Property Damage Customer Service Advisor

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe Dommage. Ce poste est basé à la Défense. Il s'agit d'un poste hybride avec télétravail. 

• Intervenirauprèsd’unegrandevariétéde clients dans ledomainedel’assurancedommage

• Lerelationnelavecvosclients tant externesqu’internes

• L’environnementde travail,collaboratif,bienveillant, etexigeant

Nous comptons sur vous pour :

Gérerun portefeuille de clientsgrands comptes au sein d’une équipe de 19 personnes :

• Etablissement d’attestations et suivi des retours des compagnies d’assurances pour envoi au client

• Etablissement des résumés de polices

• Suivi de la mise à jour des capitauxet réaliser des collectes de valeurs

• Vérification de la corrélation avec les existants

• Mise à jour des coordonnées des intervenants entre deux campagnes de valeurs,

• Assistance téléphonique au client

• Etablissement d’avenants sous la responsabilité des Conseillers Spécialisés

• Calcul de primes, taxes et honoraireset facturation

• Suivi des règlements et traitement despréavis de mise en demeure,mises en demeure, suspensions et résiliations

Ce que nous attendons de vous :

• 5/10ans d’expérience dans un poste similaire

• Faire preuve d’aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe

• Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client

• Vous êtes à l’aise avec Word, Excel, Outlook, Powerpoint

• Anglais courant

Ce qui fera ladifférence:

• Votre motivation et votre état d’esprit

• Sens du service client

Pourquoi nous rejoindre :

• Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.  

• Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/sepour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients.

• Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.