Service Technician

Overview

CCR Italy è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza da inserire nel proprio team operativo nell’area di Roma.

Missione del ruolo:

Attraverso attività di manutenzione, diagnosi e riparazione, il ruolo garantisce il funzionamento sicuro e affidabile degli impianti di refrigerazione commerciale e dei sistemi correlati presso i siti dei clienti. Svolge in autonomia le attività assegnate nell’ambito delle proprie competenze autorizzate, documenta il lavoro eseguito e richiede tempestivamente supporto tecnico in caso di guasti complessi, condizioni non sicure o attività che esulano dalle proprie autorizzazioni.

Responsibilities

Responsabilità:

• Esegue ispezioni, attività di ricerca guasti, riparazioni e interventi tecnici di assistenza su impianti di refrigerazione commerciale e sistemi correlati.

• Analizza in modo sistematico i guasti meccanici, elettrici e dei sistemi di controllo, implementando le opportune azioni correttive nell’ambito delle proprie competenze autorizzate.

• Supporta le attività di messa in servizio (commissioning) e le verifiche funzionali di impianti o componenti assegnati, controllando i parametri operativi, le condizioni di sicurezza e il corretto funzionamento.

• Informa i clienti in merito ai risultati delle analisi tecniche, agli interventi eseguiti e alle eventuali azioni di follow-up necessarie, mantenendo una comunicazione professionale e tracciabile.

• Registra le necessità di riparazione e fornisce informazioni tecniche complete, fotografie, misurazioni e requisiti dei materiali a supporto di preventivi e attività successive.

• Riporta in modo completo, accurato e puntuale le ore lavorate, i materiali utilizzati, i servizi eseguiti, i valori misurati e le attività aperte attraverso i sistemi digitali di assistenza previsti.

• Identifica guasti ricorrenti, condizioni operative anomale e potenziali problematiche legate all’invecchiamento degli impianti, segnalandole attraverso il processo di escalation del servizio definito.

• Mantiene in buono stato gli utensili assegnati, i DPI, gli strumenti di misura, i ricambi e il veicolo/attrezzature aziendali, segnalando eventuali difetti, carenze o necessità di taratura.

• Partecipa ai servizi di reperibilità o agli interventi di emergenza, ove richiesto dall’organizzazione locale e a seguito delle necessarie approvazioni e qualificazioni tecniche.

• Applica costantemente i requisiti di salute, sicurezza e ambiente (EH&S) di CCR, le norme di sicurezza del sito e le valutazioni dei rischi, nel rispetto del proprio ruolo, delle responsabilità assegnate e delle autorizzazioni formali.

Autorità decisionale e impatto

• Seleziona le attività di diagnosi e riparazione nell’ambito delle proprie competenze tecniche autorizzate e delle procedure assegnate.

• Interrompe o non prosegue un’attività quando viene identificata una condizione non sicura e richiede tempestivamente supporto qualora il guasto o l’intervento siano al di fuori delle proprie competenze o autorizzazioni.

• Influenza direttamente la disponibilità degli impianti, la soddisfazione del cliente, il costo degli interventi, la fatturabilità delle attività di assistenza, la qualità del servizio e le prestazioni in materia di sicurezza.

Qualifications

Requisiti

• Qualifica tecnica o conoscenze professionali equivalenti nei settori della refrigerazione, HVAC, impianti elettrici/elettromeccanici o in un ambito tecnico correlato.

• Esperienza pratica nella manutenzione e nella ricerca guasti su impianti di refrigerazione commerciale; l’esperienza con sistemi a CO₂ costituisce un vantaggio.

• Conoscenza delle tecniche di ricerca guasti meccanici, elettrici e dei sistemi di controllo, nonché capacità di leggere documentazione tecnica e schemi elettrici. 

• Capacità di lavorare in autonomia, in modo strutturato e orientato al cliente, con buone competenze di problem solving e adeguata disciplina nell’escalation delle problematiche.

• Patente di guida e disponibilità a viaggiare all’interno della regione assegnata e, ove richiesto e formalmente approvato, a partecipare ai servizi di reperibilità.

• Buona padronanza dei sistemi digitali per la gestione delle attività e della reportistica, nonché conoscenza di base di MS Office e degli strumenti mobili di assistenza tecnica.

• Ottima conoscenza della lingua italiana e capacità di base di comprendere la documentazione tecnica in lingua inglese.

Trasparenza retributiva e pacchetto económico

In conformità con la normativa sulla trasparenza retributiva (Decreto Legislativo 96/2026), di seguito è indicata la fascia salariale prevista per la posizione:

RAL lorda annua: € 33.000 – € 39.000

Benefit e Welfare:

• Indennità di reperibilità.
• Dotazione standard per il ruolo, composta da PC, telefono cellulare e furgone aziendale. 

Informazioni sul processo di selezione

I criteri di selezione e la struttura retributiva sono definiti in modo oggettivo, trasparente e neutrale rispetto al genere. In conformità alla normativa vigente, non verranno richieste informazioni relative alla retribuzione percepita in passato o attualmente.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi genere, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91.