Field Service Technician Team Lead

Sandvik Mining est à la recherche d’un(e)

Chef d’équipe technicien(ne) de service sur le terrain
Lieu : Québec
Horaire : Rotation 14-14 (susceptible de changer)

Chez Sandvik, nous vous offrons un monde de possibilités. La diversité de nos activités et notre réseau mondial vous permettent d’explorer votre potentiel et de vous épanouir. Nous reconnaissons votre rendement et vous offrons diverses occasions de développement afin de vous aider à atteindre des réalisations exceptionnelles.

Vous êtes un(e) technicien(ne) de service sur le terrain expérimenté(e), doté(e) de solides compétences en leadership, et vous recherchez une occasion stable et permanente au sein d’une entreprise respectée et en pleine croissance? Nous voulons vous connaître!

Parmi les avantages de joindre notre équipe de service sur le terrain :

• Nombreuses possibilités d’heures supplémentaires rémunérées conformément aux normes provinciales.
• Programme de remboursement des outils.
• Régime de rémunération global comprenant un régime de retraite avec cotisation de contrepartie de l’employeur, ainsi que des avantages sociaux concurrentiels (soins médicaux, dentaires, assurance vie et invalidité).
• Formation rémunérée et possibilités de perfectionnement professionnel.
• Véhicule de l’entreprise (selon l’affectation).
• Téléphone cellulaire fourni par l’entreprise.
• Soutien d’un réseau expérimenté de techniciens à travers le monde.
• Possibilités d’encadrer, de diriger et de développer les membres de l’équipe.

Chez Sandvik, le ou la chef d’équipe technicien(ne) de service sur le terrain est responsable de l’exécution de travaux avancés de dépannage, d’inspection, de réparation, de mise en service et d’entretien de l’équipement chez les clients, sur les sites miniers et autres emplacements clients. Cette personne agit à titre de leader technique au sein de l’équipe de service en fournissant orientation, coaching et soutien aux techniciens, tout en assurant un niveau élevé de qualité de service et de satisfaction de la clientèle.

Le ou la titulaire du poste soutient également les clients en recommandant des améliorations techniques, en identifiant des occasions d’accroître la performance et la fiabilité des équipements, et en offrant un soutien technique avancé aux clients ainsi qu’aux parties prenantes internes.

Pendant que vous recherchez la meilleure opportunité pour aujourd’hui, nous réfléchissons déjà à votre avenir de demain. Nous vous invitons donc à passer à l’étape suivante et à postuler!

Ce que vous ferez

• Effectuer des réparations avancées, des inspections et la mise en service d’équipements miniers.
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes de nature mécanique, hydraulique et électrique.
• Fournir un soutien technique et recommander des améliorations d’équipement.
• Rédiger des rapports de service, des analyses de défaillance et la documentation connexe.
• Maintenir les outils et équipements de service afin d’assurer un travail sécuritaire et efficace sur le terrain.
• Diriger les activités de service sur le terrain et fournir une orientation technique aux techniciens.
• Former, encadrer et accompagner les membres de l’équipe quant aux méthodes de service et aux meilleures pratiques.
• Soutenir la planification des travaux, la coordination des tâches et l’exécution de qualité.
• Établir de solides relations avec les clients grâce à un service professionnel et réactif.
• Promouvoir la sécurité, le travail d’équipe et l’amélioration continue.
• Participer, au besoin, à des réunions internes et avec les clients, sur site ou à l’extérieur.

Santé, sécurité et environnement

• Respecter les politiques de sécurité ainsi que les règlements et exigences applicables du gouvernement, des clients ou de l’industrie.
• Identifier et signaler toute pratique de travail dangereuse, tout incident en milieu de travail ou quasi-incident. Effectuer une évaluation des risques (« Take Five ») avant chaque tâche.
• Maintenir les outils manuels et les équipements afin d’assurer leur utilisation sécuritaire.
• Maintenir un espace de travail ordonné et respecter les exigences en matière d’entretien ménager.
• Participer aux formations liées à l’environnement, à la santé et à la sécurité.
• Porter l’équipement de protection individuelle (EPI) requis pour chaque tâche.

Ce que vous apporterez

• Certification professionnelle pertinente (le certificat Sceau rouge constitue un atout).
• Minimum de 3 ans d’expérience pertinente avec des équipements miniers, un atout.
• Expérience antérieure avec ce type d’équipement, un atout.
• Formation Common Core, un atout.
• Excellente capacité à lire et interpréter des schémas hydrauliques et électriques.
• Capacité démontrée à diagnostiquer, dépanner et réparer des problèmes électriques et mécaniques sur des équipements miniers.
• Expérience antérieure en leadership, mentorat ou à titre de chef d’équipe, un atout.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale.
• Bonne maîtrise de l’informatique (suite MS Office).
• Permis de conduire valide et volonté de se déplacer vers des sites miniers locaux ainsi qu’à travers le Canada, au besoin.
• Capacité et volonté de travailler selon des horaires variables (au besoin).
• Doit être légalement autorisé(e) à travailler au Canada.

En retour de votre passion et de votre engagement, nous vous offrirons…

• La possibilité d’avoir un impact concret sur la performance de notre entreprise.
• L’occasion de faire partie d’une équipe ambitieuse au sein d’un chef de file de l’industrie.
• La possibilité d’atteindre votre plein potentiel.
• De la formation et du perfectionnement continus.
• Un excellent programme de rémunération globale comprenant un régime de retraite avec cotisations de contrepartie ainsi que des avantages sociaux concurrentiels (médicaux, dentaires, assurance vie et invalidité).

Notre culture

Nos valeurs fondamentales sont l’âme de notre entreprise. Elles guident nos actions et nos décisions d’affaires au quotidien. Nous favorisons une culture ouverte qui encourage les employés à partager leurs idées et à innover. Nous valorisons la diversité et l’inclusion et encourageons chacun à être lui-même au travail, chaque jour.

Nous sommes fiers de notre agilité et de notre approche centrée sur le client. Nous donnons à nos employés les moyens de réussir grâce à une gestion du rendement solide et à de nombreuses possibilités de développement de carrière.

Vous souhaitez en savoir davantage?

Pour en apprendre plus sur Sandvik, nos employés et nos produits, visitez notre site Web :À propos de Sandvik

Comment postuler

Toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler au Carrières Sandvik pour le poste de Chef d’équipe technicien(ne) de service sur le terrain, réquisition #R0095891. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Nous souscrivons au principe de l’égalité en emploi et valorisons la diversité en milieu de travail. Nous encourageons les candidatures des femmes, des personnes racisées, des Autochtones, des personnes en situation de handicap ainsi que des personnes de toutes orientations sexuelles et identités ou expressions de genre.

Nous nous engageons à offrir une expérience inclusive et sans obstacle aux candidats ayant des besoins en matière d’accessibilité. Des mesures d’adaptation peuvent être demandées à toute étape du processus de recrutement. Pour plus d’information, veuillez communiquer avec [email protected].