Clinical Nurse Educator

Infirmier(ère) Éducateur(trice) Clinique (Montréal, Quebec, Ontario) – Poste terrain

• 3 à 5 fois tous les 1 à 2 mois

• Engagement d'environ 8 à 10 heures

• Pendant la journée (aucune fin de semaine)

• À l'occasion, une semaine complète tous les 2 à 3 mois (rémunérée)

• Le kilométrage et les frais de voyage (hébergement et repas) sont remboursés sur présentation d'un rapport de dépenses, conformément à la politique de l'entreprise.

Résumé du poste:

L’Infirmier(ère) Éducateur(trice) Clinique (IEC) s’engage à fournir une formation liée aux produits médicaux, une formation pratique et un soutien continu aux clients actuels et/ou potentiels concernant l’utilisation des produits d’accès vasculaire et de thérapie IV/infusion du client, ainsi que possiblement d’autres dispositifs médicaux. L’IEC relève directement du Directeur des opérations, Services d’accès aux patients chez Inizio Engage, ainsi que du Gestionnaire national et du soutien clinique du client. L’IEC collabore également avec les gestionnaires cliniques régionaux, les consultants en soins infirmiers, l’administration clinique et les membres de l’équipe des ventes afin de soutenir le processus de vente tout en maximisant l’expérience et la satisfaction du client. Le rôle principal de l’IEC est de soutenir les gammes de produits de pompes à perfusion et d’accès vasculaire du client.

Responsabilités principales :

• ​Fournir de la formation et de l’éducation aux clients actuels ou potentiels sur l’utilisation des produits médicaux du client.

• Collaborer avec les représentants des ventes et le Consultant en soins infirmiers afin de soutenir les activités de formation, les évaluations de produits et les initiatives visant à maximiser la satisfaction de la clientèle.

• Agir à titre d’expert clinique et de spécialiste des produits auprès des professionnels de la santé et des établissements de soins.

• Animer et diriger des séances de formation et d’éducation lors d’évaluations, de conversions de produits ou d’activités de dépannage.

• Offrir un soutien clinique et technique relativement aux produits, répondre aux questions des utilisateurs et assurer un suivi approprié au besoin.

• Servir de personne-ressource et de mentor en matière de produits lors des activités de formation et d’accompagnement des utilisateurs.

• Travailler sous la supervision du Consultant en soins infirmiers, en collaboration avec les représentants des ventes du client.

• Cette description de tâches n’est pas exhaustive et peut inclure d’autres responsabilités assignées par le superviseur en collaboration avec le directeur des opérations, Services d’accès aux patients chez Inizio Engage.

Connaissances et compétences :

• Connaissance approfondie des pratiques et procédures professionnelles pertinentes. Utilise des théories, principes et concepts standards pour proposer des actions.

• Travaille sous supervision générale. S’appuie sur son expérience et son jugement pour atteindre les objectifs assignés. Peut occasionnellement aider à l’orientation, la formation ou la vérification du travail de collègues.

• Le jugement est requis pour résoudre des problèmes complexes basés sur l’expérience.

• Les contacts sont principalement avec les superviseurs, les leaders, les subordonnés et les collègues. Contacts occasionnels avec des fournisseurs ou sous-traitants externes.

Qualifications requises

Permis, expérience et formation:

• Bilinguisme (français et anglais) requis pour communiquer avec les patients, les professionnels de la santé et les clients au Québec et à travers le Canada.​

• Expérience confirmée en milieu hospitalier et clinique.Infirmier(ère) autorisé(e) avec permis valide dans la province.

• Diplôme technique en soins infirmiers requis; baccalauréat préféré.

• 2 à 4 ans d’expérience clinique pertinente.

• Maîtrise de l’utilisation des pompes IV et des cathéters intraveineux.

Compétences :

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.

• Très bonne organisation, souci du détail.

• Gestion efficace du temps et capacité à établir les priorités.

• Jugement démontré dans la résolution de problèmes complexes.

Autres exigences :

• Déplacements fréquents dans la grande région de Montréal.

• Permis de conduire valide et accès à un véhicule personnel.

• Flexibilité pour travailler selon un horaire non standard au besoin.

• Présence régulière et fiable essentielle.

Exigences physiques:

Dans le cadre de ses fonctions, l’employé(e) est régulièrement amené(e) à s’asseoir, parler ou écouter. Il/elle utilise fréquemment ses mains pour manipuler ou sentir, et tend les bras. Il/elle est parfois amené(e) à se tenir debout et marcher. Il/elle doit parfois soulever ou déplacer jusqu’à 20 livres (environ 9 kg).

Échelle salariale : 45 $/heure à 55 $/heure.

À propos d’Inizio Engage :   

Inizio Engage est un partenaire d’affaires responsable, stratégique et créatif spécialisé dans les soins de santé. Notre main-d’œuvre mondiale passionnée renforce l’expertise locale et les diverses compétences avec les données, la science et la technologie pour fournir des solutions d’implication sur mesure qui aident les clients à repenser leur façon d’interagir avec leurs patients, les payeurs, les individus et les fournisseurs afin d’améliorer les résultats des traitements. Notre mission est de travailler en partenariat avec nos clients, d’améliorer des vies en aidant les professionnels de soins de santé et les patients à obtenir les médicaments, les connaissances et le soutien dont ils ont besoin.   

Nous croyons en nos valeurs : Nous donnons à chacun les moyens d’agir, nous relevons les défis, nous travaillons ensemble, nous nous demandons ce qui se passerait si…, nous faisons ce qu’il faut, et nous vous demanderons comment vos valeurs personnelles s’alignent avec ces valeurs. 

Pour en savoir davantage sur Inizio Engage, visitez notre site :  https://inizio.health/ 

Vous ne répondez pas à toutes les exigences du poste ? Pas de souci ! Nous sommes déterminés à créer un lieu de travail diversifié, inclusif et authentique. Si vous êtes enthousiasmé par ce poste, mais que votre expérience ne correspond pas parfaitement à toutes les qualifications, nous vous encourageons à postuler quand même. Vous pourriez être la bonne personne pour ce poste ou un autre.

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Clinical Nurse Educator (Montreal, Quebec, Ontario) – In field

Position Summary

The Clinical Nurse Educator (CNE) is responsible for providing medical product education, hands-on training, and ongoing support to current and prospective customers regarding the use of the client’s vascular access and IV/infusion therapy products, as well as other medical devices as required.

The CNE reports directly to the Director of Operations, Patient Access Services at Inizio Engage, and works closely with the client’s National Manager and Clinical Support team. The CNE also collaborates with Regional Clinical Managers, Clinical Nurse Consultants, Clinical Administration, and Sales Team members to support the sales process while maximizing customer experience and satisfaction.

The primary focus of this role is supporting the client's infusion pump and vascular access product lines.

Key Responsibilities

• Provide education and training to current and prospective customers on the use of the client's medical products.

• Collaborate with Sales Representatives and the Clinical Nurse Consultant to support training initiatives, product evaluations, and customer satisfaction efforts.

• Serve as a clinical and product expert for healthcare professionals and healthcare facilities.

• Lead and facilitate training and educational sessions during product evaluations, conversions, and troubleshooting activities.

• Provide clinical and technical product support, answer user questions, and ensure appropriate follow-up as needed.

• Serve as a product resource and mentor during customer training and onboarding activities.

• Work under the direction of the Clinical Nurse Consultant in collaboration with the client’s Sales Representatives.

• Perform additional duties as assigned by the supervisor in collaboration with the Director of Operations, Patient Access Services at Inizio Engage.

Knowledge and Skills

• Strong knowledge of applicable professional practices and procedures; applies established theories, principles, and concepts to recommend solutions.

• Works under general supervision, using experience and judgment to achieve assigned objectives.

• May occasionally assist with the orientation, training, or review of colleagues' work.

• Exercises sound judgment in resolving complex issues based on experience.

• Interacts primarily with supervisors, leaders, peers, and team members, with occasional contact with external vendors or contractors.

Required Qualifications

Licensure, Experience and Education

• Bilingual (French and English) required to communicate with patients, healthcare professionals, and clients throughout Quebec and across Canada.

• Proven hospital and clinical experience.

• Registered Nurse (RN) with a current and valid provincial license.

• Nursing diploma required; Bachelor's degree preferred.

• 2 to 4 years of relevant clinical experience.

• Proficient in the use of IV pumps and intravenous catheters.

Competencies

• Excellent verbal and written communication skills in both French and English.

• Strong organizational skills and attention to detail.

• Effective time management and prioritization skills.

• Demonstrated judgment and problem-solving abilities in complex situations.

Additional Requirements

• Frequent travel throughout the Greater Montreal area.

• Valid driver's license and access to a personal vehicle.

• Flexibility to work non-standard hours as required.

• Regular and reliable attendance is essential.

Physical Requirements

While performing the duties of this position, the employee is regularly required to sit, speak, and listen. Frequent use of hands for handling or feeling objects, as well as reaching with hands and arms, is required. The employee may occasionally be required to stand and walk and must be able to lift and/or move up to 20 pounds (approximately 9 kg).

Salary Range: 45$/hourly to 55$/hourly

About Inizio Engage:

Inizio Engage is a strategic, commercial, and creative engagement partner that specializes in healthcare. Our passionate, global workforce augments local expertise and diverse mix of skills with data, science, and technology to deliver bespoke engagement solutions that help clients reimagine how they engage with their patients, payers, people and providers to improve treatment outcomes. Our mission is to partner with our clients, improving lives by helping healthcare professionals and patients get the medicines, knowledge and support they need.     

We believe in our values: We empower everyone/We rise to the challenge/We work as one/We ask what if/We do the right thing, and we will ask you how your personal values align to them.   

To learn more about Inizio Engage, visit us at:  https://inizio.health/ 

Don't meet every job requirement? That's okay! We are dedicated to building a diverse, inclusive, and authentic workplace. If you're excited about this role, but your experience doesn't perfectly fit every qualification, we encourage you to apply anyway. You may be just the right person for this role or others.