Asistente de Cobranzas

Nestlé Business Solutions LATAM | Asunción, Paraguay
Asistente de Cobranzas (Collections) | Collections Associate

Nestlé Business Solutions está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.

En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé:

Nestlé Paraguay, responsable de la importación y distribución de nuestras marcas líderes, ha estado presente en el mercado hace más de 25 años.

Por otro lado, somos Nestlé Business Solutions Asunción, el centro de servicios de Nestlé para América Latina. Desde 2018, brindamos servicios en áreas como Finanzas, Recursos Humanos, Supply Chain, Marketing Digital y Redes Sociales a todas las operaciones de Nestlé en la región, desde México hasta el sur del continente. Nuestros clientes son nuestros colegas.

Nos enorgullece ser un equipo multicultural y diverso de profesionales apasionados por impulsar la mejora continua de procesos junto con equipos de toda Latinoamérica. Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad que apoyen la agilidad del negocio y fomenten la innovación digital.

Si te identificas con esta descripción y estás buscando una oportunidad para unirte a una empresa donde realmente puedas aportar valor, ¡te invitamos a considerar formar parte de Nestlé Business Solutions!

Resumen del puesto

NBS LATAM es un lugar dinámico y desafiante para trabajar. Como Collections Associate, serás responsable de apoyar las actividades de cobranzas para mercados de Latinoamérica, realizando el seguimiento de cuentas por cobrar, gestionando la recuperación de deuda, conciliando estados de cuenta y manteniendo una comunicación constante con clientes y equipos internos para asegurar una gestión eficiente de la cartera.

Un día en la vida de...

• Realizar llamadas de cobranza y seguimiento a clientes para gestionar el recupero de pagos pendientes.
• Dar seguimiento a la cartera vencida y contribuir al cumplimiento de los objetivos de cobranzas.
• Mantener contacto permanente con equipos de Ventas y mercados para resolver consultas y apoyar la recuperación de deuda.
• Ejecutar conciliaciones de estados de cuenta y colaborar en la resolución de diferencias identificadas.
• Brindar una atención orientada al cliente, garantizando una comunicación efectiva con distintos stakeholders.

¿Qué te hará exitoso?

• Contar con experiencia en áreas de cobranzas, entidades financieras, bancos o conciliación de cuentas.
• Tener capacidad para comunicarse de manera efectiva y trabajar con múltiples prioridades simultáneamente.
• Demostrar flexibilidad y adaptación en entornos dinámicos y de alto volumen de trabajo.
• Poseer habilidades analíticas para identificar oportunidades de mejora en los procesos.
• Contar con capacidad de negociación y orientación al servicio y atención al cliente.
• Tener inglés básico a intermedio (deseable, no excluyente).
• Conocimiento de Excel, PowerPoint o Power BI será considerado un plus.
• Conocimiento de SAP será considerado deseable, no excluyente.
• Capacidad para trabajar en entornos multifuncionales y equipos colaborativos.