Accor

Global hotel management, franchising, loyalty programs

Responsable Crédit et Recouvrement

Accounts Payable/ReceivableConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeCasablanca, MoroccoNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

A higher education qualification in Finance, Accounting, Management, or a similar field.
Experience in a similar role; experience in the hotel sector is preferred.
Strong knowledge of billing, accounts receivable, and collections processes.
Proficiency with computer tools and hotel or financial management systems.
Ability to analyze information and organize work rigorously.
Ability to collaborate with different departments.

Responsibilities

Monitor debtor accounts daily and ensure they are regularized within the required deadlines.
Check invoices, supporting documents, and billing terms for compliance.
Follow up with clients and monitor their payment commitments.
Identify overdue receivables and implement appropriate collection actions.
Post and reconcile customer accounts.
Analyze discrepancies, anomalies, and invoice disputes, and coordinate their resolution with relevant departments.
Work closely with Finance, Commercial, Reservations, Reception, and Sales teams to ensure effective account monitoring.
Prepare receivables statements, collection reports, and performance indicators for management.
Ensure compliance with internal credit, billing, and collections procedures.
Help prevent receivables-related risks and improve credit-management processes.
Maintain professional and constructive communication with clients and the establishment's partners.

Desired Qualifications

Experience in the hotel sector.

Job Description

Mission principale

Le/la Responsable Crédit et Recouvrement assure le suivi, le contrôle et le recouvrement des créances de l’établissement. Il/elle veille à la fiabilité des comptes clients, au respect des conditions de crédit et des échéances de paiement, tout en contribuant à la maîtrise du risque financier de l’hôtel.

Principales responsabilités

Assurer le suivi quotidien des comptes débiteurs et veiller à leur régularisation dans les délais impartis.
Contrôler la conformité des factures, des pièces justificatives et des conditions de facturation.
Effectuer les relances clients et assurer le suivi des engagements de paiement.
Identifier les créances échues et mettre en œuvre les actions de recouvrement appropriées.
Assurer le lettrage et le rapprochement des comptes clients.
Analyser les écarts, anomalies ou litiges liés aux factures et coordonner leur résolution avec les services concernés.
Collaborer étroitement avec les équipes Finance, Commercial, Réservations, Réception et Sales afin de garantir un suivi efficace des comptes.
Préparer les états de créances, rapports de recouvrement et indicateurs de performance destinés à la Direction.
Veiller au respect des procédures internes relatives au crédit, à la facturation et au recouvrement.
Participer à la prévention des risques liés aux créances et contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion du crédit.
Maintenir une communication professionnelle et constructive avec les clients et partenaires de l’établissement.

Qualifications

Formation supérieure en Finance, Comptabilité, Gestion ou domaine similaire.
Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur hôtelier.
Bonne maîtrise des processus de facturation, comptabilité clients et recouvrement.
Rigueur, sens de l’organisation et capacité d’analyse.
Excellentes qualités relationnelles et sens de la communication.
Capacité à travailler en collaboration avec différents départements.
Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion hôtelière/financière.

Additional Information

About the Company

Accor

Global hotel management, franchising, loyalty programs

Accor operates a global portfolio of hotel brands spanning economy to luxury, providing hotel management and franchising services in the travel and tourism sector. Its revenue comes from room bookings, food and beverage services, and management fees earned from franchised properties. The company runs a loyalty program called A Club to boost guest retention and engagement. Growth is aided by strategic acquisitions, such as Adoria for corporate catering solutions and a stake in Squarebreak for upscale villa rentals. Accor pairs global expertise with local knowledge to deliver consistent hospitality experiences at scale, while pursuing sustainability and positive impact on guests, communities, and the environment. The overall goal is to offer reliable, high-quality experiences across markets and to grow responsibly through responsible expansion and sustainable practices.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Issy-les-Moulineaux, France
Founded: 1967

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