Field Application Specialist

Bring more to Life.

ライフサイエンス、診断、バイオテクノロジーの分野で、あなたの潜在能力を最大限に発揮し、真の変革を起こす準備はできていますか？

ダナハー傘下の15以上の事業会社の一つであるベックマン・コールター・ライフサイエンスでは、私たちの仕事は人命を救うことであり、私たちは皆、目に見える成果を生み出すためのイノベーションへの共通のコミットメントによって結ばれています。

あなた自身とあなたの独自の視点が尊重される、帰属意識の高い文化の中で、あなたはきっと成長できるでしょう。そして、ダナハーの継続的改善システムを活用することで、アイデアを具体的な成果へと変え、生活のスピードに合わせたイノベーションを実現できます。

ベックマン・コールター・ライフサイエンスでは、今日の研究室において時間が最も重要な要素であることを認識しています。救命治療薬をより早く患者に届けるため、煩雑な手作業のワークフローを自動化することで時間を節約するため、そして誤った結果や複雑な結果に対処する時間を節約するためです。

私たちは時間を共有するパートナーとして、自動化の力によって重要な課題への回答を加速させます。私たちは科学者による科学者のためのイノベーションを開発しており、3,300人を超えるグローバルな同僚の多くは研究室出身です。

これは、1935年の創業以来、人々の生活のスピードに合わせて意義のあるイノベーションを提供してきた、私たちの長年培ってきたアプローチの一環です。そして、これはまだ始まりに過ぎません。共に力を合わせ、時間と才能を結集して、未来の人々の健康と発展に貢献していきましょう。

あらゆる可能性を可能にするダナハー・ビジネス・システムについて学びましょう。

フィールドアプリケーションスペシャリストは、顧客ニーズに応じた自動化システムの構築・提案、製品説明やデモ、問い合わせ対応を通じて、顧客課題の解決と安定運用を支援する業務です。また、社内外との連携、資料作成、営業支援、市場情報の収集を行い、事業拡大に貢献して頂きます。

この役割では、以下の業務を行います:

• 自動化プログラムの作成、最適化を通じ、販売した自動化システムのサポート行うと共に、顧客の声を事業のあらゆる部門に継続的に反映させ、顧客満足度の向上に継続的に努めます。
• 営業担当者と同行し、技術情報を説明すると共に、顧客ニーズを把握し、システム/ワークフローの提案を行うと共に、製品のデモンストレーションおよびプレゼンテーションを行います。
• 顧客に対して各種セミナー/取扱い説明を実施し、顧客、代理店、当社営業からの問い合わせ対応を行います。
• 顧客からの要望・不具合等をQAに報告し、必要に応じてグローバルテクニカルサポートと問題解決に取組みます。
• SFDC（セールスフォース）やTeamsなどを使用し、顧客対応状況を部内/部門内で共有すると共に各種営業資料、アプリケーションノート、簡易マニュアルの作成を行って頂きます。

この仕事の必須条件は以下の通りです:

• バイオ医薬品、ライフサイエンス市場に関する深い知識有し、研究もしくは、理化学機器のアプリケーションサポートの経験３年以上
• ネイティブレベルの日本語力。顧客とコミュニケーションを取れると共に、口頭、メールを使用しながら、状況説明を行えること
• 読み書きレベル以上の英語力
• 優れた分析力、問題解決能力、ビジネス感覚を持ち、要求水準が高く、変化の速い、行動重視の環境で働く能力。
• 前向きで挑戦意欲が高く、行動力がある
• 生物学/化学/医学/薬学/工学系学士号以上

旅行、運転記録、身体的・環境的要件

• 出張可能 – 担当地域内または他地域への出張（宿泊を伴う場合あり）が80％程度発生する

以下の経験があれば望ましい。

• ラボオートメーションに関する実務経験

• 細胞、タンパク質、遺伝子解析の実務経験
• VB script等のプログラミングスキル
• 中級ビジネスレベル以上の英語力（スピーキング含む）

Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?

At Beckman Coulter Life Sciences, one of Danaher’s 15+ operating companies, our work saves lives—and we’re all united by a shared commitment to innovate for tangible impact. 

You’ll thrive in a culture of belonging where you and your unique viewpoint matter. And by harnessing Danaher’s system of continuous improvement, you help turn ideas into impact – innovating at the speed of life.

At Beckman Coulter Life Sciences, we know time is the most critical facet in the laboratory today:  time to get life-saving therapies to patients faster; reclaiming time by automating tedious manual workflows; and saving time spent addressing erroneous or complex results.

We are partners in time and accelerate answers to critical questions through the power of automation. We develop innovations for scientists by scientists, with many of our 3,300+ global colleagues coming from the laboratory.

It’s all part of our time-tested approach to bringing meaningful innovations at the speed of life since 1935. And we’re just beginning. Working together, let’s put our time and talents together to advance human health for tomorrow.

Learn about the Danaher Business System which makes everything possible.

Field Application Specialists (FAS) support customers in solving their challenges and achieving reliable operation by designing and proposing laboratory automation systems tailored to customer needs, delivering product presentations and demonstrations, and responding to technical inquiries. In addition, they collaborate with internal and external stakeholders, prepare technical and business documentation, provide sales support, and gather market intelligence to contribute to business growth and expansion.

In this role, you will have the opportunity to:

• Support customers in implementing and optimizing laboratory automation systems by developing and refining automation programs. Continuously improve customer satisfaction by capturing the voice of the customer and communicating feedback across relevant business functions.
•  Partner with Sales Representatives to provide technical expertise, understand customer requirements, propose automation solutions and workflows, and deliver product demonstrations and presentations.
• Conduct customer training sessions, seminars, and product operation training, while responding to inquiries from customers, distributors, and internal sales teams.
• Escalate customer requests, product issues, and performance concerns to Quality Assurance (QA) and collaborate with Global Technical Support teams as needed to drive effective problem resolution.
• Utilize SFDC (Salesforce), Microsoft Teams, and other business tools to document and share customer activities within the department and across functions. Prepare sales materials, application notes, and user guides to support customer success and business growth.

The essential requirements of the job include:

• Deep knowledge of the biopharmaceutical and life sciences markets, with at least 3 years of experience in research or scientific instrument application support.
• Strong communication skills in Japanese, including the ability to effectively interact with customers and explain technical situations both verbally and in writing. Intermediate or higher business-level English proficiency (speaking, reading, and writing) is required.
• Strong analytical, problem-solving, and business acumen, with the ability to work in a high-demand, fast-paced, and action-oriented environment
• Positive attitude, high motivation, and strong initiative
• Bachelor’s degree or higher in Biology, Chemistry, Medicine, Pharmacy, Engineering, or a related scientific discipline.

Travel, Motor Vehicle Record & Physical/Environment Requirements:

•  Willingness to travel (approximately 80%, including overnight travel within or outside the assigned region)

It would be a plus if you also possess previous experience in:

• Hands-on experience with laboratory automation systems and workflows.
• Practical experience in cell-based assays, protein analysis, and genomic/genetic analysis.
• Programming skills, such as VBScript or other scripting/programming languages.
• laboratory automation knowledge and experience

Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.

For more information, visit www.danaher.com.