Motel One

Budget design hotel chain offering value

Hotelfachmann/-frau Ausbildung Intern

Hotel Guest ServicesConfirmed live in the last 24 hours

InternshipMunich, GermanyNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Fluent German, spoken and written.
Good English, spoken and written.
Service orientation and a genuine interest in customer service.
Strong communication and interpersonal abilities.
Ability to collaborate as part of a team.
Strong organizational and time-management abilities.
Attention to detail and commitment to maintaining high standards.
Physical stamina and readiness to work in a dynamic hotel environment.
Motivation to learn and a professional attitude toward development.

Responsibilities

Rotate through all hotel departments, including reception, housekeeping, food service, and administration, to develop a broad understanding of hotel operations.
Support guest services and provide attentive, empathetic service to create a strong customer experience.
Assist with daily operational tasks while learning industry practices and hotel-management procedures.
Work across departments with team members to solve problems and improve service quality.
Participate in training and development programs designed for apprentices.
Help maintain high standards of organization, cleanliness, and professionalism throughout the hotel.
Develop and apply time-management skills to handle multiple tasks effectively.
Adapt to changing guest needs and operational requirements.
Document and reflect on learning experiences to track professional development progress.

Desired Qualifications

Previous experience in customer-facing roles or hospitality.
Problem-solving ability and composure in challenging situations.
Flexibility to work changing shifts, including evenings and weekends.
Proactive approach to taking on new tasks and learning opportunities.
Additional language skills beyond German and English.
Understanding of hotel operations or familiarity with hospitality standards.

Stellenbeschreibung

Sind Sie bereit, eine spannende Karriere im Gastgewerbe zu starten? Werden Sie Teil unseres dynamischen Hotelunternehmens in München und absolvieren Sie eine umfassende dreijährige Ausbildung zur Hotelmanager*in. Dies ist Ihre Chance, praktische Erfahrungen in allen Abteilungen eines florierenden Hotelbetriebs zu sammeln und gleichzeitig die Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln, die Sie benötigen, um eine erfolgreiche Führungskraft im Hotelmanagement zu werden. Sie arbeiten Seite an Seite mit erfahrenen Mentor*innen, die sich für Ihre Entwicklung und Ihren Erfolg in der Hotellerie einsetzen. - Sie durchlaufen alle Hotelabteilungen, darunter Rezeption, Housekeeping, Gastronomie und Verwaltung, um ein umfassendes Verständnis für den Hotelbetrieb zu entwickeln - Sie unterstützen den Gästeservice und sorgen durch aufmerksamen und einfühlsamen Service für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis

Sie unterstützen bei den täglichen betrieblichen Aufgaben und lernen dabei bewährte Praktiken der Branche sowie Abläufe im Hotelmanagement kennen - Sie arbeiten abteilungsübergreifend mit Teammitgliedern zusammen, um Probleme zu lösen und die Servicequalität zu verbessern - Sie nehmen an Schulungen und Weiterbildungsprogrammen teil, die speziell für Auszubildende konzipiert sind - Sie tragen dazu bei, im gesamten Hotel hohe Standards in Bezug auf Organisation, Sauberkeit und Professionalität aufrechtzuerhalten
Zeitmanagementfähigkeiten entwickeln und anwenden, um mehrere Aufgaben effektiv unter einen Hut zu bringen - Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen, um auf sich ändernde Gästebedürfnisse und betriebliche Anforderungen zu reagieren - Lernerfahrungen dokumentieren und reflektieren, um den Fortschritt der beruflichen Entwicklung nachzuverfolgen

Qualifikationen

Erforderliche Qualifikationen: - Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) - Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) - Ausgeprägte Serviceorientierung und echte Leidenschaft für den Kundenservice - Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten - Nachgewiesene Fähigkeit zur teamorientierten Zusammenarbeit - Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement

Liebe zum Detail und Engagement für die Einhaltung hoher Standards - Körperliche Belastbarkeit und Bereitschaft, in einem dynamischen Hotelumfeld zu arbeiten - Lernmotivation und eine professionelle Einstellung zur Weiterentwicklung **Wünschenswerte Qualifikationen:**
Vorherige Erfahrung in kundenorientierten Positionen oder im Gastgewerbe - Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, herausfordernde Situationen gelassen zu meistern - Flexibilität für wechselnde Schichten, einschließlich Abend- und Wochenendschichten - Proaktive Herangehensweise bei der Übernahme neuer Aufgaben und Lernmöglichkeiten - Mehrsprachigkeit über Deutsch und Englisch hinaus - Verständnis für den Hotelbetrieb oder Vertrautheit mit den Standards der Hotellerie

Zusätzliche Informationen

About the Company

Motel One

Budget design hotel chain offering value

Motel One runs a network of budget design hotels in Europe. It offers a high-quality, consistently designed hotel experience at an attractive price, focusing on strong locations and efficient service to deliver a reliable value-for-money stay. The product works through standardized, well-designed rooms and public areas that emphasize comfort and simplicity, backed by dependable operations and location strategy. What sets Motel One apart is its combination of affordable rates with thoughtful design and a strong emphasis on staff and guest satisfaction, along with clear career and development opportunities for employees. The company’s goal is to expand across European markets while maintaining high occupancy, award-winning guest experiences, and motivated staff, supported by partners and internal growth initiatives.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: Private
Total funding: Not listed
Headquarters: Munich, Germany
Founded: 1999

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