Quality Engineer Mid-Level - Customer Quality & Warranty

Job Description

Buscamos um(a) Engenheiro(a) da Qualidade Pleno para atuar na área de Customer Quality & Warranty,
contribuindo para a gestão da qualidade, solução de temas complexos e satisfação dos clientes.

A posição terá forte interação com clientes, Business Units, Engenharia, Manufatura, Qualidade e equipes globais, conectando dados da qualidade, análises técnicas e informações de campo para suportar decisões e promover a melhoria contínua dos produtos Bosch.

Principais responsabilidades

•    Analisar, gerenciar e direcionar reclamações de clientes, identificando tendências, recorrências e potenciais riscos;
•    Preparar apresentações técnicas e gerenciais para suporte à tomada de decisão;
•    Atuar como Divisional Quality Champion (DQC) em suporte aos temas globais;
•    Conduzir atividades de Problem Solving, acompanhando as ações corretivas e sua eficácia;
•    Monitorar indicadores da qualidade, garantia e Customer Satisfaction;
•    Atuar como interface técnica com clientes, Business Units e áreas internas na gestão dos temas da qualidade;
•    Apoiar e monitorar o planejamento estratégico de custos da não-Qualidade.

Qualifications

• Graduação em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Elétrica, Produção ou áreas correlatas;
• Experiência em Qualidade ou áreas relacionadas;
• Experiência na indústria automotiva e/ou interação com OEMs;
• Conhecimento de APQP, PPAP, FMEA e Control Plan;
• Conhecimento de Power BI ou outras ferramentas de Data Analytics;
• Conhecimento técnico de sistemas e componentes automotivos;
• Conhecimento avançado de ferramentas e metodologias de Problem Solving (8D, Shainin, FTA, etc...);
•  Boa capacidade de análise, interpretação e estruturação de dados;
•  Boa comunicação e capacidade de interação com clientes e diferentes áreas da organização;
•  Inglês avançado.

Additional Information

O perfil que buscamos

Buscamos uma pessoa com:

• Pensamento analítico e investigativo (curiosa);
• Forte orientação para Problem Solving;
• Customer orientation e habilidade para lidar com diferentes stakeholders;
• Boa capacidade de comunicação e negociação;
• Perfil colaborativo e facilidade para trabalhar em ambiente multidisciplinar e internacional;
• Data-driven mindset, utilizando dados como base para investigação e tomada de decisão;
• Ownership e proatividade na condução dos temas.

Procuramos alguém que vá além da gestão de situações críticas e tenha curiosidade para entender o que está por trás das reclamações dos clientes, conectando cliente, produto, dados e Problem Solving para transformar informações de garantia em ações concretas de melhoria.

Se você gosta de investigar temas complexos, trabalhar em time, com dados e contribuir diretamente para a qualidade dos produtos Bosch e satisfação dos clientes, queremos conhecer você!

Benefícios da Bosch

• Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante
• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)
• Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)
• Participação nos lucros e resultados (PLR) 
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais 
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida   
• Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos
• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  
• Licença paternidade e adoção de 20 dias 
• Alimentação no local de trabalho e Vale Alimentação
• Ônibus fretado (ou Vale Transporte)
• Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)  
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  
• Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros

Informações adicionais 

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

- Modelo de trabalho: PRESENCIAL

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo

Para colaboradores Bosch

- Área: PS/QMC1-LA

- Data candidatura: 12/11/2026

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)

  Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. 

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