Dispatcher

Who We Are

At JINGDONG Logistics (JD Logistics), part of JD.com, we are a leading technology-driven supply chain and logistics solutions provider under JD.com. Built on deep expertise in automation, smart fulfilment, and data intelligence, we operate end-to-end logistics services that empower businesses and enhance customer experience. Our integrated networks span warehouse management, line-haul transportation, last-mile delivery, bulky items logistics, cold chain, and cross-border operations, ensuring speed, reliability, and precision at every stage.

Our Global Reach

JINGDONG Logistics has developed one of the most extensive logistics infrastructures in the world, managing more than 3,600 warehouses with over 34 million square meters of space. Our Global Smart Supply Chain Network combines highly automated warehousing with robust international transportation solutions, enabling seamless cross-border movement. Today, we operate 130+ bonded, direct mail, and overseas warehouses across 23 countries and regions, supported by our global brands, JoyLogistics and JoyExpress, as we continue scaling JD.com’s international logistics footprint.

Learn more about who we are and what we do: https://www.jingdonglogistics.com/

What We Offer

Joining JD Logistics means helping shape the future of global supply chain and logistics. You’ll work with smart warehousing, autonomous delivery, and innovative technology that keeps goods moving worldwide. With a competitive salary, great locations, and a supportive, people-first culture, you’ll have the space to take on meaningful challenges, grow your skills, and make a real impact in a fast-evolving industry.

About The Team

You’ll be joining the JINGDONG Logistics team, which values collaboration, ownership, and a commitment to delivering high-quality results in a fast-paced, dynamic environment.

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Disponenten / Dispatcher (m/w/d), der unsere täglichen Transport- und Zustellprozesse aktiv steuert und koordiniert. In dieser Schlüsselrolle sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf, optimale Auslastung unserer Ressourcen und eine zuverlässige Durchführung unserer operativen Prozesse.

Ihre Aufgaben

• Steuerung, Planung und Optimierung von Touren- und Einsatzplänen im Tagesgeschäft

• Disposition von Fahrern und Ressourcen unter Berücksichtigung von Prioritäten, Verfügbarkeit und Standort

• Aktive Überwachung der operativen Abläufe sowie schnelle Reaktion auf Störungen und kurzfristige Änderungen

• Schnittstellenkommunikation mit internen und externen Stakeholdern zur Sicherstellung eines stabilen Betriebsablaufs

• Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen

• Erstellung und Pflege von Reports sowie relevanten Leistungskennzahlen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Prozessoptimierung

• Arbeitsort: Brandenburgische Straße 51, 14974 Ludwigsfelde (Vor-Ort-Tätigkeit).

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Ihr Profil

• Abgeschlossene Schul- oder Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Disposition, Logistik oder Einsatzplanung von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Dispositionssystemen, GPS-/Telematiktools und MS Office

• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung

• Belastbar, entscheidungsstark und flexibel im operativen Tagesgeschäft

• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) sowie Englischkenntnisse von Vorteil

At JINGDONG Logistics, we’re committed to building a diverse and inclusive workplace where everyone can thrive. We’re proud to be an equal opportunity employer and make all employment decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, disability, age, veteran status, or any other protected characteristic.

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