Technical Infrastructure Lead

Job Description:

A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC Technology para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em DXC.com.

Funções essenciais do cargo

• Realizar a gestão da equipe técnica, incluindo organização de escalas, sobreaviso, registro de ponto e programação de férias;
• Coordenar demandas operacionais e acompanhar a fila de chamados, garantindo priorização e cumprimento das necessidades do ambiente;
• Atuar na Gestão de Incidentes e Gestão de Problemas, apoiando a análise, resolução e prevenção de recorrências;
• Planejar e acompanhar atividades técnicas e operacionais organizadas em Sprints;
• Realizar acompanhamento da equipe e fornecer feedback contínuo;
• Atuar tecnicamente na administração, sustentação e troubleshooting de ambientes de infraestrutura;
• Apoiar soluções de backup e recuperação utilizando Veeam;
• Administrar e acompanhar ambientes de monitoramento utilizando Zabbix;
• Atuar com tecnologias Microsoft e ambientes de virtualização, cloud e serviços corporativos.

Qualificações básicas

• Experiência em gestão ou liderança de equipes técnicas de infraestrutura;
• Experiência com Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, filas de atendimento e operação de ambientes críticos;
• Conhecimentos sólidos em Veeam Backup e Zabbix;
• Conhecimentos em Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, NPS, Microsoft Configuration Manager, Hyper-V, Azure e Microsoft 365;
• Conhecimentos em ambientes de virtualização, incluindo VMware vSphere/ESXi;
• Capacidade de organização, priorização e gestão de múltiplas demandas;
• Boa comunicação e habilidade para fornecer feedback, colaborar com diferentes equipes e apoiar o desenvolvimento do time.

Qualificações desejáveis

• Experiência com VMware vSAN, Omnissa Horizon, Grafana e FortiMail;
• Certificação Veeam Certified Engineer (VMCE) v11 ou v12;
• Certificação Zabbix Certified Specialist;
• Certificação Zabbix Certified Professional;
• Certificação Microsoft Certified: Azure Fundamentals (AZ-900);
• Experiência em ambientes híbridos, combinando infraestrutura on-premises, virtualização e serviços em nuvem.

Diversidade e Inclusão

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência.

O que estamos oferecendo?

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC Technology uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC Technology nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você.

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