begleitest du unsere Kunden und Kundinnen durch den gesamten Auftragsprozess – zuverlässig, lösungsorientiert und in enger Abstimmung mit unseren internen Teams.

DEIN BEITRAG ZUM ERFOLG

• Eigenständige Auftragsabwicklung von der Kunden-anfrage bis zum After Sales Service
• Ansprechperson für unsere Kunden – telefonisch und schriftlich
• Schnittstelle und enge Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst, Produktion, Finanz, Sales Support, Warendisposition und Logistik
• Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
• Mitarbeit bei abteilungsübergreifenden Projekten

Qualifikationen

WOMIT DU UNS BEGEISTERST

Was Du fachlich mitbringst

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Auftragsabwicklung oder Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce)  von Vorteil
• SAP Erfahrung von Vorteil

Was Dich persönlich auszeichnet

• Eine strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Prioritäten
• Klare, freundliche Kommunikation und ausgeprägte Kundenorientierung
• Teamgeist und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit

Zusätzliche Informationen

• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell sowie Homeoffice-Möglichkeiten
• Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten über die Sika Academy und individuelle Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Unternehmen
• Attraktive Zusatzleistungen wie Jobticket, Unfallversicherung und private Zusatzkrankenversicherung
• Ein starkes Miteinander mit gelebtem Sika Spirit, Team-Events und sozialem Engagement
• Zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember sowie zahlreiche weitere Benefits

Leistung verdient Anerkennung: Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.300,00 gemäß Kollektivvertrag für Angestellte in der Chemischen Industrie vorgesehen. Dein individuelles, leistungsgerechtes Vergütungspaket richtet sich nach Qualifikation, Erfahrung und Position.

WARUM SIKA?

Weil wir unseren Mitarbeiter:innen mehr bieten als einen Arbeitsplatz. Wir bieten ein Umfeld, in dem Menschen Verantwortung übernehmen, sich weiterentwickeln und langfristig erfolgreich sein können. Werde Teil eines Teams, das Innovation, Zusammenarbeit und Wertschätzung täglich lebt.

Was Sika darüber hinaus besonders macht? Das erzählen wir Dir gerne persönlich – Wir freuen sehr uns auf Deine Bewerbung! 

Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütungen, die sich an den lokalen Marktstandards und den spezifischen Aufgabenbereichen jeder Stelle orientieren. Die Vergütung richtet sich nach den für die Position relevanten Fähigkeiten, Verantwortung, der Ausbildung und/oder der Weiterbildung.  Wir verpflichten uns zu fairen und gerechten Vergütungssystematiken in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, dem Tarifvertag Chemie und Vorschriften.