Information Technology Manager

Description du poste

En tant que Responsable des Systèmes d’Information vous êtes responsable d’élaborer et de mettre en œuvre la stratégie et la politique des systèmes d’information du Royal Monceau – Raffles Paris, de leur maintenance préventive et curative, de leur bonne conduite ainsi que du développement des applications de l’établissement. 
Le titulaire du poste reporte au Directeur Administratif et Financier & Business Support. Il a dans son équipe un Adjoint, un technicien informatique et une alternante en management direct.

Missions techniques : 

• Audit des systèmes d’information 
• Assistance technique supervision et contrôle des travaux et dépannages 
• Veille technologique permanente  
• Suivi des nouveaux projets 
• Suivi des procédures de sauvegarde  
• Encadrement de prestataire
• Gestion du parc des serveurs/PC/laptops/flotte mobiles/iPad… 

Management : 

• Définition et suivi des budgets alloués
• Organisation et animation des échanges avec le Directeur Général et les différentes équipes afin d’identifier les besoins
• Pilotage et accompagnement de l’organisation dans la conduite du changement
• Gestion des appels d’offre
• Gestion des commandes
• Formation des équipes
• Faire respecter la charte de la marque
• Management des équipes et organisation du département

Maintenance : 

• Veiller à l’application des procédures
• Sauvegarde et sécurisation des données (RGPD)

Gestion des systèmes d’exploitations et applications :

• Windows 2012/16/19 Windows 10/11, Mac, Iphone, Ipad, Virtualisation Hyper-V
• Opera PMS/cloud , Silverware POS, Purchasing system, Finance system, Systeme Wifi : Fortiwifi en cours de remplacement
• En lien avec le technique : CCTV, TV, CTT, Alcatel PBX, , MerlaudSound system 
• Connaissance du matériel Cisco : Gestion des Vlans.…  
• Sauvegarde Backup Exec 

Développement : 

• Aider et soutenir la mise en œuvre du plan stratégique de l'hôtel en lien avec le Groupe ACCOR et le propriétaire
• Évaluation et présentation des nouveaux systèmes 

Gestion de l’entreprise : 

• Organiser la couverture des fonctions 24 heures sur 24 
• Gestion, Renouvellement et Maintenance matérielle 

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.

Qualifications

Exigences en matière de formation et de compétences :

• Connaissance du matériel Cisco.
• Ecole d’ingénieur, Bac + 4, ou expérience équivalente.
• Expérience hôtelière fortement recommandée.
• Maîtrise de l'anglais. 

Exigences en matière d'aptitudes personnelles :

• Fait preuve d’une aisance relationnelle dans ses interactions avec la clientèle de l’établissement et ses collaborateurs. 
• Structuré et organisé. Travaille avec méthode. 
• Gère la pression face aux urgences.
• Goût pour l’opérationnel.
• Diagnostique les pannes, ou les anomalies existantes, contrôle et vérifie les installations et les appareils, procède à des tests de fonctionnement après réparation.
• S’intéresse aux innovations technologiques et digitales.
• Se conforme avec rigueur aux normes de sécurité en vigueur.

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons :

• Treizième mois.
• Prime indemnité repas.
• Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
• Mutuelle.
• Nuitée Collaborateur.
• Carte Heartist Accor.
• Avantages Spécifiques.
• Et bien plus encore...