Application Engineer - Application

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Mission

Rattaché(e) au Directeur Régional Service, vous rejoignez une équipe d’Ingénieur(e)s d’Application déployé(e)s sur la région Auvergne Rhône-Alpes. En tant qu’Ingénieur(e) d’Application, vous êtes amené(e) à réaliser l’installation des systèmes côté applicatif et à former les clients à l’utilisation de nos solutions afin de garantir leur autonomie. Vous assurez le suivi et l’amélioration continue des solutions Roche et apportez votre expertise en avant vente si besoin.

Localisation idéale - Saint-Etienne

Vos responsabilités

• Effectuer le paramétrage analytique des solutions ;
• Assurer la formation initiale des clients sur les applications de nos systèmes, en présentiel sur site client ;
• Fournir un Accompagnement Vérification Méthodes, conseil en accréditation niveau 1 ; 
• Assurer le suivi applicatif et la gestion des problèmes analytiques ;
• Etre responsable du maintien des compétences des Techniciens Référents de nos clients (si engagement contractuel) ;
• Assurer la préparation de l'installation (tests, fichiers divers IQF) ;
• Installer des produits en solution digitale IT et former les clients à l’utilisation. Assurer la connexion informatique des systèmes (si non connecté Middleware Roche Diagnostics) ;
• Assurer un reporting exact de l’activité, maîtriser les règles et procédures QSE qui impactent les activités et être responsable de la mise à niveau des connaissances ;
• Selon les besoins, pouvoir être amené(e)  à gérer des projets (déploiements,  déménagements, désinstallations) simples. 

Votre profil

• Maîtrise techniques applicatives IVD - Expertise scientifique et connaissance des  normes statistiques ;
• Formation - Minimum Bac +2 (Biomédical, Études supérieures en Biologie/Biotechnologies) ou Profil Infirmier/Cadre/Technicien de laboratoire avec forte appétence technique ;
• Connaissances idéalement souhaitées : Techniques applicatives du Diagnostic In Vitro / Connaissances scientifiques ou médicales / Connaissances de l'organisation des centres de soins en France (Hôpitaux, clinique, EPAD...) et des laboratoires d'analyses médicales / Connaissances des automates d'analyses et de l'informatique de laboratoire (SIL, middleware) ;
• Vous êtes doté(e)s d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse ; 
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre esprit d’équipe et votre sens de la relation client ; 
• Vous êtes pro-activif(ve) et appréciez la résolution de problématiques techniques ; 
• Un bon niveau d'Anglais est indispensable ; 
• Vous résidez au centre de votre secteur. Des déplacements dans la région sont à prévoir.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.