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Global hotel management, franchising, loyalty program

Laundry Manager

Food Service & HospitalityUpdated on Nov 11

Full-timeParis, FranceIn-person

About the Job

Requirements

Training in tourism or hospitality.
Sewing skills.
Five years of experience, ideally acquired in a hotel of a similar category or an international environment.
Leadership, managerial, and organizational abilities.
Excellent presentation, exemplary conduct, and service orientation.
Attention to detail and responsiveness.
Knowledge of the Opera computer system.
Knowledge of Microsoft Office.
Ability to stand and walk throughout the day repetitively, and to kneel or crouch to inspect different service-sequence tasks.

Responsibilities

Manage uniforms for all hotel employees.
Participate in ordering uniforms.
Immediately report all uniform needs to the General Housekeeper or their assistants.
Conduct regular inventories of uniforms and hotel linen.
Track uniform sizes and ensure uniforms are assigned by name and kept in good condition.
Ensure the conveyor carousel system operates properly.
Ensure each person has a cover for storing personal belongings.
At the end of each month, verify that the hotel personnel list is current with the uniforms in service.
Track and manage guest laundry.
Track and inspect management laundry.
Check the cleaning of furnishings.
Track special laundry and baby laundry.
Maintain relations with external companies and monitor the services they provide.
Keep the laundry, linen, and conveyor areas clean and organized.
Manage, supervise, and schedule the laundry team.
Conduct annual staff evaluations.
Ensure the uniform procedure is followed.
Ensure temporary and fixed-term staff have a cover and uniforms every day.

Description du poste

Sous les directives du Gouvernant Général et de ses Adjoint(e)s, dans le cadre des standards et procédures Raffles et des règles internes de l’hôtel, le (la) Responsable Lingerie et Uniformes gère la mise à disposition et le suivi du linge de l’ensemble de l’Hôtel.

Mission :

Gérer les uniformes de l’ensemble du personnel de l’Hôtel 
Participer aux commandes des uniformes
Signaler tous les besoins d’uniformes immédiatement au Gouvernant Général ou ses adjoint(e)s
Faire des inventaires réguliers des uniformes et du linge hôtel
Faire un suivi sur les tailles des uniformes et s’assurer que les uniformes sont nominatifs et en bon état
Assurer le bon fonctionnement du système du convoyeur (carrousel)
S’assurer que chaque personne a une housse pour ranger ses affaires personnelles
Vérifier à chaque fin de mois que le listing personnel de l’hôtel est bien à jour avec les uniformes en service
S’assurer du suivi et de la gestion du linge client 
S’assurer que le linge de la direction est bien suivi et les contrôler
Vérifier le nettoyage des ameublements
Effectuer le suivi du linge spécial et linge bébé
Assurer les relations avec les entreprises extérieures et le suivi des prestations réalisées par ces sociétés 
Maintenir la propreté et le rangement des locaux pressing/lingerie/convoyeur
Gérer, encadrer, planifier l’équipe lingerie
Faire les évaluations annuelles du personnel
S’assurer que la procédure des uniformes soit bien respectée
S’assurer que les extras ou CDD ont bien une housse et des uniformes tous les jours

Qualifications

APTITUDES PERSONNELLES

Leadership, aptitudes managériales et organisationnelles
Excellente présentation, exemplarité, sens du service
Souci du détail, réactivité
Connaissance du système informatique Opéra
Connaissance du logiciel Microsoft Office
Etre debout/marcher toute la journée de façon répétitive, s’agenouiller/s’accroupir pour contrôler les différentes tâches des séquences de service

QUALIFICATIONS

Formation Tourisme-Hôtellerie
Compétences en couture

EXPERIENCE

5 ans d’expérience idéalement acquis dans un hôtel de catégorie similaire ou environnement international

Informations supplémentaires

Treizième mois
Prime indemnité repas
Forfait Navigo pris en charge à 100%
Mutuelle
Nuitée Collaborateur
Carte Heartist Accor
Événements internes
2 jours de repos consécutifs
Et bien plus encore...

About the Company

All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Accor is a global hospitality group with a wide range of hotel brands spanning economy to luxury. It earns revenue from room bookings, food and beverage services, and management fees from franchised properties, while providing hotel management and franchising services to partners. The company runs a loyalty program, A Club, to keep guests returning, and expands its capabilities through acquisitions like Adoria and a stake in Squarebreak to broaden its offerings. Its goal is to grow its footprint and deliver consistent, responsible guest experiences worldwide by leveraging global expertise and local know‑how, with a strong focus on sustainability.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Issy-les-Moulineaux, France
Founded: 1967

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