IHG

Global hotel company

Executive Housekeeping Manager

Food Service & HospitalityConfirmed live in the last 24 hours

Full-timePortugal€35k - €42k /yrIn-person

About the Job

Requirements

The candidate should have experience as an Executive Housekeeping Manager.
The candidate should be passionate about working with teams and attentive to detail.

Responsibilities

Revitalize the housekeeping department in guest rooms and common areas.
Evaluate and review room amenities, services, products, and rates to keep them relevant and aligned with Six Senses wellness and sustainability practices.
Regularly review the property's areas in person to ensure rigorous adherence to LQA standards.
Lead an experienced team of hosts to deliver exceptional Six Senses operating and service standards.
Deliver exceptional guest experiences and effectively recover service from guest complaints or empower hosts to do so.
Ensure the department complies with all legal, statutory, and financial requirements.
Implement, review, and maintain documentation, reporting systems, contractual obligations, safety and security protocols, communications, and product and service standards.
Ensure clear and effective interaction and communication between property departments to support smooth operations.
Ensure departmental activities are conducted ethically, honestly, and in compliance with local law.
Review and control departmental budget compliance, continuously monitor and control costs, and support profitability while preserving required standards.
Prepare and submit legally required and confidential departmental documentation.

A Six Senses está a recrutar um Executive Housekeeping Manager / Governanta Geral para te juntares à nossa equipa no premiado Vale do Douro!

Procuramos um Executive Housekeeping Manager experiente, que procura um novo desafio e é apaixonado não só por trabalhar com equipas, mas também tem attenção aos detalhes.

Se te identificas envie-nos o teu CV!

Abaixo estão algumas das tarefas que irás realizar no dia a dia:

Focar-me na revitalização do meu departamento, tanto nos quartos como nas áreas comuns.
Avaliar e rever as comodidades, serviços, produtos e tarifas dos quartos para se manterem relevantes e em conformidade com as práticas de bem-estar e sustentabilidade do Six Senses.
Focar e rever regularmente, através da minha presença física em todas as áreas da propriedade, a nossa rigorosa adesão às normas LQA.
Liderar uma equipa de hosts empenhados e experientes para fornecer ao Six Senses padrões de operação e serviço excecionais.
Responsável por uma experiência excecional para os hóspedes. Em caso de reclamações dos hóspedes, realizarei a recuperação do serviço de forma eficaz ou cobrarei aos anfitriões para o fazerem, para satisfação dos hóspedes.
Garantir que o meu departamento cumpre todos os requisitos legais, estatutários e financeiros.
Implementar, rever e manter a documentação, os sistemas de reporting, as obrigações contratuais, os protocolos de segurança e proteção, as comunicações, as normas de produtos e serviços.
Assegurar que a interação e a comunicação entre os departamentos da propriedade são claras e eficazes para garantir o bom funcionamento da propriedade.
Assegurar que todas as atividades do meu departamento são realizadas de forma ética, honesta e dentro dos parâmetros da legislação local.
Rever e controlar o cumprimento rigoroso do orçamento do meu departamento e que todos os custos sejam continuamente monitorizados e controlados para impulsionar a rentabilidade, tendo em conta a preservação dos padrões exigidos em todas as decisões tomadas.
Preparar e enviar a documentação legalmente exigida e confidencial relacionada com o meu departamento.

Acreditamos que crescimento e bem-estar andam de mãos dadas. Por isso oferecemos:

Um salário competitivo entre 35,000€ - 42,000 por ano
A oportunidade de aprender e crescer dentro do Six Senses e da família IHG, abrindo portas para oportunidades de carreira globais
Atividades diarias de Mission Wellness
100€ cartão coverflex
Seguro de Saúde

Junta-te a nós e faz parte de uma equipa apaixonada por sustentabilidade, hospitalidade e desenvolvimento pessoal.

Hiring Salary: EUR 35 000,00 - 42 000,00

About the Company

IHG

Global hotel company

IHG is a global hospitality company operating and franchising a portfolio of hotel brands. The company supports hotel development, reservations, loyalty programs, revenue management, brand standards, technology, and guest services. It serves travelers, hotel owners, franchisees, corporate clients, loyalty members, and hospitality partners. Its operating model centers on a primarily franchised and managed hotel network connected through brands, distribution, commercial systems, and regional support. Teams work across hotel operations, development, revenue, technology, marketing, loyalty, finance, and owner support. Teams support coordinated daily delivery.

Company size: Not listed
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Not listed
Founded: Not listed

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