Operations Analyst

El propósito de esta posición es procesar de manera íntegra y eficiente las transacciones de los negocios de seguros colectivos, a la vez de garantizar los controles necesarios para mitigar los

riesgos operacionales relacionados con el incorrecto o incompleto registro en los sistemas de la compañía.

La posición es principalmente responsable de gestionar carteras asignada en la administración de diferentes cuentas, velando por el procesamiento oportuno de la información recibida y cumplir con los controles sobre los mismos; junto con la generación de reportes y análisis de desviaciones o diferencias entre la compañía y sus contrapartes como de la cuadratura de carteras.

Apoya también en los análisis de información solicitados en relación con la recaudación, cobranza, facturación. 

• Evaluación de riesgos de seguros de Vida, Salud y Desgravamen de acuerdo con las políticas de suscripción de la compañía.

• Procesamiento de transacciones masivas y manuales relacionados con el negocio de seguros masivos en coordinación con las contrapartes designadas (sponsors o terceros)

• Cruce de bases de datos de la Cía. con las contrapartes designadas (sponsors o terceros) para cuadratura.

• Generación de evidenciad de control para la carga de transacciones.

• Apoya al equipo de operaciones frente a consultas.

• Revisión y análisis de Nuevos Negocios con las áreas de suscripción.

  • Analizar la implementación del flujo operativo para negocios nuevos 

  • Configuración de productos en sistemas de la Cia

• Generación de evidencia de control para los procesos.

• Brindar un servicio de excelencia a los sponsors asignados.

• Mantener un orden de prioridades, procurando cumplir con los plazos de respuesta y servicios definidos, los cuales tienen relación con el cumplimiento de los objetivos mensuales.

• Entregar mejoras sistémicas automatizando tareas recurrentes y manuales.

• Dar respuesta y soluciones a solicitudes de clientes internos y externos.

• Atender consultas y solicitudes del área comercial y servicio al cliente.

MINIMUM REQUIREMENTS:

• Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil, Técnico en Informática, Técnico en Sistemas de Información.

• Al menos 1 años de experiencia en compañías de seguros de vida.

• Experiencia y conocimientos en el mercado de seguros, apuntando específicamente a la evaluación de seguros de Vida, Salud y Desgravamen.

• Dominio de Herramientas Office (Excel y word), nivel medio o avanzado.

• Conocimientos de SQL, Power Bi, Qlik Sense Desktop

• Automatizaciones con IA y Python

• Conocimiento en implementación de procesos (Bizagi / Visio)

• Experiencia en administración de archivos para el procesamiento de negocios masivos.

• Experiencia en proceso de emisiones individuales.

• Capacidad de análisis de datos para toma de decisiones a nivel administrativo.

• Manejo de indicadores de gestión.

• Habilidades interpersonales para relacionarse con todos los niveles de la organización.

• Persona proactiva y resolutiva, con orientación al cliente interno y externo.

• Habilidades de redacción y ortografía.

• Capacidad de asesoría a clientes internos.

• Deseable inglés intermedio.

• Necesita tener gran poder organizativo, rapidez en la ejecución, tolerancia a la presión, gestiones dinámicas, proactividad, ser innovador, orientado a la tarea, autonomía, capacidad de análisis, habilidades sociales y tolerancia a la presión.

• Persona proactiva y resolutiva, con orientación al cliente interno y externo.

• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.