Groupement Les Mousquetaires

Co-owned European multi-brand retailer group

Cashier – Customer Service and Checkout Host

Checkout & Customer ServiceConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeSaint-Malo, FranceIn-person

About the Job

Requirements

Significant experience in a similar position or motivation to provide excellent customer reception.
Customer-service orientation, vigilance, attentiveness, honesty, rigor, organization, diplomacy, and strong interpersonal skills.

Responsibilities

Welcome customers at the store's customer-contact points, including reception, checkout, loyalty-card services, returns, and telephone reception.
Inform customers about store services and recommend suitable services based on their needs and purchases.
Register items and process customers' final payments.
Take responsibility for the cash float and follow all procedures required for proper checkout operation.
Welcome customers at checkout with courtesy while following all established procedures.
Ensure customer payments are processed and checkout visits run smoothly and efficiently.
Listen to customers, provide guidance and information, and direct them as needed.
Handle customer requests and complaints and report information to the manager.
Apply checkout-line procedures, including opening and closing tills, counting cash, and cash withdrawals.
Keep the checkout and its surrounding area clean.
Work Saturdays and Sunday mornings according to the team rotation.
Work 35 hours per week within the store's 9:00–19:00 operating-hours range.

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l’accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Qualifications

Sens du service client, vigilant(e), attentif(-ve) et honnête, vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients. Vous êtes également une personne souriante, rigoureuse, organisée, diplomate et vous disposez d'excellentes qualités relationnelles,

Votre mission:

Avec sourire et courtoisie, vous accueillez nos clients en caisse en respectant l'ensemble des procédures mises en place.
Respecter le Sourire – Bonjour – Au revoir – Merci.
Assurer l’encaissement et le bon déroulement du passage en caisse des clients.
Vous veillez à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse.
Vous êtes également responsable de l'accueil du client et êtes à son écoute pour l'orienter et le renseigner.
Gérer les demandes des clients, leurs réclamations et faire remonter les informations au manager.
Appliquer les procédures spécifiques à la ligne de caisse (ouverture / fermeture de caisse, comptages, prélèvements…).
Maintenir votre caisse et son environnement en état de propreté.

Informations supplémentaires

poste à pourvoir dès que possible
travaille le samedi
travaille le dimanche matin (celons un roulement d'équipe)
35h / semaine
Amplitude horaire du magasin : 9h-19h

Avantages : Titre-restaurant, Mutuelle, Primes.

About the Company

Groupement Les Mousquetaires

Co-owned European multi-brand retailer group

Groupement Les Mousquetaires is a European, multi-brand retail group operating in Portugal, France, Poland, and Belgium with banners Intermarché, Bricomarché, and Roady. Local store owners participate in management, giving near-community focus and a shared governance model, while offering groceries, home improvement goods, and automotive services through its network. This structure blends multiple brands with a cooperative-style ownership approach, enabling close local ties and tailored assortments different from fully centralized chains. Its goal is to maximize proximity to communities by leveraging local ownership and diverse formats to serve customers, partners, and employees.

Company size: 201-500
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Alcanena, Portugal
Founded: 1969

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