Bosch Home Comfort

Makes heating, cooling and hot-water equipment

Outbound Representative

Customer SuccessConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeMagdeburg, GermanyNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

A completed vocational qualification is desirable.
Good Microsoft Office skills are required.
Experience in outbound telephone sales is desirable.
A police clearance certificate is required.
The role is available on a full-time or part-time schedule, Monday through Friday.

Responsibilities

Manage customers with expiring leasing contracts on behalf of BMW Bank and guide them through the next steps.
Inform customers by telephone in advance about the upcoming end of their contract and provide professional, service-oriented support.
Advise customers about options after their leasing contract expires and help them find a suitable solution.
Create a positive customer experience and strengthen customer loyalty.
Answer questions about contract expiration and support customers with their future planning.

Stellenbeschreibung

Du betreust im Auftrag der BMW Bank Kunden mit auslaufenden Leasingverträgen und begleitest sie bei den nächsten Schritten.
In telefonischen Gesprächen informierst Du Kunden frühzeitig über das bevorstehende Vertragsende und sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Betreuung.
Dabei berätst Du zu den verschiedenen Möglichkeiten nach Ablauf des Leasingvertrags und findest gemeinsam mit den Kunden die passende Lösung.
Mit Deiner freundlichen Art schaffst Du ein positives Kundenerlebnis und stärkst die Kundenbindung.
Als kompetente Ansprechperson beantwortest Du Fragen rund um den Vertragsauslauf und unterstützt die Kunden bei ihrer weiteren Planung.

Qualifikationen

Ausbildung: idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung
Persönlichkeit:offen, zuverlässig, kundenorientiert, kommunikationsstark, Führungszeugnis erforderlich
Erfahrung & Know-How:gute MS-Office Kenntnisse, Erfahrung in der Outbound-Telefonie von Vorteil
Arbeitszeiten: familienfreundliche Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in Voll- und Teilzeit

Zusätzliche Informationen

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Katharina Möllers (Personalabteilung)
+49 391 243 2130

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About the Company

Bosch Home Comfort

Makes heating, cooling and hot-water equipment

Bosch Home Comfort makes heating, cooling and hot-water equipment for homes, commercial buildings and industrial users. Its portfolio combines electric heat pumps with gas-fired boilers and hybrid systems, giving customers different ways to control building temperatures and supply hot water. The business sells equipment through its brands' sales networks, with products adapted to regional building needs and energy requirements. Its inverter-driven heat pumps adjust compressor output to match demand rather than running constantly at full power. The Bosch business unit was formed through the merger of Bosch and Buderus heating activities in 2004 and is headquartered in Wetzlar, Germany.

Company size: 10,001+
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Wetzlar, Germany
Founded: 2004

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