Information Systems Trainee

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

La Oportunidad

Aprender y prestar apoyo en la ejecución de actividades de instalación, mantenimiento y soporte técnico de sistemas e infraestructura IT, tanto de forma remota como presencial. El objetivo es desarrollar las competencias técnicas y operativas necesarias para garantizar un servicio de calidad a clientes internos y externos, bajo la supervisión y guía del equipo de IT.

• Soporte y Operación: Colaborar en la atención, diagnóstico y resolución de incidencias informáticas de primer nivel.
• Instalación y Configuración: Participar en los procesos de instalación, actualización y mantenimiento de hardware, software y sistemas de infraestructura IT.
• Proyectos de IT: Apoyar al equipo en la ejecución de actividades asignadas dentro de proyectos tecnológicos o de transformación digital.
• Cumplimiento de Estándares: Completar las capacitaciones obligatorias en el Sistema de Gestión Integrado (calidad, seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente) y aplicar los lineamientos corporativos en el desempeño diario.
• Atención al Cliente: Proporcionar una comunicación clara y asertiva a los usuarios finales durante el proceso de soporte técnico.

Quién eres:

• Cuentas con un título universitario o licenciatura en Ingeniería Informática, Biotecnología o disciplinas afines.
• Tienes maximo 2 años de experiencia previa en soporte técnico de TI, infraestructura o soluciones digitales en salud.
• Posees conocimientos formativos que vinculan la tecnología de la información con el ámbito de la salud o ciencias de la vida.
• Demuestras agilidad de aprendizaje, proactividad y alta capacidad para adaptarte a entornos dinámicos.
• Te destacas por tu capacidad para trabajar en equipo y por la comunicación abierta

Deseable:

• Experiencia o familiaridad previa colaborando en equipos interdisciplinarios bajo marcos de trabajo ágiles.

*Los beneficios de reubicación no están disponibles para esta oferta.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.