Waiter

Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.

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Enquanto Garçom/Garçonete, você será responsável por proporcionar um serviço de excelência nos restaurantes, bares, room service, banquetes e eventos do hotel. Sua atuação será essencial para que cada refeição e momento de convivência dos hóspedes seja conduzido com atenção, conhecimento e genuína hospitalidade.

Responsabilidades principais:

• Preparar o mise-en-place e organizar os espaços de serviço para café da manhã, almoço, jantar, bares e eventos;
• Recepcionar e atender hóspedes com cordialidade, eficiência e atenção às suas preferências;
• Realizar o serviço de alimentos e bebidas em restaurantes, bares, room service, banquetes e eventos;
• Apresentar pratos, bebidas e recomendações do Chef e do sommelier, realizando vendas sugestivas;
• Registrar e acompanhar preferências, alergias e restrições alimentares dos hóspedes;
• Manter salão, copa, bar, buffets, mesas, cadeiras e materiais de serviço limpos e organizados;
• Apoiar a preparação do bar e auxiliar o Barman quando necessário;
• Atender solicitações e reclamações com agilidade, direcionando situações que demandem suporte da liderança;
• Apoiar a passagem de turno e registrar informações relevantes para garantir a continuidade do serviço;
• Cumprir os padrões Belmond, Forbes e LQA de atendimento, apresentação, higiene e segurança.

• Ensino médio completo;
• Experiência mínima de 6 meses como Garçom/Garçonete ou em função semelhante;
• Conhecimento de técnicas de serviço de restaurante;
• Inglês avançado para atendimento a hóspedes; outro idioma será considerado um diferencial;
• Conhecimento de drinks, coquetéis e vinhos;
• Experiência com vendas e atendimento ao cliente;
• Boa comunicação, empatia, trabalho em equipe e atenção aos detalhes;
• Postura profissional, iniciativa e atitude positiva;
• Disponibilidade e flexibilidade de horários.

A posição conta com salário fixo (R$2.321,40), mais participação na taxa de serviço, que varia conforme o movimento do hotel. Na prática, a remuneração total mensal bruta costuma ficar na faixa de R$ 4.200,00 a R$ 6.300,00, podendo variar de acordo com a temporada.

Saúde e bem-estar

• Plano de saúde (Itamed) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência)
• Convênio farmácia e combustível Ticket (após período de experiência)
• Academia exclusiva para colaboradores
• Seguro de vida com assistência funeral familiar

Conforto no dia-a-dia

• Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h
• Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade
• Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa)
• Vale-alimentação de R$ 100,00

Reconhecimento e incentivos

• Prêmio de assiduidade (R$ 250,00)
• Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
• Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho)
• Folga de aniversário (conforme política interna)

Experiências exclusivas Belmond

• Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante
• Programa “Hóspede por um dia”
• Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel

Desenvolvimento e lazer

• Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados)
• Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial

Sobre nós

O Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.

Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica.

A Belmond & a família LVMH

O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton – refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.