Junior Product Specialist

Spécialiste Produit Junior | Junior Product Specialist

Valsoft Corporation · Montreal, Canada · Full-time · Posted 2025-07-16

Workplace: on_site

Department: Claio

Description

Découvrez Claio.ai

Claio.ai transforme la façon dont les professionnels dentaires interagissent avec la technologie. Propulsée par l’intelligence artificielle, notre plateforme aide les dentistes et les équipes cliniques à documenter plus rapidement, à réduire le temps administratif et à se concentrer sur les soins aux patients.

Née du portefeuille de sociétés logicielles en santé de Valsoft, Claio.ai connaît une croissance rapide et est portée par une équipe passionnée. Nous recherchons des personnes ambitieuses et motivées qui souhaitent évoluer au sein d’un produit IA à fort impact, à l’intersection de la santé, de la productivité et de l’innovation.

Description du poste

Nous recrutons un(e) Spécialiste Produit Junior pour rejoindre notre équipe en pleine expansion. Vous jouerez un rôle clé dans les démonstrations du produit, l’intégration de nouveaux utilisateurs, la collecte des retours clients et la collaboration directe avec l’équipe de développement pour faire évoluer Claio.

Vous serez un véritable ambassadeur du produit, favorisant son adoption, assurant la circulation efficace des retours d’expérience et garantissant une expérience client optimale. Ce poste est idéal pour une personne en début de carrière souhaitant se lancer dans le domaine du produit, du SaaS ou de l’intelligence artificielle, et apprendre au sein d’une équipe dynamique basée à Montréal.

Responsabilités

• Présenter des démonstrations en direct du produit pour les prospects et utilisateurs en période d’essai, en communiquant clairement la valeur de Claio
• Assister les nouvelles cliniques et utilisateurs dans leurs premières utilisations du produit
• Recueillir les commentaires des utilisateurs via les échanges, les canaux de support et les sessions, puis les synthétiser pour en extraire des pistes d’amélioration à partager avec l’équipe produit
• Assurer la vérification qualité des nouvelles fonctionnalités et mises à jour avant leur lancement.
• Représenter la voix du client et valoriser le produit lors des réunions d’équipe.
• Contribuer à la création de guides utilisateurs, de tutoriels vidéo et de FAQ internes pour soutenir l’adoption
• Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Ventes et Ingénierie de Claio et Valsoft

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit
• Intérêt marqué pour l’intelligence artificielle, la conception produit et l’expérience utilisateur
• Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et attention aux détails
• À l’aise pour interagir avec des clients et professionnels de la santé dans un cadre professionnel
• Envie d’apprendre, d’évoluer et de toucher à plusieurs responsabilités dans un environnement startup dynamique
• Une expérience dans la technologie, la santé, le SaaS ou dans des rôles en contact avec la clientèle est un atout, mais non obligatoire

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail au siège social de Valsoft à Montréal, au cœur d’un écosystème de startups SaaS en forte croissance
• L’opportunité d’apprendre aux côtés de fondateurs, de chefs de produit et de développeurs expérimentés
• Des possibilités d’évolution vers des rôles en gestion produit, service client, assurance qualité ou support aux ventes
• Un cadre dynamique au sein d’une startup IA soutenue par un groupe solide
• Un régime d’assurance et d’avantages sociaux offert par Valsoft
• La chance de contribuer à un produit d’IA innovant et porteur de transformation dans le secteur de la santé

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About Claio.ai
Claio.ai is transforming how dental professionals interact with technology. Powered by AI, our platform helps dentists and clinical teams document faster, reduce admin time, and focus on patient care.
Born within Valsoft’s portfolio of healthcare software companies, Claio.ai is scaling fast and built by a passionate team of operators. We’re looking for ambitious, motivated people who want to grow alongside a high-impact AI product at the intersection of healthcare, productivity, and innovation.

Role Overview
We’re hiring a Junior Product Specialist to join our growing team. You’ll play a key role in demoing the product, onboarding new users, capturing customer insights, and working directly with the development team to make Claio even better.
You’ll act as a product champion, helping drive user adoption, ensuring feedback loops are tight, and supporting a seamless customer experience. This is an ideal role for someone early in their career who wants to break into product, SaaS, or AI and learn from a dynamic, Montreal-based team.

Key Responsibilities

• Run live product demos for prospects and trial users, clearly communicating Claio’s value
• Onboard new clinics and users, guiding them through their first experiences with the product
• Gather customer feedback from conversations, support channels, and sessions—then summarize and share actionable insights with the product team
• Perform quality assurance (QA) on new features and updates before they go live
• Champion the product internally—represent the voice of the customer in team meetings
• Help with user guides, short video tutorials, and internal FAQs to support adoption
• Work closely with the Product, Sales, and Engineering teams across Claio and Valsoft

Requirements

• Excellent communication skills in English and French (spoken & written)

• Enthusiasm for AI, product design, and user experience

• Organized, proactive, and detail-oriented—you follow up and follow through
• Comfortable speaking with clients and clinicians in a professional setting
• Eager to learn, grow, and wear multiple hats in a fast-moving startup environment
• Experience in tech, healthcare, SaaS, or customer-facing roles is a plus, but not required

What We Offer

• Work out of Valsoft HQ in Montreal, with exposure to dozens of fast-growing SaaS companies
• Learn from experienced founders, product managers, and developers
• A path to grow into product, customer success, QA, or sales enablement roles
• Dynamic work environment within a portfolio-backed AI startup
• Health and benefits plan through Valsoft
• Be part of building a category-defining AI product in healthcare

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