Business Account Manager - Banking and Insurance

Description du poste

Dans un contexte de croissance continue, Julhiet Sterwen renforce sa Direction de l’Animation Commerciale et du Staffing (DACS) dont la mission est de soutenir le développement commercial du cabinet et de créer les conditions opérationnelles de sa performance.

Au sein de cette direction, vous rejoindrez le pôle Développement des comptes clés, directement rattaché au responsable de leur développement.

Ce pôle intervient sur l’ensemble des opérations destinées à animer et accélérer le développement des comptes prioritaires : stratégie, positionnement marché, développement d’offres dédiées, génération d’opportunités, mise en place de process, cross-selling et démarches de visibilité.

Par nature transverse, son activité l’amène à travailler quotidiennement à la fois avec les associés, managers et consultants du cabinet, avec les autres pôles de la DACS, (Opérations et Performance & Outils), ainsi qu’avec les fonctions Finance, Juridique, Ressources Humaines, Marketing et Communication.

Votre rôle sera de développer et de transformer le positionnement du cabinet auprès de grands comptes des secteurs de la Banque et de l'Assurance.

Vous serez au cœur du développement commercial de clients prioritaires en étant en mesure de promouvoir l'ensemble des offres du cabinet auprès d'interlocuteurs de haut niveau notamment « C level » (Directions métiers, Directions de la stratégie et de la transformation, DSI, DRH, Direction de l'innovation, Direction data et digital, Directions Marketing, etc.) et prescripteurs stratégiques.                                                                                                   

Dans le cadre de vos responsabilités vous serez amené.e à réaliser les missions suivantes : 

1/ Animation de comptes

• Définir et piloter les plans d'actions commerciaux et indicateurs associés pour développer notre positionnement sur vos comptes et leur visibilité en interne ;
• Participer à la construction des stratégies annuelles de comptes et leur réalisation ;
• Analyser le potentiel de l'environnement client et cibler les offres et expertises prioritaires sur lesquels investir commercialement ;
• Contribuer aux objectifs commerciaux de vos comptes (nouveaux contacts générés ; croissance du CA ; marge ; intensité des synergies / cross-selling entre expertises du cabinet, etc.) ;
• Assurer la veille stratégique de vos comptes et de l’ensemble de leur écosystème sectoriel ;
• Animer et coordonner les équipes de consultants intervenants auprès de vos comptes ;
• Préparer et animer les instances de suivi de l’activité des comptes en interne (suivi des KPIs commerciaux ; effectivité des plans d’actions, etc).

2/ Développement commercial & relation client

• Animer la relation client/achats opérationnelle ;
• Initier, préparer et participer aux rendez-vous clients en binôme avec les équipes conseil afin de présenter le cabinet et ses expertises tout en identifiant de nouvelles opportunités business ;
• Assurer le suivi des rendez-vous clients en proposant / coordonnant les actions nécessaires à mener par les équipes conseil ;
• Être garant de la satisfaction client en étant force de proposition sur la mise en place de plans d’actions ad’hoc, dans le but de créer une relation solide et durable avec les principaux prescripteurs au sein de vos comptes ;
• Planifier et coordonner les activités du cabinet nécessaires au succès des référencements et appels d’offres sur vos comptes ;
• Proposer et piloter les actions marketing comptes en lien avec les équipes spécialisées du cabinet ;
• Coordonner les activités nécessaires pour garantir la qualité du « Knowledge Management » de vos comptes et respect des process internes.

3/ Ventes complexes

• Assister le pilotage en mode projet des cycles d'avant et post-ventes de nos prestations de conseil dans un souci constant de différenciation ;
• Mettre à disposition les informations de vos comptes en interne tout en contribuant aux éléments de contexte et au « marketing » des propositions commerciales ;
• S’assurer du respect des étapes du processus commercial par l’équipe de consultants en charge de répondre aux référencements et appels d’offres ;
• Participer à la stratégie de réponse aux sollicitations clients : GO/NO GO.

Qualifications

Diplômé·e d'une grande école d'ingénieurs ou de management, vous avez 5 ans et plus d’expérience dans un rôle similaire, au sein d’un cabinet de conseil en stratégie et transformation (Activités conseil d’un Big 4, par exemple), et pouvez témoigner de votre expertises et impact commercial dans le développement d’acteurs du secteur de la Banque ou de l'assurance.

Vous avez une forte appétence pour le travail collaboratif et aimez autant structurer et faire avancer un projet que mener des actions opérationnelles.

Vos atouts

• Orientation clients, excellent relationnel et dynamisme ; 
• Curiosité, esprit d’analyse aiguisé et capacité à vous approprier de nouveaux sujets ;
• Autonomie, proactivité et leadership afin de mobiliser des équipes de consultants aux expertises très diverses ;
• Expertise du secteur de la Banque ou de l'Assurance ;
• Gout du défi et des résultats ;
• Esprit intrapreneurial.

Vous recherchez un environnement de travail stimulant au sein d'un cabinet de conseil reconnu et être acteur de la transformation du métier de conseil aux entreprises (IA, stratégie RSE, management, etc).

Alors si votre objectif est d’être partie prenante d'un projet d'entreprise ambitieux et de mettre à profit votre enthousiasme dans une société qui saura vous proposer des prises de responsabilités rapides, saisissez cette opportunité de rejoindre nos équipes et envoyez-nous votre candidature !

Informations supplémentaires

Nous croyons au bien-être et à l’épanouissement de nos collaborateurs au travail. Nous proposons donc à chacun :

• Une politique de parentalité,
• Un onboarding structuré,
• Une Charte sur le télétravail (2 à 3 jours par semaine)
• Un forfait télétravail de 30€ par mois,
• Un forfait de 218 jours de travail,
• Un CSE très actif notamment sur les activités sociales et culturelles,
• Des activités et évènements internes pour networker,