Newell Brands

Manages diversified consumer goods brands globally

Assistente de Marketplaces

Operations & LogisticsUpdated on Nov 14

Full-timeBalneário Piçarras, Piçarras - State of Santa Catarina, BrazilNo salary listed

About the Job

Requirements

Excel intermediate/advanced proficiency is essential for controlling invoices, order and product databases, and operational reports.
Organization, attention to detail, and commitment to deadlines in high-volume routines.
Good communication and ability to work with internal departments and external suppliers.

Responsibilities

Enter marketplace and e-commerce commission and service invoices into the ERP, ensuring supplier data, amounts, taxes, cost centers, and due dates are correct.
Check received invoices against contracts, statements, and agreed amounts; identify discrepancies and request corrections or reissuance from the issuers.
Monitor receipt of invoices from marketplaces and service providers, controlling entry and payment deadlines.
Forward entered invoices for approval and to Accounts Payable, Tax, and Accounting, following internal policies and closing deadlines.
Maintain an up-to-date control and organized, traceable archive of entered invoices, and prepare reports for Finance and Controllership when requested.
Monitor marketplace order imports into the ERP or hub daily, identifying and escalating orders that were not imported, are duplicated, stalled, or have errors.
Monitor product integrations, including listings, pricing, inventory, categories, and attributes, ensuring synchronization between the ERP, e-commerce platform, and marketplaces.
Identify root causes of integration failures, such as SKU or category mapping, incomplete tax data, or inventory discrepancies; contact IT, platform providers, and marketplaces, and track resolution through completion.
Open and track support tickets, record recurring incidents, and document corrective actions taken.
Support testing and validation of new integrations, system updates, and connections to new channels.
Create and update product records, including SKU, EAN, NCM, weight, dimensions, titles, descriptions, and images, according to each marketplace's rules; incorrect dimensions can cause improper freight costs.
Support creation and maintenance of listings, variations, and bundles, correcting paused, suspended, or erroneous listings.
Update prices, promotions, and campaigns as defined by the Commercial team, checking consistency across channels.
Monitor inventory levels and stockout risks, coordinating with Logistics and Supply Chain.
Track orders from payment to delivery, monitoring dispatch and pickup deadlines, tracking, and delays with Logistics and carriers.
Support handling cancellations, returns, exchanges, complaints, and marketplace mediation within each marketplace's deadlines.
Monitor account reputation and health indicators, including delays, cancellations, and complaints; flag risks and propose corrective actions.
Provide basic after-sales support, such as tracking inquiries and operational questions, in partnership with the Customer Service team.
Prepare daily and weekly operational reports covering entered invoices, outstanding items, integration errors, and service-level agreement compliance.
Maintain marketplace-specific procedures, checklists, and operational workflows.
Identify opportunities to automate and simplify routines, reducing rework and manual-error risks.
Work with Commercial, Marketing, Logistics, Tax, Finance, IT, and platform providers to resolve operational issues promptly.

Desired Qualifications

Currently pursuing an undergraduate degree.
Knowledge of VTEX.
Knowledge of Datasul.
Familiarity with seller dashboards for major marketplaces such as Mercado Livre, Amazon, Shopee, and Magazine Luiza.
Basic knowledge of tax and administrative routines related to service and commission invoices.
Familiarity with system integrations and data-analysis tools such as Power BI.
Interest in process automation and using AI productivity tools.

Na Newell Brands, temos orgulho de ser uma empresa líder global em bens de consumo, com mais de 50 marcas icônicas que podem ser encontradas em lares ao redor do mundo, incluindo Oster®, Cadence®, NUK®, Lillo®, Invicta®, Contigo®, Coleman®, Rubbermaid®, PaperMate®, Sharpie®, Graco® entre outras.

Estamos em uma jornada para fortalecer nossas marcas e encantar os consumidores, contando com pessoas como você para trazer perspectivas únicas e brilhar em um ambiente dinâmico.

Você fará parte de uma cultura colaborativa, solidária e respeitosa, onde valorizamos a diversidade e a singularidade de cada pessoa, reconhecendo que diferentes visões ampliam nossa capacidade de inovar e gerar impacto. Todas as candidaturas são bem-vindas, independentemente de identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, idade ou deficiência. Nosso compromisso é garantir processos justos e um ambiente inclusivo, onde talento e protagonismo sejam os verdadeiros critérios de crescimento.

Nome do cargo: Assistente de Marketplaces

Local: Balneário Piçarras, SC - Híbrido

Reporta-se a: Manager, Account Management eComm

Como Assistente de Marketplaces, você será responsável por dar suporte à operação diária dos canais de venda em marketplaces, sendo responsável pelo lançamento e conferência de notas fiscais de comissões e serviços e pelo acompanhamento da integração de pedidos e produtos entre ERP, hubs de integração e marketplaces. A posição exige organização, atenção aos detalhes, disciplina de rotina e agilidade para atuar em um ambiente de alto volume de pedidos, com múltiplos canais de venda e prazos rígidos de despacho. Contribuirá para a conformidade fiscal, a qualidade dos dados, a saúde das contas e a eficiência da operação de e-commerce.

Responsabilidades

Lançar no ERP as notas fiscais de comissões e de serviços relacionadas à operação de marketplaces e e-commerce, garantindo a correção de dados do fornecedor, valores, impostos, centro de custo e datas de vencimento
Conferir as notas recebidas em relação a contratos, extratos e valores acordados, identificando divergências e solicitando correção ou reemissão aos emissores
Acompanhar o recebimento das notas fiscais de marketplaces e prestadores de serviço, controlando os prazos de lançamento e de pagamento
Encaminhar as notas lançadas para aprovação e para as áreas de Contas a Pagar, Fiscal e Contábil, respeitando as políticas internas e os prazos de fechamento
Manter controle atualizado e arquivo organizado e rastreável das notas lançadas, preparando relatórios para Finanças e Controladoria quando solicitado
Acompanhar diariamente a importação dos pedidos dos marketplaces para o ERP ou hub, identificando e escalando pedidos não importados, duplicados, travados ou com erro
Monitorar a integração de produtos (cadastro, preço, estoque, categorias e atributos), garantindo a sincronização entre ERP, plataforma de e-commerce e marketplaces
Identificar a causa raiz de falhas de integração (como de-para de SKU e categoria, dados fiscais incompletos ou divergência de estoque) e acionar TI, fornecedores de plataforma e marketplaces, acompanhando a solução até o encerramento
Abrir e acompanhar chamados, registrar ocorrências recorrentes e as ações corretivas adotadas
Apoiar testes e validações de novas integrações, atualizações de sistema e conexões com novos canais
Cadastrar e atualizar produtos (SKU, EAN, NCM, peso, dimensões, títulos, descrições e imagens) conforme as regras de cada marketplace, ciente de que dimensões incorretas geram custos indevidos de frete
Apoiar a criação e a manutenção de anúncios, variações e kits, corrigindo anúncios pausados, suspensos ou com erro
Atualizar preços, promoções e campanhas conforme definição da área Comercial, conferindo a consistência entre canais
Acompanhar níveis de estoque e riscos de ruptura, alinhando com Logística e Supply Chain
Acompanhar o status dos pedidos, do pagamento à entrega, monitorando prazos de despacho e coleta, rastreio e atrasos junto à Logística e às transportadoras
Apoiar o tratamento de cancelamentos, devoluções, trocas, reclamações e mediações dentro dos prazos de cada marketplace
Acompanhar indicadores de reputação e saúde das contas (atrasos, cancelamentos e reclamações), sinalizando riscos e propondo ações corretivas
Prestar suporte básico de pós-venda, como consulta de rastreio e dúvidas operacionais, em parceria com a equipe de Atendimento
Elaborar relatórios operacionais diários e semanais (notas lançadas, pendências, erros de integração e cumprimento de SLAs)
Manter documentação de procedimentos, checklists e fluxos operacionais por marketplace
Identificar oportunidades de automação e simplificação de rotinas, reduzindo retrabalho e riscos de erro manual
Atuar em parceria com Comercial, Marketing, Logística, Fiscal, Finanças, TI e fornecedores de plataformas para resolver problemas operacionais com rapidez

Requisitos

Desejável estar cursando graduação
Excel intermediário/avançado, essencial para o controle de notas, bases de pedidos e produtos e relatórios da operação
Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com prazos em rotinas de alto volume
Boa comunicação e facilidade para trabalhar com áreas internas e fornecedores externos

Diferenciais

Conhecimento do sistema VTEX
Conhecimento do sistema Datasul
Familiaridade com os painéis de vendedores dos principais marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magazine Luiza e similares)
Noções de rotinas fiscais e administrativas relacionadas a notas fiscais de serviços e comissões
Familiaridade com integrações entre sistemas e ferramentas de análise de dados (como Power BI)
Interesse em automação de processos e uso de ferramentas de produtividade com IA

A Newell Brands (NASDAQ: NWL) é uma empresa líder global em bens de consumo com um forte portfólio de marcas bem conhecidas, incluindo Rubbermaid, Sharpie, Graco, Coleman, Rubbermaid Commercial Products, Yankee Candle, Paper Mate, FoodSaver, Dymo, EXPO, Elmer's , Oster, NUK, Spontex e Campingaz. Nosso foco é encantar os consumidores iluminando os momentos do dia a dia. A Newell Brands e suas subsidiárias são empregadores que oferecem oportunidades iguais e cumprem as leis trabalhistas aplicáveis. EOE/M/F/Vet/Disabled são incentivados a se inscrever.

About the Company

Newell Brands

Manages diversified consumer goods brands globally

Newell Brands manages a large portfolio of well-known consumer goods brands and sells products for home, work, and outdoor activities. Its products range from storage and cleaning supplies to small home appliances, food preservation items, camping gear, and writing instruments, distributed through retailers and online channels in more than 200 countries. The company competes by offering a broad brand lineup and widespread multi-channel distribution across many categories, rather than focusing on a single segment. Its goal is to provide widely used, trusted consumer goods worldwide, while growing its brands and expanding distribution across both retail and e-commerce.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Sandy Springs, GA
Founded: 1903

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