Technicien Service Client

Description du poste

Ce poste est un CDD de 6 mois (avec possibilité d'embauche)

Missions principales :

• Mise en place et suivi de la prestation :
  • Effectuer les prises de taille pour les nouveaux porteurs.
  • Organiser la première livraison et assurer le suivi de la prestation.
  • Informer et former les clients à l'utilisation des appareils.
  • Remettre les documents contractuels et valider la conformité des livraisons.
  • Rapporter les documents signés aux assistants.
  • Assurer l'installation des armoires (livraison, réception, marquage, implantation, mise en armoire).
  • Poser ou aider à la pose des appareils d'hygiène.
• Gestion des réclamations et inventaires :
  • Prendre en charge, suivre et traiter les réclamations techniques (changement/réparation d'appareils, armoires, étiquetage, etc.).
  • Réaliser les inventaires chez le client et suivre les actions correctives.
• Gestion des parcs et stocks :
  • Assurer les changements de parc VT pour la partie technique (retrait ancienne collection, mise en place nouvelle).
  • Contrôler les casiers et la lingerie pour vérifier les stocks.
• Dépannages :
  • Intervenir pour les dépannages de livraison de vêtements.
  • Effectuer les dépannages techniques sur les appareils (armoires).
  • Assurer les interventions d'entretien.
• Développement commercial et autres tâches :
  • Développer la prestation chez le client (hygiène, tapis, vente catalogue).
  • Participer activement à la génération d'info-vente.
  • Respecter les consignes de sécurité chez le client.
  • Assurer le retrait des articles et matériels suite à un arrêt de prestation.
  • Assurer ponctuellement le remplacement des agents de distribution sur site

Qualifications

Une Personnalité plus qu'un Diplôme!

Informations supplémentaires

Avantages : 

- Package salarial annuel de 28 589 € comprenant un fixe, une prime annuelle et une prime sur objectifs

- Paniers repas de 10,30 € par jour travaillé

- Mutuelle et prévoyance

- RTT