Marriott Vacations Worldwide

Operates timeshare and resort vacation brands

Housekeeping Attendant

Janitorial ServicesConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeCancún, Quintana Roo, MexicoNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Handle dirty linens and cleaning chemicals using appropriate protective equipment.
Comply with safety protocols when transporting supplies and linens.
Support coworkers respectfully and handle sensitive matters involving employees or guests with tact, diplomacy, and confidentiality.
Listen actively to employee concerns and respond appropriately and effectively.
Maintain positive and productive working relationships with employees and departments.

Responsibilities

Supply room attendants with linens, amenities, and supplies required for room service.
Stock service closets with sheets, towels, cleaning items, and supplies.
Replenish missing supplies during the shift as operational needs arise.
Inform the supervisor about shortages or unusual material consumption.
Transport soiled linens to the laundry following hygiene protocols.
Move clean linens from the laundry to service closets.
Separate linens in good condition from those requiring replacement or repair.
Receive supplies from the storeroom and organize them in the appropriate storage areas.
Keep service closets clean and organized.
Perform basic cleaning of assigned hallways and back-of-house areas.
Keep linen and supply carts in good condition and organized.
Assist room attendants with moving bulky items such as cribs, extra beds, and additional pillows.
Report any defects found in hallways or closets to Maintenance.
Assist the supervisor in preparing VIP rooms or handling special requests.
Place caution signs when cleaning hallways.
Report found items in work areas according to the Lost and Found protocol.
Maintain ongoing communication with room attendants and floor supervisors to address their needs.
Report incidents, shortages, or irregularities to the supervisor.
Support special cleaning projects or periods of high occupancy when needed.

Descripción del puesto

El Mozo de Piso en The Westin Resort & Spa Cancún es responsable de brindar soporte operativo al equipo de camaristas, asegurando la recolección y entrega eficiente de blancos, retiro de basura, limpieza de áreas comunes y abastecimiento de suministros en pisos asignados. Su labor es clave para mantener los estándares de limpieza, orden y presentación establecidos por Marriott, contribuyendo a una experiencia óptima del huésped.

Responsabilidades y obligaciones

Abastecimiento

Surtir a las camaristas con blancos, amenidades e insumos requeridos para el servicio de habitaciones.
Abastecer closets de servicio con sábanas, toallas, artículos de limpieza y suministros.
Reponer insumos faltantes durante el turno según las necesidades operativas.
Informar al supervisor sobre faltantes o consumos inusuales de material.

Manejo de Blancos

Transportar blancos sucios a lavandería siguiendo protocolos de higiene.
Trasladar blancos limpios desde lavandería a los closets de servicio.
Separar blancos en buen estado de los que requieran reemplazo o reparación.
Recibe los suministros provenientes del almacén y los organiza en las bodegas correspondientes.

Limpieza de Áreas de Servicio

Mantener limpios y organizados los closets de servicio.
Realizar limpieza básica de pasillos y áreas de back of house asignadas.
Asegurar que los carros de blancos y suministros estén en buenas condiciones y en orden.

Apoyo a Operación de Pisos

Colaborar con camaristas en el traslado de artículos voluminosos (cunas, camas extras, almohadas adicionales).
Reportar a Mantenimiento cualquier desperfecto detectado en pasillos o closets.
Apoyar al supervisor en la preparación de habitaciones VIP o solicitudes especiales.

Seguridad e Higiene

Manipular blancos sucios y químicos de limpieza con el equipo de protección adecuado.
Cumplir con protocolos de seguridad en transporte de insumos y lencería.
Colocar señalamientos de precaución cuando realice limpieza en pasillos.
Reportar objetos olvidados encontrados en áreas de trabajo siguiendo el protocolo de Lost & Found.

Comunicación y Coordinación Interna

Mantener comunicación constante con camaristas y supervisores de piso para atender sus necesidades.
Informar incidencias, faltantes o irregularidades al supervisor.
Apoyar en proyectos especiales de limpieza o altas ocupaciones cuando sea requerido.

Trabajo en Equipo

Apoyar a todos los compañeros y tratarlos con dignidad y respeto.
Manejar asuntos sensibles con empleados y/o huéspedes con tacto, respeto, diplomacia y confidencialidad.
Escuchar activamente y considerar las inquietudes de otros empleados, respondiendo de forma adecuada y efectiva.
Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas y productivas con empleados y departamentos.

Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.

About the Company

Marriott Vacations Worldwide

Operates timeshare and resort vacation brands

Marriott Vacations Worldwide focuses on vacation ownership and resort experiences across a diverse portfolio of brands. It operates vacation ownership programs and runs or collaborates with more than 100 resorts worldwide, employing staff who guide guests and share local cultures. The product works through timeshare-style ownership and resort stays, with associates helping guests plan trips, share information about destinations, and ensure smooth experiences. The company differentiates itself through a strong culture built on care, collaboration, integrity, and customer-centric decision-making, framed by the MVWay and a focus on treating associates well so they can better serve customers. Its goal is to deliver unforgettable vacation experiences, help people pursue fulfilling lives, and grow its associate network while expanding its presence globally.

Company size: 5,001-10,000
Company stage: IPO
Headquarters: Orlando, FL
Founded: 1984

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