All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Information Technology Manager

System AdministrationConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeÎle-de-France, FranceIn-person

About the Job

Requirements

Knowledge of Cisco equipment.
Engineering-school education, Bac + 4, or equivalent experience.
Hotel-industry experience is strongly recommended.
Proficiency in English.
Ability to interact comfortably with guests and colleagues.
Ability to work in a structured and organized manner.
Ability to manage pressure during urgent situations.
Interest in operational work.
Ability to diagnose faults and anomalies, inspect installations and equipment, and test operation after repairs.
Interest in technological and digital innovations.
Ability to comply rigorously with applicable safety standards.

Responsibilities

Develop and implement the information systems strategy and policy for Royal Monceau – Raffles Paris, including preventive and corrective maintenance, proper system operation, and development of the property's applications.
Report to the Administrative and Financial Director and Business Support Director.
Directly manage a deputy, an IT technician, and an apprentice.
Audit information systems.
Provide technical assistance, supervise and control work, and oversee troubleshooting.
Monitor technology developments continuously.
Track new projects.
Monitor backup procedures.
Supervise service providers.
Manage servers, PCs, laptops, mobile devices, and iPads.
Define and monitor allocated budgets.
Organize and facilitate discussions with the General Manager and teams to identify needs.
Lead and support organizational change.
Manage tender processes and orders.
Train teams.
Ensure compliance with the brand charter.
Manage teams and organize the department.
Ensure procedures are followed.
Back up and secure data in compliance with GDPR.
Manage operating systems and applications, including Windows Server 2019/2022, Windows 10 LTSC, Windows 11, Mac, iPhone, iPad, and Hyper-V virtualization.
Manage Opera PMS/cloud, Silverware POS, purchasing and finance systems, Ruckus Wi-Fi, CCTV, TV, CTT, Alcatel PBX, Merlaud sound systems, Cisco equipment and VLANs, and Barracuda backup.
Support implementation of the hotel's strategic plan in coordination with the Accor Group and the owner.
Evaluate and present new systems.
Organize 24-hour coverage of functions.
Manage, renew, and maintain equipment.

Desired Qualifications

Hotel-industry experience.

Description du poste

En tant que Responsable des Systèmes d’Information vous êtes responsable d’élaborer et de mettre en œuvre la stratégie et la politique des systèmes d’information du Royal Monceau – Raffles Paris, de leur maintenance préventive et curative, de leur bonne conduite ainsi que du développement des applications de l’établissement.
Le titulaire du poste reporte au Directeur Administratif et Financier & Business Support. Il a dans son équipe un Adjoint, un technicien informatique et une alternante en management direct.

Missions techniques :

Audit des systèmes d’information
Assistance technique supervision et contrôle des travaux et dépannages
Veille technologique permanente
Suivi des nouveaux projets
Suivi des procédures de sauvegarde
Encadrement de prestataire
Gestion du parc des serveurs/PC/laptops/flotte mobiles/iPad…

Management :

Définition et suivi des budgets alloués
Organisation et animation des échanges avec le Directeur Général et les différentes équipes afin d’identifier les besoins
Pilotage et accompagnement de l’organisation dans la conduite du changement
Gestion des appels d’offre
Gestion des commandes
Formation des équipes
Faire respecter la charte de la marque
Management des équipes et organisation du département

Maintenance :

Veiller à l’application des procédures
Sauvegarde et sécurisation des données (RGPD)

Gestion des systèmes d’exploitations et applications :

Windows 2019/22 Windows 10 LTSC, Windows 11, Mac, Iphone, Ipad, Virtualisation Hyper-V
Opera PMS/cloud , Silverware POS, Purchasing system, Finance system, Système Wifi Ruckus
En lien avec le technique : CCTV, TV, CTT, Alcatel PBX, , MerlaudSound system
Connaissance du matériel Cisco : Gestion des Vlans.…
Sauvegarde Barracuda

Développement :

Aider et soutenir la mise en œuvre du plan stratégique de l'hôtel en lien avec le Groupe ACCOR et le propriétaire
Évaluation et présentation des nouveaux systèmes

Gestion de l’entreprise :

Organiser la couverture des fonctions 24 heures sur 24
Gestion, Renouvellement et Maintenance matérielle

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.

Qualifications

Exigences en matière de formation et de compétences :

Connaissance du matériel Cisco.
Ecole d’ingénieur, Bac + 4, ou expérience équivalente.
Expérience hôtelière fortement recommandée.
Maîtrise de l'anglais.

Exigences en matière d'aptitudes personnelles :

Fait preuve d’une aisance relationnelle dans ses interactions avec la clientèle de l’établissement et ses collaborateurs.
Structuré et organisé. Travaille avec méthode.
Gère la pression face aux urgences.
Goût pour l’opérationnel.
Diagnostique les pannes, ou les anomalies existantes, contrôle et vérifie les installations et les appareils, procède à des tests de fonctionnement après réparation.
S’intéresse aux innovations technologiques et digitales.
Se conforme avec rigueur aux normes de sécurité en vigueur.

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons :

Treizième mois.
Prime indemnité repas.
Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
Mutuelle.
Nuitée Collaborateur.
Carte Heartist Accor.
Avantages Spécifiques.
Et bien plus encore...

About the Company

All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Accor is a global hospitality group with a wide range of hotel brands spanning economy to luxury. It earns revenue from room bookings, food and beverage services, and management fees from franchised properties, while providing hotel management and franchising services to partners. The company runs a loyalty program, A Club, to keep guests returning, and expands its capabilities through acquisitions like Adoria and a stake in Squarebreak to broaden its offerings. Its goal is to grow its footprint and deliver consistent, responsible guest experiences worldwide by leveraging global expertise and local know‑how, with a strong focus on sustainability.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Issy-les-Moulineaux, France
Founded: 1967

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