Galileo Global Education

Provides specialized higher education globally

Animateur/trice d’accueil Alternance Intern

Food Service & HospitalityConfirmed live in the last 24 hours

Internship · Fall 2026Paris, FranceNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Excellent communication and customer-relations skills.
Interest in customer-facing work and the ability to welcome, inform, and assist different audiences.
Ability to work as part of a team in a dynamic environment.
Organizational skills and the ability to manage stress.
Comfort interacting with the public.

Responsibilities

Welcome and direct visitors professionally.
Animate reception areas through quizzes and dedicated activities.
Conduct welcome activities for museum visitors.
Manage visitor flows, including groups, families, and school groups.
Inform visitors about the museum's spaces, exhibitions, and activities.
Check tickets, provide audio guides, and introduce visitors to the visitor route.
Install and ensure visitor safety on virtual-reality machines.
Answer visitor questions about exhibitions, opening hours, and available services.
Make reservations and manage ticketing through the computerized system.
Sell tickets on site and offer visitors different route options.
Maintain cleanliness and safety in the reception areas and museum.
Promote special offers, events, and services offered by the museum.
Contribute to local communications and events.
Work across different museum departments as needed.
Manage corporate committee accounts, including prospecting, order follow-up, and invoice preparation, as needed.
Manage school-group requests and organize their visits, as needed.

L’ESG Tourisme, est membre du Groupe ESG et du réseau Galileo Global Education, leader de l’enseignement supérieur privé en Europe et n°1 mondial, recherche pour son collaborateur, un(e) Animateur/trice d’accueil en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État de niveau 5 (BTS).

Missions :

En tant qu’Animateur/trice d’accueil en alternance, vous participez à l’accueil, à l’orientation et à l’animation des visiteurs tout au long de leur expérience au sein du musée.

Vos principales missions seront :

Accueillir et orienter les visiteurs avec le sourire et professionnalisme.

Animer les espaces d’accueil à travers des quiz et animations dédiées.

Réaliser des animations d’accueil pour les visiteurs du musée.

Gérer les flux de visiteurs : groupes, familles et scolaires.

Informer les visiteurs sur les différents espaces, expositions et activités du musée.

Vérifier les billets, remettre les audioguides et introduire les visiteurs au parcours.

Installer et assurer la sécurité des visiteurs sur les machines de réalité virtuelle.

Répondre aux questions des visiteurs concernant les expositions, les horaires et les services disponibles.

Effectuer les réservations et gérer la billetterie via le système informatisé.

Assurer la vente des billets sur place et proposer les différentes options du parcours.

Veiller à la propreté et à la sécurité des espaces d’accueil et du musée.

Participer à la promotion des offres spéciales, événements et services proposés par le musée.

Participer à des missions de communication locale et à des événements.

Selon les besoins, intervenir sur différents pôles du musée.

Vous pourrez notamment être amené(e) à participer à :

La gestion des comités d’entreprise : prospection, suivi des commandes, réalisation des factures

La gestion des groupes scolaires : suivi des demandes et organisation de leur venue.

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

Vous disposez d’excellentes compétences en communication et relation client.

Vous avez une réelle appétence pour le contact avec la clientèle.

Vous aimez accueillir, renseigner et accompagner différents types de publics.

Vous appréciez le travail en équipe dans un environnement dynamique.

Vous êtes organisé(e) et savez gérer votre stress.

Vous êtes souriant(e), dynamique et à l’aise avec le public.

Poste basé à Paris.

Rémunération selon niveau d’études + âge.
Frais de formation pris en charge à 100 % par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

Prochaine rentrée : septembre / octobre

About the Company

Galileo Global Education

Provides specialized higher education globally

Galileo Global Education operates an international higher-education network that provides programs in applied arts, design, communication, and management through 54 schools across 91 campuses in 13 countries. Students enroll at partner schools; campuses deliver career-focused curricula with hands-on training, internships, and industry connections, funded by tuition and related services. It differentiates itself with a large, branded international portfolio of prestigious schools and a network-wide emphasis on consistent curricula and documented job placement outcomes. Its goal is to offer accessible, career-oriented higher education across creative and business fields by leveraging its global network to deliver recognized credentials and strong employment prospects.

Company size: 10,001+
Company stage: Acquired
Total funding: Not listed
Headquarters: Paris, France
Founded: 2007

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