Customer Service Specialist

Mache Filmabende zu deinem Job in Athen - Deutsche-Talente GESUCHT

Next Job Abroad · Athens, Greece (Hybrid) · Full-time · Posted 2026-08-07

Workplace: hybrid

Department: Katherina Gerdau

Description

Bist du ein absoluter Filmfan, liebst kultige Animationsklassiker, epische Superhelden-Universen, weltraumfüllende Sci-Fi-Abenteuer und faszinierende Dokumentationen? Bereit, graue Regentage und lange Pendelstrecken gegen mediterranen Sonnenschein, lebendiges Nachtleben und Wochenenden am Strand einzutauschen?

Wir suchen begeisterte Kundenservice-Spezialisten mit Deutschkenntnissen, die Lust haben, für einen weltweit führenden Streaming-Giganten direkt in Griechenland zu arbeiten!

🎭 Worum geht es bei der Magie?

Du bist der Held hinter dem Bildschirm für Millionen von Fans, die über 7.000 Serienepisoden und mehr als 500 Blockbuster-Filme streamen. Von der Behebung kleiner Kontoprobleme bis hin zur Hilfe beim Finden von Lieblingsserien – du betreust Kundenanfragen von A bis Z. Kein Weiterleiten von Pontius zu Pilatus, sondern direkte Hilfe und echter Support!

Deine täglichen Aufgaben:

• Den Tag retten (Telefonie & Chat): Unterstütze Streaming-Fans bei Login-Problemen, Zahlungsfehlern, App-Navigation und technischen Störungen (wie Pufferung oder App-Cabstürzen).
• Fan-Begeisterung teilen: Beantworte Fragen zu Untertiteln, Sprachoptionen, neuen Veröffentlichungen, Sonderaktionen und exklusiven Inhalten.
• Die Magie aufrechterhalten: Hilf dabei, Abonnenten zu halten, indem du ihre Anliegen verstehst und einen erstklassigen 5-Sterne-Service bietest.
• Schritt für Schritt wachsen: Du startest im Bereich Telefonie und Live-Chat. Du kannst dich für Social-Media-Support qualifizieren und im weiteren Verlauf auch die E-Mail-Bearbeitung übernehmen!

Requirements

🎯 Was du mitbringen solltest

Du brauchst keine jahrelange Konzernerfahrung – wichtig sind Motivation, starke Kommunikationsfähigkeiten und Lust auf ein Leben im Ausland!

• Sprachkenntnisse: Deutsch auf C1- oder (näherungsweise) Muttersprachenniveau.
• Englischkenntnisse: B2-Niveau in Englisch für das Training und die Nutzung der internen Wissensdatenbank.
• Technik-Affinität: Sicherer Umgang mit dem PC, Multitasking-Fähigkeit zwischen verschiedenen Programmen und grundlegendes App-Verständnis.
• Kommunikationsstärke: Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit einer freundlichen, hilfsbereiten Art.
• Streaming-Fan: Wenn du selbst gerne Streaming-Dienste nutzt, ist das ein großes Plus!

Benefits

🏖️ Warum du das Leben & Arbeiten in Griechenland lieben wirst

• Umfassendes Relocation-Paket: Unterstützung bei Flügen, der Unterkunftssuche und allen behördlichen Schritten, um deinen Umzug nach Athen so entspannt wie möglich zu gestalten.
• Bezahltes Einarbeitungstraining: 8 Tage interaktives Produkttraining gefolgt von 12 Tagen betreuter Einarbeitungsphase (Nesting), damit du startklar und sicher bist.
• Work-Life-Balance: Flexible Schichtmodelle (inklusive Spätschichten und Wochenendrotationen), die dir tagsüber genug Zeit lassen, um historische Stätten zu erkunden, griechischen Kaffee am Meer zu genießen oder am Strand zu entspannen.
• Karrieremöglichkeiten: Eine kontinuierliche Lernkurve mit Entwicklungsoptionen in den Bereichen Social Media und E-Mail-Support.
• Multikulturelles Team: Arbeite in einem internationalen Team von über 150 Expats aus ganz Europa.

🚀 Bereit für dein neues Kapitel in Griechenland?

Klicke auf Jetzt bewerben, lade deinen aktuellen Lebenslauf auf Englisch oder Deutsch hoch und mache den ersten Schritt in dein neues Leben an der Ägäis!

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