Chubb

Global property & casualty insurer

Commercial Channels Analyst

Sales OperationsPosted on Nov 13

Full-timeColombiaNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

At least 1–2 years of experience in an administrative, commercial, or customer service role.
A professional qualification in administrative careers, marketing, engineering, or a related field.
Proficiency with computer tools, especially Microsoft Office applications including Excel, Word, and PowerPoint, and CRM management software.
Verbal and written communication skills.
Ability to work in an organized manner, manage multiple tasks, and meet deadlines.
A proactive, customer-oriented attitude and interpersonal skills.
Basic numerical skills for preparing and analyzing reports.
Competencies in influence, business vision, inclusive team leadership, ownership, strategic focus and execution, integrity, and courage.

Responsibilities

Provide administrative support, including managing quotation requests in the pipeline, following up on certificate and endorsement issuance, and maintaining organized records.
Serve intermediaries by responding to inquiries, managing complaints, and following up on orders and requests.
Prepare and update presentations, reports, contracts, and other commercial documents as needed.
Maintain accurate and up-to-date databases of clients and business contacts.
Assist the sales team with preparing proposals and budgets and following up with prospective clients.
Coordinate with Operations, P&C, Multiline, marketing, finance, and logistics departments to support effective communication and achievement of objectives.
Conduct market research on competitors, customer preferences, and industry trends to anticipate changes and adapt strategies.

Desired Qualifications

Previous experience in the insurance sector.

Role Purpose

El Analista Comercial tiene como objetivo principal brindar apoyo administrativo y operativo al equipo de ventas. Este rol es esencial para garantizar que las operaciones comerciales se realicen de manera eficiente, contribuyendo al logro de los objetivos de la empresa y manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.

Key Responsibilities

Soporte Administrativo: Realizar tareas administrativas que incluyen la gestión de pedidos de cotización (pipeline), seguimiento de emisión de certificados y endosos, y el mantenimiento de eses registros de forma organizada.
Atención al Cliente: Proporcionar un excelente servicio al intermediario, responder consultas, gestionar quejas y dar seguimiento a pedidos y solicitudes.
Preparación de Documentos: Elaborar y actualizar presentaciones, informes, contratos y otros documentos comerciales según sea necesario.
Gestión de Base de Datos: Mantener actualizada la base de datos de clientes y contactos comerciales, asegurando la precisión de la información.
Asistencia en Ventas: Ayudar al equipo de ventas en la preparación de propuestas y presupuestos, así como en el seguimiento de clientes potenciales.
Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con otros departamentos (Operaciones, P&C, Multilineas, marketing, finanzas, logística) para asegurar una comunicación efectiva y cumplimiento de objetivos.
Investigación de Mercado: Realizar estudios de mercado para entender la competencia, las preferencias del cliente y las tendencias del sector para anticipar cambios y adaptar estrategias.

Experience

Mínimo 1-2 años de experiencia en un rol administrativo, comercial o de atención al cliente.
Experiencia previa en el sector de seguros es un plus.

Requirements

Profesional en Carreras Administrativas, Mercadeo, Ingenierías o afines.
Dominio de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) y software de gestión de CRM.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de manera organizada, manejar múltiples tareas y cumplir con plazos establecidos.
Actitud proactiva, orientada al cliente, y habilidades interpersonales.
Habilidades numéricas básicas para la elaboración y análisis de informes.
Competencias: Influencia, Visión de Negocio, Liderazgo de Equipos Inclusivo, Titularidad, Enfoque Estratégico y Ejecución, Integridad y Coraje.

About the Company

Chubb

Global property & casualty insurer

Chubb is the world’s largest publicly traded property and casualty insurer, offering commercial and personal insurance, reinsurance, life and health products across 54 countries. It underwrites policies by evaluating risk, pricing premiums, and paying claims fairly and promptly when covered events occur. Its breadth of products, extensive distribution, and strong financial position distinguish it from competitors and enable it to serve diverse clients globally. Its goal is to help people and businesses manage risk with clear policy terms and reliable financial protection.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Zurich, Switzerland
Founded: 1985

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