Contact Center Agent
NOVACARD
Contact Center Agent
NOVACARD
Transparent credit with fixed daily cost
Somos una empresa mexicana en crecimiento acelerado, enfocada en crear soluciones financieras simples, accesibles y responsables para nuestros clientes. Operamos en un entorno dinámico, regulado y altamente colaborativo, donde tomamos decisiones basadas en datos, priorizamos la simplicidad y buscamos generar impacto real en todo lo que hacemos.
Nuestro enfoque es simple: hacer las cosas bien, rápido y con propósito.
Buscamos un(a) Agente de atención al cliente que sea la voz de NOVACARD y el primer punto de contacto con nuestros clientes.
Este rol será clave para brindar atención oportuna, resolver dudas, dar seguimiento a solicitudes y asegurar que cada interacción genere una experiencia positiva, clara y confiable.
Serás parte fundamental para construir relaciones de confianza con nuestros clientes, representando nuestros valores en cada llamada y contribuyendo a mejorar continuamente nuestros procesos de atención.
Polanco (cerca de Plaza Miyana)
Benito Juárez (cerca de metro Eje Central)
La ubicación podrá variar de una sede a otra acuerdo con la operación y necesidades del negocio.
Lunes a domingo de 1:30pm a 10:00pm con descanso rolado en fin de semana.
Resumen de NOVACARD 1) Qué hace: NOVACARD ofrece crédito en México con un modelo sencillo y transparente, sin anualidad, sin intereses rotativos y sin cargos ocultos. El costo es diario y fijo, visible desde el primer día, para que el usuario sepa exactamente cuánto paga. 2) Cómo funciona: El crédito se paga a través de un costo diario fijo. Hay un periodo de gracia sin costo; si el usuario decide extender el pago, se aplica una comisión diaria fija y siempre informada. Todo está regido por reglas claras. 3) Diferenciadores frente a la competencia: Eliminan complejidad y letra pequeña, no cobran intereses ni anualidades, muestran el costo diario desde el inicio y ofrecen reglas simples para flexibilidad, lo que genera confianza en un mercado con acceso amplio pero desconfianza. 4) Meta de la empresa: Construir un crédito basado en claridad y confianza, expandiendo el acceso responsable al crédito con transparencia.
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