Inetum

Global IT services for digital transformation

Senior Infrastructure Project Manager

Project ManagementConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeLa Chapelle-sur-Erdre, France€45k - €50k /yrIn-person

About the Job

Requirements

At least 8 to 10 years of experience in IT infrastructure and production environments.
Significant experience as an Infrastructure Project Manager, Service Delivery Manager, Operations Manager, or Outsourcing Transition Manager.
Demonstrated experience managing service-transition or outsourcing projects.
Good knowledge of systems, networks, cloud, cybersecurity, and IT production environments.
Knowledge of ITIL processes.
Proficiency in managing service-level agreements, risks, and service governance.
Ability to coordinate multiple stakeholders.
Analytical and synthesis skills.
Service orientation and results focus.
Autonomy and ability to manage complex situations.

Responsibilities

Build and manage the transition plan, including schedule, governance, indicators, and exit criteria.
Identify and mobilize the resources needed for the project.
Gather and analyze client needs.
Ensure consistency among contractual commitments, service levels, and project objectives.
Identify gaps and propose appropriate corrective actions.
Prepare and secure the transfer to the teams responsible for regular service operations.
Facilitate governance meetings and steering committees.
Produce progress materials and meeting minutes.
Coordinate client teams, outgoing teams, partners, and Inetum teams.
Manage sensitive situations, escalations, and project risks.
Identify, assess, and manage operational, contractual, and financial risks.
Implement associated action plans.
Contribute to developing the Quality Assurance Plan.
Define tracking indicators and processes needed for the future service.
Support change management when implementing new services or processes.
Organize and monitor team workload plans.
Participate in identifying and recruiting the resources needed.
Support the development of skills among teams involved in the transition.

Description du poste

Au sein de la Tribe Build & Expertise du CoE IS I&O, vous intervenez en tant que Chef de Projet AMOE Infrastructure Senior sur des projets de transition d'infogérance.

Vous êtes responsable du pilotage des phases de transition de services et d'infrastructures, depuis leur préparation jusqu'au transfert en service régulier. Vous assurez la coordination des équipes clientes, des équipes sortantes, des partenaires et des équipes Inetum afin de garantir la continuité de service et la réussite du projet.

Vos missions :

Pilotage de la transition

Construire et piloter le plan de transition (planning, gouvernance, indicateurs, critères de sortie).
Identifier et mobiliser les ressources nécessaires au projet.
Recueillir et analyser les besoins du client.
Garantir la cohérence entre les engagements contractuels, les niveaux de service et les objectifs du projet.
Identifier les écarts et proposer les actions correctives adaptées.
Préparer et sécuriser le transfert vers les équipes en charge du service régulier.

Gouvernance et coordination

Animer les instances de gouvernance et les comités de pilotage.
Produire les supports de suivi et les comptes rendus.
Assurer la coordination entre les équipes clientes, les équipes sortantes, les partenaires et les équipes Inetum.
Gérer les situations sensibles, les escalades et les risques projet.

Gestion des risques et qualité

Identifier, évaluer et piloter les risques opérationnels, contractuels et financiers.
Mettre en œuvre les plans d'actions associés.
Participer à la construction du Plan d'Assurance Qualité.
Définir les indicateurs de suivi et les processus nécessaires au futur service.
Accompagner la conduite du changement lors de la mise en œuvre de nouveaux services ou processus.

Pilotage des ressources

Organiser et suivre le plan de charge des équipes.
Participer à l'identification et au recrutement des ressources nécessaires.
Assurer la montée en compétence des équipes impliquées dans la transition.

Qualifications

Expérience

Minimum 8 à 10 ans d'expérience dans les environnements Infrastructure et Production IT.
Expérience significative en tant que :
- Chef de Projet Infrastructure,
- Service Delivery Manager,
- Responsable d'Exploitation,
- Transition Manager Infogérance.
Expérience avérée dans le pilotage de projets de transition de services ou d'infogérance.

Compétences techniques

Bonne connaissance des environnements :
- Systèmes,
- Réseaux,
- Cloud,
- Cybersécurité,
- Production informatique.
Connaissance des processus ITIL.
Maîtrise de la gestion des SLA, des risques et de la gouvernance de services.

Qualités attendues

Leadership et sens des responsabilités.
Excellentes capacités de communication.
Capacité à coordonner plusieurs parties prenantes.
Esprit d'analyse et de synthèse.
Sens du service et orientation résultats.
Forte autonomie et capacité à gérer des situations complexes.

Informations supplémentaires

Compensation: 45000 to 50000 (EUR) (YEARLY)

About the Company

Inetum

Global IT services for digital transformation

Inetum provides IT services for digital transformation in 26 countries, serving enterprises, SMEs, and public sector clients. It offers cybersecurity, cloud computing, predictive maintenance, and augmented reality, delivered through consulting, managed services, and proprietary software. It differentiates itself through a broad service portfolio, strategic partnerships with Microsoft and Sage, and a focus on tailoring solutions to fit each client’s needs. Its goal is to help clients adapt to a changing digital landscape, improving business agility and creating economic, managerial, and social opportunities.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: IPO
Headquarters: Saint-Ouen, France
Founded: 1995

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