Housekeeping Attendant

JOB OVERVIEW

Housekeeping attendant play a vital role in providing guests with a comfortable and clean environment. By maintaining the cleanliness and organization of guest rooms and common areas, they ensure that the hotel upholds its high standards, allowing guests to relax and enjoy their stay with peace of mind. Attentively addressing guest needs and keeping all areas in pristine condition contribute directly to guest satisfaction. Flexibility, attention to detail, and teamwork are essential as housekeeping staff support the smooth operation of the entire hotel.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES

• Providing cart transportation within the resort 
• Room cleaning
• Bed making
• Change of linen supply
• Restocking of room amenities and glasses
• Collection of trash, room service, etc.
• Organize and restock housekeeping carts
• Organize and replenish floor pantry
• Turndown service
• Service order fulfillment
• Notify engineer of any problems with conditions other than cleaning (breakdowns, damage, etc.)
• Receive and return laundry service
• Inventory (guest supplies, glasses, etc.)
• Compliance with brand standards

• Must be able to communicate in Japanese.

職務概要

ハウスキーピングアテンダントは、ゲストにとって快適で清潔な空間を提供する重要な役割を担います。客室や共用エリアの清掃および整頓を通じて、ホテルの高い基準を維持し、ゲストが安心してリラックスできる環境を整えます。ゲストのニーズに細やかに対応し、常に清潔で整った状態を保つことで、ゲストの満足度向上に貢献します。柔軟性や注意深さが求められ、チームメンバーと協力しながら、ホテル全体の運営を支える大切なポジションです。

業務内容

• 客室清掃
• ベッドメイキング
• リネンサプライの交換
• 客室アメニティ、グラス類の補充
• ゴミ、ルームサービスなどの回収
• ハウスキーピングカートの整理と補充
• フロアパントリーの整理と補充
• ターンダウンサービス
• サービスオーダー対応
• 清掃以外のコンディションについて（故障や損傷など）、問題があればエンジニアへの通知
• ランドリーサービスの受け取りと返却
• インベントリー（ゲストサプライ、グラス類など）
• ブランドスタンダードの遵守